Завершен Моя история доставки.

DHL

Я в конкурсе не буду участвовать, а просто так расскажу свою историю.

Было это в 2003-2004 годах. Я тогда жила в Германии. Брат послал мне из Хабаровска посылку с книгами, заплатил DHL 70 евро. Других курьерских служб тогда не было, а почта это медленно и не надежно. Не было у меня тогда компьютера, не пользовалась я интернетом, ничего не знала об интернет-магазинах, доставке и курьерских службах.
Посылку отправил он мне до Нового года. Его уверили, что через 2 недели я получу ее. Ну-ну. В марте я уже перестала ждать - в те времена российский сервис был ужасным почти везде, плюс воровство, разгильдяйство и безответственность - жалко было 70 евро и времени, за это время дошла бы простая посылка и стоила бы она намного дешевле.
В апреле приезжаю я в Хабаровск на свадьбу. Брат встретил в аэропорту, привез домой. Сидим, чай пьем. Тут звонок в дверь - курьер DHL привез посылку назад с пометкой "отсутствие адресата"! А адресат, то есть я, тут сидит, чай пьет - тока-тока из Германии!
Не стала я тогда ничего выяснять и жаловаться. Но мы с братом посмотрели штампы с датами на посылке и посмеялись, что обратно посылка шла намного быстрее, чем туда. Почти 3 месяца до Германии, вместо обещанных 2 недель! В этом случае можно сказать: "Дороже не значит качественнее".

Посылки всегда выписываю на себя, пока однажды за очередную посылку не пришлось сильно поволноваться, вот и решила – следующая будет выслана на мужа. И что же…
Вещи выбирала долго и скрупулезно, дабы исключить захламление квартиры, вещами, купленными не знаю зачем, и на кого?! Итак, заказ готов, оплачен, выкуплен.
С посредником договорились, высылают на старый адрес, но другую фамилию. И вот я жду свои 7,5 кг счастья. 30 января посылка отправляется ко мне. 31.01 напомнила посреднику про трек, который он обещал выслать.
«о чудо!» 18 февраля он мне его прислал №CP262895517CN
Страна отправления Китай - получения Казахстан.
Почему то в этот раз мой любимый http://post-tracker.ru упорно молчал и не хотел ни в каком виде мне что- либо показывать. Пришлось метаться по сайтам в поисках хоть какой-то информации о посылке. Отслеживала на http://gdeposylka.ru/ и http://kazpost.kz/
Честно сказать устала искать эту посылку на просторах инета, то китайские праздники, то наши отечественные. Запуталась.
Так болтаясь на экспорте целую вечность, посылка, наконец- то объявилась на таможне 2 марта.

Счастью не было предела, но когда увидела, адрес получателя у меня был шок, фамилия, телефон, индекс все правильно, но адрес совершенно мне незнакомый, я бы сказала из другой части города.

Связываюсь с посредником, мол, так и так что за ерунда. Говорит, все проверим, извинился, сказал, что сам в недоумении, откуда такой адрес, у них нет такого клиента. Не переживайте, говорит, придет вам посылка не по адресу, а по индексу. Видимо это у них так, у нас добросовестные работники почты все доставляют исключительно по адресу. Я в панике, нашла телефоны почты, по карте определила злополучный адрес, набросала схему расположения почты и «таинственного» адреса и стала ждать (как снайпер в засаде), когда таможня выпустит посылку. Начала морально подготавливать мужа, что посылку получать придется не у нас, а на другой почте.
И вот 6 марта звоню на почту, есть говорят такая посылка в 62 почтовом отделении. Перезваниваю мужу, забирай, смотрю на часы 17,45 почта до 6, не успеет, да и 36 дней она шла ко мне, ночь потерплю, выдержу. На следующий день муж в свой обеденный перерыв мчится на почту. Находят мешок, с неправильным адресом, достают коробку, а на ней мой адрес с 12 почтовым отделением. Вот так то.
Что за мешок, кто перепутал, останется тайной не только для меня, но и моего посредника. Вот такая история.

Поздравляю победителей! Особенно рада за Ирину Гонку!

Надеюсь впредь всем нам Почта будет преподносить только приятные сюрпризы!

добрый день!
расскажу свою просто фантастическую историю с получением посылки. она произошла в 2010году, когда я еще только осваивала Таобао и мучительно искала "своего" посредника.
и в этот раз я решила попробовать оформить заказ с новым посредником.

все шло в обычном порядке: заявка, оплата, заказ и отправка мне посылки EMS
трек EE309375321CN Китай-Россия

я спокойно ждала эту посылку (ну как спокойно... дети и муж плешь проели, когда их "няшечки" придут - но это же не считается )

и в один день, очередной раз проверяя трек на сайте я обнаружила, что моя посылочка отметилась в России. затем она прошла таможню и....
тут я затаила дыхание... она идет в славный город Санкт-Петербург. а я живу совсем в другом месте - в Набережных Челнах

и началась веселая эпопея со звонками на горячую линию Почты России, в EMS и т.п. я звонила, убеждала, даже писала на import@emspost.ru. прикладывала EMS sheet от посредника. но! Почта была глуха к моим мольбам
почте нужны были жалобы от отправителя и никак иначе. узнав об этом, китайский посредник завел со мной такую любимую ими игру "моя твоя не понимай". т.е. он упорно не понимал, чего я от него хочу:- "я все сделал правильно - разбирайтесь с вашей почтой самостоятельно"

Представьте только мое состояние: у меня на руках адресный листок EMS в котором указан трек и МОЙ адрес, а посылка вручается совершенно другому адресату в Питере

практически совсем уже упав духом, я написала здесь в одной теме "люди добрые! моя посылка ушла в Питер! и ее уже вручили совершенно постороннему человеку! ай-ай-ай, как мне плохо".
и что вы думаете? НАШ форум- просто чудо!! мне в личку пришло письмо, в котором девушка из Питера с ником Kerikitty получила мою посылку!!

