Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Terpsyhora]

верьте в чудо)

С нашей почтой только это и остается...
Экспорт 15.02 и 20.02 все еще без импорта.. (жалобы в роскомнадзоре, видимо, теперь также, как и на почте посылки)
Экспорт от 14.02 выпущен таможней 05.03 в 01:23, и все!!! Понятно, что это "нормально", но литературных слов не нахожу..

 

[NinaKiss]

Все не теряю надежды дождаться свои трековые Reшки от 29 и 30 ноября

 

[malina_]

"Роскомнадзор стал жертвой спама по вине Почты России"

"В марте 2013 года Роскомнадзор стал жертвой спам-атаки. Как сообщается на сайте регулятора, на службу обрушился поток жалоб на работу ФГУП Почта России.

С середины месяца московское управление Роскомнадзора ежедневно получает от граждан до тысячи заявлений о проблемах с доставкой по почте покупок из интернет-магазинов. При этом ранее управление получало не более десяти таких писем в день.

Проанализировав ситуацию, в ведомстве пришли к выводу, что жалобы составлены по одному образцу и отправляются не только из Центрального Федерального округа, но и из других регионов России, неподнадзорных московскому территориальному управлению.

Сами заявления, отметили в ведомстве, составляются по шаблонам, которые распространяют «интернет-гуру на форумах виртуальных магазинов». «Этот шаблон не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов», - констатировали в Роскомнадзоре.

В связи с этим в ведомстве заявили, что рекламации, составленные по бланкам, распространяемым в интернете, не могут быть приняты в качестве основания для проведения административного расследования. Тем не менее, московское управление Роскомнадзора заверило, что уже обратилось к Почте России с требованием принять срочные меры по устранению недостатков в работе с клиентами.

Число жалоб на работу Почты России неуклонно возрастает на протяжении нескольких лет. Это происходит на фоне заявлений о неэффективности и убыточности ФГУП. В последние месяцы активно обсуждается реформа почтовой связи в России, однако до сих пор предложенные варианты критиковали и в Почте России, и в правительстве".

Смотреть далее

Девочки, подскажите пожалуйста, мне на почту ответили с письмом что моя посылка с с/м № 1040036000214814 направлено в Московский АСЦ цех логистики. Что такое с/м?

У Вас CD посылка? с/м номер - это номер мешка, в котором посылка ушла с сортировки. Бывает, в извещении пишут этот номер вместо трека.
Первые 6 цифр означают индекс, 104003 - это Москва PCI-3, значит посылка покинула PCI-3 и направилась в Московский АСЦ. Потом, скорее всего, посылка едет на местную сортировку или сразу в ПО, а может она уже там.
Сходите на почту с трек-номером и номером мешка, пусть ищут.
А на сайте ПР нет инфы?

 

[MoEugenie]

А у меня экспортнулась посылка от 28.01) Теперь остается ждать импорта...
А от 4ого декабря, зависла на выходе из ММО( Теперь еще неизвестно сколько ждать((

 

[Katarzina]

Помогите! У моей посылки был импорт 27 в 8 утра и тишина, стоит ли начинать беспокоиться? Куда можно написать, чтобы узнать судьбу посылки?

 

[Наталина76]

Подскажите, пожалуйста.
Сделала недавно второй заказ. Первый был без отслеживания и шел полтора месяца. Второй заказ сделала с отслеживанием. Прислали номер трекинга с ссылкой на Федекс, но там ничего не видно, никакой информации по этому номеру
Вообще есть смысл заказывать с отслеживанием? Я думала они будут видны и приходить будут быстрее.

 

[ТрофимоваЕВ]

А у меня заказ 29.01(экспорт 4.02) тоже статус не менялся
надо на почту наведаться

значит я не одна осталась без импорта. Тоже шла на почту с надеждой получить все три, думала может российский трек присвоили, вот и не видно статусы.

 

[Irrelio]

White Angel, у меня такие надписи были, когда моя посылка оказывалась не в моем почтовом отделении и последнее досылала её в правильное почтовое отделение.

 

[-Orhideya-]

это у вас посылка в Бразилию уехала в поддержку пишите, но они все равно вернуть ее не смогут. уж не