мы еще немного попереписывались уточняя мой адрес и содержимое посылки. и она сама! мне ее отправила!! (притащила мою посыль (16кг!) на почту, простояла там неизвестно сколько времени и отправила мою посылочку ко мне!)
через недельку, довольная, я уже тащила эту посылку к себе домой.

ВОТ такой у нас просто волшебный форум! и такие замечательные форумчанки!!

P.S. ни от посредника, ни от Почты России я так ничего и не добилась.

P.P.S. Kerikitty, еще раз тебе огромное СПАСИБО!

P.P.P.S дети и муж были просто счастливы. ведь им наконец-то пришел "принцессный" увлажнитель воздуха в детскую, эрго-рюкзак и прочие такие желанные мелочи

Девочки и организаторы спасибо огромное!!!!! Танцую и прыгаю от радости!!!! Танюша спасибо!!!!

Трэк RA302275995CN

Страна отправления Китай, страна получения Россия

А моя необычная история началась за полтора месяца до Нового 2013 года, а закончилась, буквально, на днях
...На своем опыте знаю, что посылки из Китая в Москву обычной почтой идут 20-25 дней. Во всяком случае- позже никогда не приходили. Вот и решила сделать себе приятный подарочек к Новому году- купила в китайском интернет- магазине шикарные платья. Одно- в подарок сестричке
а другое- себе любимой , чтобы блистать в нем в самую волшебную ночь в году!
Ожидание было настолько трепетным и волнительным, что проверяла информацию об отправке моей посылочки по несколько раз в день. И вот, наконец, 23 ноября 2012 года она была отдана на почту, а 26 ноября- отправлена в Россию и по моим расчетам должна была прийти ко мне перед самым моим любимым праздником!!!
...31 декабря я была в шоке. Посылки не было Вы бы видели меня, как я ношусь по магазинам Москвы в поисках хоть чего-то, в чем можно было встретить Новый год. Ничего так и не купив, я отрезала от своего старого ужасного черного платья такие же ужасные черные пуговицы и пришила зачем-то красные . Надела красные серьги, сделала красный макияж и маникюр...И как Бабай встретила Новый год
В повторном шоке я была где-то в середине января 2013 года, когда статус трека со дня отправки моей заветной посылочки с 26 ноября 2012 года так и не обновился Я всячески как могла ругала работников российской почты Но, до конца так и не была уверена по чьей вине и где застряла моя посылочка, т.к последняя запись трека- ушла в Россию, но была ли получена нашей стороной или нет- я не знала. По-этому написала об этом в китайский интернет-магазин. Они, проверив по треку, что посылка вышла из Китая, но в Россию так и не поступила- 28 января 2013 года возвратили мне всю оплаченную мной сумму на PayPal.
Прошел еще месяц, я уже и забыла о посылке, как вдруг пришло уведомление- получить на почте посылку из Китая Из состояния третьего шока, я уже вышла когда в руках держала мои "новогодние" наряды


Тут же написала в интернет-магазин, что посылка все-таки благополучно прибыла и, что я готова вернуть возвращенные ими же мне денежные средства. На что мне менеджеры ответили, что возвращать ничего не нужно, а платья они дарят мне по случаю приближения в России женского дня -8 марта
Я очень им благодарна за такой шикарный подарок- пусть даже не в Новый год!!!

всем привет!и у меня случилась неприятная история перед замечательным праздником-Новым годом!27 ноября 2012г. вылетела моя большая (31кг!) посылочка из США в СПб EE975348522US... это наверное самая долгожданная посылочка за прошлый год,т.к. в ней были наряды нескольким принцессам на новогодние утренники и конечно же ПОДАРКИ на Новый год)В принципе по срокам она не сильно задержалась...12 декабря она уже импортнулась в Москве,далее 18.12. она попала на таможню в Москве и тут наступила тишина...я жутко переживала из-за ее веса (сама конечно тоже виновата,что не поделила на две и подсунула такой лакомый кусочек работникам таможни и емс!)...На таможне она пробыла 10 дней,до 27.12. ...все утренники уже прошли,мне было очень неудобно перед девочками,которым пришлось покупать новые наряды детям теперь я была просто обязана получить ее до 31 декабря!Сама конечно очень сомневалась в этом...тем более 30 декабря мы уезжали к родственникам на все праздники!27го моя посылочка еще "гуляла" по Москве и только 29го уехала оттуда...30го утром я проверяла трек каждые 5 минут!и о,чудо!посылка в месте вручения (на сортировке)!(пысы:трек обновлялся с опозданием)Я помчалась в отделение(курьера ждать конечно уже бессмысленно),нам оставалось часа 4 до поезда))в отделении конечно же очередь,человек 10 передо мной,но слава Богу двигалась шустренько...и вот мне ее притащили к двери...открываю и вижу огромную коробку,в которую влезут 2 меня,порвана в нескольких местах и переклеена скотчем емс У меня конечно не было времени на вопросы,да и не сталкивалась ни разу и не знала что сказать...уже дома,когда ко мне прибежали девочки за новогодними подарками деткам(игрушки),я обнаружила несколько пропаж это были две замечательные куколки Рапунцель и Мерида ,2 комплекта одежды к ним,мягкая игрушка динозавр и машинка McQueen
Видимо их получили от "деда мороза" две девочки(или одна) и мальчик...Мне искренне жаль этих детей,что им "достались" такие родители

Желаю всем Вам,друзья,целых и невредимых,срочных посылочек!

PS: во время ожидания писала письма на почту емс-игнорируют и оставляла жалобу на сайте таможни http://customs.ru/ ,после нее посылка прошла таможню!

Ждал посылку Гонконг > Екатеринбург
RF004601133RU
После сортировки в Новосибирске вместо Екатеринбурга посылка поехала в Тюмень, Ханты-Мансийск, Нижневартовск, потом вернулась в Новосибирск, и только от туда в Екатеринбург по новой. Все бы ничего, но спустя двое суток после получения я случайно обнаружил что в Нижневартовске от моей посылки откололся 9ти граммовый кусочек, который успешно вручен кому то на местной почте

Привет! Моя история особенная, так как полугодовалый период между импортом и экспортом не особо удивляет. Моя посылка CG068986241US за 2 недели прилетела в Екатеринбург из США, а потом 2,5 месяца ехала 5 км по городу до районной почты

Никто мне не мог объяснить как так вышло, и где она вообще была.
Получил в итоге все в целости и сохранности, был очень доволен, так как давно с ней попрощался
Желаю Вам только приятные сюрпризы от почты РФ

мои долгожданные посылочки)

В общем и у меня есть парочка историй с "необычной доставкой". То что посылки идут по 62 дня и более можно за 3 года инет шопинга в Китае привыкнуть. Даже путешествие по сортировкам 5 городов))) и то можно вытерпеть
Можно привыкнуть и даже к "весьма уважительно относящимся к клиентам" сотрудникам ПР . Но вот иногда случаются такие удивительные вещи, как ....
.....дело было в прошлом году...стою я такая в очередной восемьсот пятый раз в своем почтовом отделении по порядку так где-то пятидесятая в очереди) но счааастливая от предвкушения своих 20 кг счастья...и время летит не так уж и медленно и вот после трехчасового ожидания, отдаешь квиток - уведомление, о том, что многоуважаемые сотрудники просто обязаны вручить тебе твое сокровище!
CP237610306CN - счастливая обладательница, я мчусь домой с коробенцией, буквально вспархиваю на 13 этаж), и О чудо! наконец-то можно ее открыть..
даже не обращая внимания, что летело 18,8 кг, а прилетело на полкило больше))))) обычно то такого не бывает))))
пару фото о целостности коробочки...и вот он момент моего удивления))) пожалуй ничего меня так не удивило как отсутствие хоть одной моей вещицы в этой коробени)))) хотелось сделать так понимая как долго она летела еще и так в итоге когда писала письмо посреднику на душе было как-то так но я сдержалась)

Я тоже выяснила чья она и отправила ее адресату в славный город Екатеринбург) так как выяснилось в последствии мне просто бонусом ее отправили, и все мои 3 посылки заказа тоже летели на мой адрес))) я была счастлива)))


с таким удивлением может сравниться только - очень грамотный перевод фамилии на таможне) На одной из посылок вместо Четвертаковой было написано Шестаковой И.

При попытке получить данную посыль, на мой к слову адрес, мне был дан отказ из-за ошибки...даже не согласились добрые тетечки взглянуть на документы прилагающиеся к посылке, в которых менеджером было все верно заполнено... сказали будем ждать комиссии и решения...а это примерно 30 дней... ну кто кроме вас шопоголиков поймет, что такое знать что твоя посылка должна пролежать на почте в твоем городе еще 30 дней...это же буквально невыносимый период ожидания

и слава Богу этот переводчик не написал имя , и по стечению каких-то неподвластных мне обстоятельств, у меня есть любимая подружка, которую зовут Инна, и не поверите, фамилия у нее ШЕСТАКОВА! Я попросила ее приехать с паспортом и так мы получили эту вымученную посылочку)


всем посылочкам легкой и быстрой дороги!!!

вот так мы их ждали и получали, что даже не оттащить ребенка переодеться после прогулки)

вне конкурса

Привет всем братьям и сестрам по шопоголизму

После того, как я прочитала все истории описанные ранее, мне моя история уже кажется совсем заурядной, но всё равно внесу свою лепту в копилку о невероятных историях доставки

№ почтового идентификатора EE426721672CN и 14390939000336
Сайт для отслеживания http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Страна отправления Китай, получения - Россия.

Итак, это случилось в 2011 году в августе месяце у меня планировалась свадьба. И как истинный интернет-маньяк я решила что буду заказывать свадебное платье именно через интернет.
Заказала я платье 29 марта, отправили его 22 апреля. Продавец дал трек-номер, я его отслеживаю и на импорте вижу, что посылка адресована в Балашиху и идет не ко мне тут я панику подняла, звоню на почту и оказывается что почта доставляет всё как надо, виноват отправитель - продавец просто перепутала адреса и моё платье отправила кому-то другому. Но она упорно не хотела признавать свою ошибку.

Я открыла диспут, 20 дней прошли, спор перевела в претензию и еще очень долго решали судьбу моих кровных денег. Я уже стала подыскивать себе другое платье, благо время позволяло. И тут мне звонит девушка, которая получила мою посылку. Оказалось она торгует свадебными платьями и давно сотрудничает с этим продавцом. Продавец списалась с ней и попросила отправить платье мне. Девушка связалась со мной и спросила отправлять или вернуть назад. Я сначала даже растерялась, потому что уже мысленно рассталась со своим платьем и решила покупать другое. Но потом всё-таки сказала ей свой адрес и она отправила мне не требуя денег за доставку.

Я получила свое платье но оно мне не понравилось. Я заказала другое, продавец оперативно сшил мне его, отправил ЕМС - по срокам успевала, т.к. обычно ЕМС идет ко мне из Китая 17-21 день. Но вот тут накосячила наша доблестная ЕМС почта. Свадьба у меня была 20 августа, а платье шло 25 дней и пришло 22 августа, вот трек-номер EE634905378CN. Забрала я его в сентябре, т.к. мы улетали в свадебное путешествие. Пришлось мне одеть то платье, которое не понравилось, но в ЗАГСе я всё же выделялась среди других невест и гостям мое платье понравилось

Вот такая история хоть я и позаботилась о своем свадебном наряде заранее, все равно получилось не так, как я хотела. Наверно, если уж заказывать свадебное платье в интернете, то лучше сразу за год вперед

Желаю всем быстрой доставки и без приключений!

Ой, девченки! не выдержала, напишу тут еще один рассказик не для конкурса, но про доставку ). Я в январе этого года делала покупку на Вики сикрет на мамин адрес. Посыль так и не пришла, деньги благополучно вернула и уже опять покупку там сделала. И тут пару дней назад приходит ко мне довольная моя мама и заявляет: "а тебе посылка наконец-то таки пришла!",и протягивает подозрительно маленький такой пакет. В то время, как я больше уже на нее ничего не заказывала. "Ха!" - заинтересованно говорю я и беру в руки это чудо. И что бы вы думали? мама моя, к слову, по английски ваще не бум-бум. А там четко на инглише прописан чужой адрес, не мамин, и адресат дядька какой-то. посыль судя по всему из китая и дядька этот судя по вложению зубной врач Я говорю: "Ма, ты как умудрилась вообще это чудо получить? Откуда они взяли твой адрес для извещения на эту посыль? и в конце-концов, как вообще это тебе отдали?". Мама моя на мужика ну совсем не похожа, а на извещении стояла ее фамилия по русски. Общего разве что индекс и город. И вот моя мама пошла на почту разбираться. И выяснилось, что когда еще в феврале моя мама ходила на поиски не пришедшей Вики, то та посыль была на почте, но почтовики, пробивая базу слезно клялись, что ничего из Америки к ним вообще не приходило. А через месяц отправили ее назад. А в базе или еще где осталась инфа, о том, что пришла посыль, и вроде ее еще не вручали. И вот вроде извещение то надо же положить. Вот они и положили. Как говориться, лучше уж поздно, чем никогда. А уж по какому случаю они решили именно эту посыль из Китая отправленную на мужика, отдать женщине - одному богу известно Во как бывает.

Моя история начинается с того, что однажды я купила все (ну хорошо, почти все) что нужно для счастья девушке. И мой шоппинг-пыл поугас. Любимый yoox.com это заметил и лишил меня статуса Superstar, который окрашивал мой Dreambox в черный цвет целых 2 года... Ну и фик с вами, подумала я, и занялась работой.
Но вот наступило 8 марта, машина оказалась в сервисе, и мы поехали отмечать праздник Клары Цеткин не в центр, а в рестораны ближайшего ТЦ, где я заодно и походила по магазинам.
Вселенная перевернулась Знаете это чувство "ааа! как они могут продавать все это за эти цены!!!"
Очень вовремя yoox выдал код и БД от умеренной суммы. И понеслась. Я остановилась на 8-9ом заходе, и с ужасом начала ждать как все это сейчас приедет, и некуда будет складывать, и муж станет меня страшно ругать.
Но посылки выдвигаться не торопились.
Тут мне попалась жж запись, автор которой предлагал наказать и ЕМС, и Почту России массированными обращениями в РосПотребнадзор.
Я не люблю жаловаться, но обращения эти были слставдены настолько ювелирно четко и красиво! А моя массированная закупка представляла такой отличный шанс проверить эффективность этого метода, что я решила участвовать и даже перепостила это все в своем блоге
Читатели очень оживились! Все загорелись надеждой! Особенно после пары комментов, в которых судя по всему метод сработал, и пару месяцев лежавшие посылки вдруг сдвинулись со своего места.
Я сама написала 2 заявления, по посылкам от 8 и 9 марта. Но именно эти посылки не двигались - продвигались все остальные.
И самое удивительное, что одна из посылок 15 марта приехала в мой дом 18го! Представляете, всего 3 дня из Италии до Москвы!
Я с удовольствием покажу этот чудесный треккинг админам (выкладывать в сеть такое не безопасно, там же адрес и фио), а остальным предлагаю поверить в это чудо просто так)))
Что самое смешное, первая посыль от 8 марта, все еще не зарегистрирована в России))) вот как это понимать? Получается, если прикладываешь усилия - толку ноль, а если даже не ждешь - оно и приезжает с сюрпризными скоростями)))

Но самое забавное, что почта придумала за меня стратегический план. Наверное, все вы знаете, как мужчины смягчаются, если им тоже что-нибудь есть в этих волшебных коробках))) Поэтому почти во всех посылках было по вещи для него, а самая первая была целиком мужской. В общем, я хотела его задобрить в самом начале. Но получается в итоге, в конце: надеюсь, к последней коробке, когда терпение мужа будет изрядно испытано, приедут его свитерочки и он расплывется в улыбке, все мне простив)))

А отслеживала я все на сайте emspost.ru, потому что повбивав номера в track-trace.com, очень оценила возможность одновременного внесения 10 треккингов))) если кто-то знает, где так можно отслеживать Priority, поделитесь!!!

Сегодня едем и слышим по РАДИО, что РОСПОТРЕБНАДЗОР ОБЯЗАЛ ПОЧТУ РОССИИ РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ, поскольку им стало поступать по 1000 жалоб на ПР в день! Все они написаны по единому шаблону - то есть с того поста, который я тоже репостила одной из первых!!!!

Сказали, что разбираться по каждой жалобе не будут, потому что они якобы составлены с нарушениями. Но))) Кем нужно быть, чтобы составить без нарушений, если и эту составлял юрист и там 5 ссылок на разные законы и подзаконные акты! В общем, гонят. И... СРАБОТАЛО!!!
Поэтому и едут новые посылки быстрее старых!

Внесу и я свою лепту)))

Осень. Скоро зима. Посылка с зимними вещами моим посредником была отправлена заблаговременно. Правда, вместо 1 трекинг номера, посредник дала мне 2. Сказала, что почта свыше 20 кг переправить в 1 посылке не может, поэтому что-то она отправила отдельно (что она забыла, много посылок). Спустя 20 дней по 1 трекинг номеру я получила большую посылку, в которой было все, кроме самого ожидаемого - ЗИМНЕЙ КУРТКИ для ДОЧКИ. И вот со второй посылкой приключилась интересная история.

Моя вторая посылка - номер отправления RA675575061CN 30 октября 2012 была отправлена из Китая. 9 декабря 2012 года прошла таможенное оформление.


Согласно полученной по горячей линии Почты России информации в течение 6 дней мне должны были доставить почтовое извещение для ее получения.

16.12.2012 посылка покинула сортировочный центр в г.Самара. В сортировочном центре заверили, что в течение дня посылка доставляется в МОЕ почтовое отделение.

20.12.2012 мой муж (отправляла на него, поскольку сама ждала рождения нашей дочки и могла попасть в роддом) пришел в НАШЕ отделение (29-е отделение, индекс 443029), где ему подтвердили, что посыла была, но в связи с ОПТИМИЗАЦИЕЙ работы почты Самары они перенаправили посылку в 115-е отделение (индекс 443115). Никаких объявлений в 29-м отделении на почте о перенаправлении посылок не было (для того, чтобы это узнать он отстоял 2 часа). Он уехал в 115-е отделение, простоял в очереди 2:30 часа, где попал в эпицентр потасовки между другими стоящими в очереди! В 115-м отделении ему сообщили, что посылка была у них, но ее в связи с ОПТИМИЗАЦИЕЙ работы перенаправили в 11-е отделение (индекс 443011). Там также не было никаких объявлений! В 11-м отделении почты Самары емук сообщили, что у них много корреспонденции и искать посылку им некогда. Они сказали, что ее у них нет. Там (в 11-м отделении) он потратил еще 1:30 часа!!! Извещения о посылке на наш адрес не приносят или приносят через 2 недели после поступления посылки в отделение!

Итог: потрачен весь день, но посылка не получена. В отделе качества г.Самары нас заверили, что посылка поступила в 11-е отделение. В 115-м отделении почты эту информацию подтвердили.

Мне порекомендовали написать заявление на розыск. Но заявления почтовая служба рассматривает 2 месяца. Эта посылка - зимняя куртка для нашего ребенка и через 2 месяца была бы просто не нужна.

Спасибо одной девушки с этого Форума, она дала ссылку, куда жаловаться. После написания жалобы прошла неделя и "О чудо!" с почты (с 11-го отделения) нам позвонили и попросили (пожалуйста, вы уж придите, посылочку получите) забрать посылочку. Вот так в середине января мы получили куртку для дочки.

Передать словами то, что чувствовал мой муж и в каком он был состоянии, когда свой выходной день (единственный в неделе) он потратил на нашу почту, невозможно. Он был в ярости.

P.S. Ну а то, что мой адрес вместо 106 дома таможня расшифровывает, как 10Б или вместо Колесникова К.К., стоит Колесников К.К., я уже привыкла. (теперь правда посредник приклеивает к посылке напечатанный адрес), ну а когда таможенные "ляпы были", наши почтовые сотрудницы на слово верили, что там ошибка.

Затерянные во времени. История 1 почтового отделения.

Трек CP240184501CN , Китай-Россия. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
В моих отношениях с почтой России было много всего, хорошего и плохого, но сегодня я расскажу вам одну историю, которая идеально подошла бы перу Чехова или Салтыкова-Щедрина. А именно историю одного затерянного во времени почтового отделения, или «Как китаец отсталости русских посочувствовал».
Однажды одному моему родственнику приспичило жениться, а его невесте заказать платье из Китая и именно с тао, именно через моего посредника и на мой адрес, но на свою фамилию. Надо признать, что английским она не владела настолько, что умудрилась даже свою фамилию написать неправильно. Но посылка пришла под Новый год и девочке отдали её, признав право на ошибку (да и знали к тому времени почтовики уже и мой адрес и коробки от моего посредника).
Это присказка, не сказка, сказка будет впереди.
Спустя несколько месяцев я отправила новую посылку уже себе. И тут случился казус. Посредник мой, видимо в завале, вежливо спросил: «Вам на ваш обычный адрес отправлять?». Я, к тому времени благополучно забывшая о платье, девочке и т.д., не переспросив (ибо тоже в завале), честно подумав, что адрес будет действительно мой обычный, дала отмашку отправлять. И вот, прошло меньше месяца и добрый почтальон опустил в мой ящик извещение. С моим адресом, но на исковерканную фамилию той девочки. Шок у меня был тот еще (еще бы, на горизонте замаячила перспектива не получить свой шмот, а ждать, пока посылка смотается обратно в Китай, а потом снова ко мне). Но не зря Остап Бендер был когда-то моим любимым персонажем. Запасшись лучезарной улыбкой и кучей шоколада, я отправилась вечерком на почту, выручать свое добро. Там, добрая тетя, прекрасно знающая и меня и мой адрес и мои коробки, шепотом и оглядываясь, сообщила мне, что лично она бы мне посылку отдала, ибо прекрасно понимает, что она моя по праву, но их начальнице кто-то за что-то сверху настучал по голове и ходит она теперь злая и несговорчивая, а главное, постоянно торчит на работе (что для этой начальницы, надо сказать, был нонсенс). Слегка попечалившись, я поинтересовалась, а отдадут ли посылку той самой девочке, что получала предыдущую. Пообещались отдать. Рысью сгоняв за ней, я с новыми надеждами опять заявилась в отделение. Попали мы как-раз на нежное общение с начальницей отделения, которая и до взбучки от начальства хорошим нравом-то не отличалась. Естественно она скрутила нам фигу и визгливым голосом сильно не счастливой дамы бальзаковского возраста возопила, что посылка отправиться на родину...
Но тут во мне прорезалась великая русско-еврейская смекалка, я вспомнила, что живем мы с вами в 21 веке, в чудное время интернета и быстрой передачи любой информации на любое расстояние. Оказалось, что живем в этом веке только мы с вами, но ни как не мое почтовое отделение. На робкий вопрос: «как отправитель может подать запрос на смену имени получателя?», мне отчеканили: «пусть отправляет письмо на наш адрес – как дойдет, посылку отдадим, может быть, если обратно не отправим». На мой поистине наивный вопрос, а нет ли у них официального емейла, куда мог бы написать мой посредник или еще какой полезной службы, способной получить информацию меньше чем за месяц, чудная женщина практически покрутила пальцем у виска, они же «Почта России», какие высокие технологии, девушка, Вы о чем??? Тут взгляд мой пал на табличку о доп.услуге, а точнее о отправлении факса. Как ни странно, принять факс из братского Китая тетеньки согласились. И, на следующее утро мой посредник (предварительно переслав мне копию факса, которую я, ожидая подвоха, распечатала) позвонил на нашу почту. А потом вежливо так поинтересовался, не ошиблась ли я номером, ибо не работает он. Но пообещал на всякий случай еще позвонить через некоторое время. Я, естественно, метнулась рысью на почту выяснять, что у них там с факсом случилось. И что бы вы думали? Чудные работники почты, зная, что с утреца им позвонят китайские друзья, забыли включить факс… С моего пинка факс был включен, и на его звонок трубочку сняла лично глава почтового отделения. Затем выдав что-то типа: «Они там что, ненормальные, по русски совсем не разговаривают?» попыталась принять факс. Ага, щаааз. Думаю вы уже догадались, что факс естественно работать отказался. В этот момент мне уже было дико смешно от всего происходящего. После нескольких попыток, повернувшись ко мне с видом победителя, добрая женщина заявила, что они отправят посылку обратно в Китай, ибо все-равно связаться у китайцев с нами не получается. Осознав, что мое сокровище из моих лапок уплывает, во мне опять поднял голову небезызвестный Остап и поинтересовался, не подойдет ли им копия того самого не полученного факса, которая совершенно случайно у меня есть. Подошла. Так была повержена система, одним клочком бумаги, который я и сама могла бы накатать за пару минут (благо инглиша там все-равно никто не знает, ошибок бы не заметили)…
По приходу домой я отрапортовала посреднику, что все прекрасно ,посылку я получила. Тут мою китаянку видимо разобрало любопытство и она поинтересовалась, что ж за отдаленная такая деревня Ставрополь, в горах или в тайге наверное стоит? После того, как я объяснила, что это вполне себе город, вполне себе в центре обитаемого мира и более-того еще и столица края, моя чудная китаянка прислала мне трогательное письмо, выражающее глубоко сочувствие по поводу того, что мне приходится жить в столь отсталой от всего нормального мира местности… В тот день мне впервые в жизни стало поистине стыдно за свою почту, да и город наверное в целом…

Со мной произошла веселая история с посылкой около трех лет назад. Трекингов конечно не сохранилось. Заказала я как-то раз с сайта shooshoosusa.com коробку детской обуви (около 15-20 пар). В ожидание посылки проходит месяц. полтора, два, я уже вся на нервах, посылки нет, клиенты трясут, по трекингу никаких подвижек. зависла где-то по пути в Россию... Вдруг приносят мне извещение на посылку из США. О чудо! я радостная несусь на почту. Приносят коробку.... которая подозрительно мала, ну ладно, приношу ее домой - открываю.. ПАДАДДААМ в коробке женские резиновые сапоги.... Одна пара...От Александра Маккуина))))) на посылке мой адрес, моё имя..... больше ничего, не понятно с какого магазина, откуда (там где я заказывала детскую обувь в принципе не продаются подобные вещи), кому должна была дойти. Я матерюсь, попытки добиться чего-то от магазина ни к чему не приводят. Понимаю, что свою посылку с шушузами мне не видать как своих ушей, что делать... благополучно продаю сапоги, чтобы хоть частично вернуть свои деньги. Самое интересное происходит тогда, когда еще примерно через месяц мне приходит моя потерявшаяся посылка с шушузами))))))Что это было, для меня до сих пор загадка..

моя история доставки.
Конечно моя история не первая и не последняя о приключениях с получениями посылок. Но я решила тоже отписаться . Так вот. Это была уже моя не первая покупка из Америки, но первая из Револьва. Ссылку на магазин, надо сказать я нашла разумеется тут на форуме. Вначале все шло как по маслу. Мне позарез нужны были новые джинсы и тут, как раз со скидками, и как раз моего размера, нужной фирмы я и заказала парочку в вышеуказанном магазине , плюс цепочку с совой , в которую влюбилась с первого взгляда, и кошелечек . Разумеется все было уже последнее в наличии. Буквально на следующее утро я уже получила следующее письмо:
#Your Order #8264453 has shipped by United States Postal Service Priority Mail International and is estimated to arrive between Friday, Apr 06 and Tuesday, Apr 10 (assuming there are no delays clearing customs).
Your tracking number is CJ213051205US, and you can track your package via the US Postal Service here. For more complete tracking of your package once it reaches your Russia, please track your package here
посылка шла очень быстро и четко. Заказывала я на мамин адрес, чтобы не превышать лимиты таможни (мы с ней отдельно живем). И вот вскоре мне звонит мама и сообщает: "Забирай!". Я довольная приезжаю, ничего не подозревая, забираю коробку. Она в идеальном состоянии, нигде ничего не помято. Единственное, приложена бумажка о несоответствии веса отправленного и полученого груза. Но такое бывает и меня не насторожило. И вот я,довольная и счастливая от предвкушения новой вещи, (я думаю тут меня все поймут) открываю коробку.... и что я вижу? - инвойс на чужое имя с абсолютно чужими вещами!!! При этом на самой коробке указан мой трекинг и нужный мне адрес.
Почему-то тогда первое, что пришло мне в голову, что вложения из коробок перепутали на таможне. И что подмененную посылку навряд ли так быстро отправили другому адресату, и я смогу ее перехватить, отследив по номеру акта о несоответствии веса. По моей логике, моя посыль должна была быть либо номером раньше, либо позже (раз коробки были подменены), плюс если посмотреть, какая из этих двух направляется в город к девушке, на чье имя был инвойс, и можно с точностью определить какая из этих 2-х моя.
В общем, и вот я, лихая голова, которой не дают покоя ноги, ломлюсь на центральное почтовое отделение, где таможка, уверенная, что мою посыль отправили этой девушке, чьи вещи я получила. Думаю,что те, кто хоть раз там побывал,сейчас надо мной как минимум поулыбаются и поухмыляются. От всей бесполезности моих действий. Итак, что я там делала. Отстояв очередь, сначала, я никак не могла объянить суть проблемы почтовикам. Человек который меня выслушивал, неудоуменно пожимал плечами: "Ну так Вы же получили посылку? чем же Вы недовольны? Какие к нам претензии? Вот люди тут дескать совсем ничего не получают. И вообще, может Вы просто сами забыли уже что заказывали..." Потом мне выдали список телефонов, по которым можно было позвонить из местного телефона-автомата и попытаться договориться, чтобы поискали нужную мне посыль. Причем разговор по телефону вместо "Здравствуйте" начинался приблизительно со следующих слов недовольным тоном: "Ну и че Вы от меня хотите?", далее мой пересказ проблемы заканчивался тем, что на том конце провода просто клали трубку не попращавшись. В итоге, я написала заявление и составили акт о том, что я получила чужую посылку, это все отксерили и обещали, что это положат на стол начальству, и что ко мне выйдет чуть ли не сам руководитель, чтобы помочь решить проблему. Разумеется после прошествия около двух часов ожидания,когда никто ко мне так и не вышел, я поняла что ловить больше нечего. В итоге, когда я уходила, женщина принимавшая акт и заявление, порекомендовала отдать посылку обратно на почтовое отделение, которое ее выдало.
Собственно, туда я дальше и поехала.
Надо сказать, что моя мама очень общительный человек. И она была в хороших отношениях с начальником своего почтового отделения (была потому, что недавно его обвинили в хищении 2-х миллионов из этого отделения, за что и уволили, а вместе с ним ушли и все, кто с ним работал. Так что там сейчас совсем новый состав работников.Очень жаль. Помню он еще шутил на тему, что он единственный мужчина среди московских начальников почтовых отделений. Все остальные были женщины-начальницы.) Так вот. Мы приехали на почту минут за 20 до закрытия на обед. Но он узнал маму, вышел к нам, и просидел потом еще весь свой обед с нами, бескоростно помогая решить проблему. Выслушав всю историю, он сказал, что надо было с самого начала идти к нему, и что моя теория подмены на таможне очень сомнительна. По его версии, исходя из всех данных (у нас с этой девушкой из другого города совпадал магазин), содержимое и адреса были перепутаны еще в магазине тем человеком, который занимался отправкой. Теперь я понимаю, что он скорее всего прав на 100% и в кои то веки ненавистная всем почта Россия тут и вправду не причем. В общем, составили мы акт о возврате на почту этой злополучной посылки и оставили ее там. А еще он любезно со своего телефона обзвонил всех своих друзей и узнал, что посыль с моими вещами еще действительно не дошла по адресу, и даже договорился, чтобы ее развернули и отправили на наше почтовое отделение. Потом позвонил на почтовое отделение, куда шла нужная мне посыль и договорился с начальницей (на всякий случай), что если придет на такое то имя посылка , то чтобы перед вручением произвели вскрытие и проверили, чтобы внутри не было такого то вложения с таким то инвойсом. И если обнаружится вложенный инвойс с даннными, несовпадающими с адресатом, то чтобы данную посылку отправили в Москву. После чего пообещал, что после того, как все выяснится, он либо отправит посыль обратно в Америку, либо этой девушке.
В общем, обнадеженная результатом я поехала домой. Но решила на всякий случай написать письмо в магазин, чтобы как-то сообщили человеку о судьбе вещей, которые он ждет , а по ошибке пришли ко мне. В общем, что уж скрывать, очередная моя бредовая идея. В ответ на которую я получила следующий ответ
Hi there,
I am very sorry but to just clarify you received someone elses order? If so you would have to send it back to us and we will ship it to the correct person. The same thing would have to be done with your package if it went to another customer. It would have to be sent back to us then we would reship it at that point. I am very sorry but I am just a little confused.
Regards,
Ralph
Customer Service
REVOLVEclothing.com
P.S.
How was your service? You can report your comments here.
Do you have any suggestions for our store, such as website enhancements or new clothing lines? You can report your comments here.

Ну что еще можно было ожидать получить в ответ? Правда данное письмо поселило во мне тень сомнения. А что если адресат, куда едут мои вещи и вправду получит мой заказ и он окажется не очень честным? Дело в том, что мой заказ на 418.50$ и было последнее в наличии, а у этой девушки ,вещи которые я получила, на 161.10$ и пока еще были на сайте. Что помешает ей получить по своему адресу и имени товар, перепродать, купить заново, то что хотелось, и остаться в выигрыше? В общем посещали и такие горестные мысли.
На этой волне я решила залезть сюда на форум с этой темой , чтобы посмотреть только ли у меня с этим магазином такие проблемы или есть кто-то еще .. и тут я вижу в одном из сообщений, что разыскивается человек с полностью совпадающими данными Фио и адреса моей мамы, и я понимаю, что наконец-то нашла человека, чей заказ по ошибке пришел мне. Тут же написала в личку. Девушка оказалась очень очень даже честной пречестной С ее слов: когда увидела на почте посылку и заподозрив неладное, вскрыла прям там и не стала ее получать, поняв, что не ее вещи. Потом она через интернет пыталась найти телефоны по нашим данным с инвойса, чтобы связаться, но там оказались совершенно другие люди. А после того, как я ей отписалась, она все-таки пошла и получила посылку на почте. И надо сказать, что выдали ей эту посылку без проблем даже при том, что человек до того утверждал, что вещи внутри не его, и звонили предупредждали с другого почтового отделения об этой посылке.. ну это уж лирика. В общем, я тоже пошла забрала со своей почты ее посылку, и мы друг дружке с ней их отправили .
Эпилог
Счастья моему, когда наконец-то таки получила свои долгожданные вещи, не было предела . Я тут же стала все примерять Разумеется село все идеально и счастье даже не омрачило радостное, дружное чихание всей моей семьи-аллергиков: мужа и маленькой дочки(т.к. джинсы оказались в шерсти видимо белого пушистого коте ), перед которыми я тут же начала дефилировать в обновках . поэтому их пришлось быстро снять и засунуть в стиралку, но это тоже уже мелочи
Тем кто дочитал мою эпопею все-таки до конца, хочу сказать спасибо и верьте в чудо! Будьте честными и не унывайте. К Вам обязательно вернется все хорошее, что Вы кому-то сделали.
Желаю всем, чтобы посылки всегда доходили до своих адресатов, чего бы им этого ни стоило!
фото перед тем как сдать посылку сделала на всякий случай. составляем акт о содержимом. На одном из фото, кстати, видно, как начальник отделения сидит и заполняет доки за нас . Также видно чуть-чуть мою маму и мои руки . плюс скан декларации для таможки, кот. была на коробке и инвойс магазина, кот был внутри посылки.

Ура! Поздравляю победителей! Я так понимаю, что мое место 3е?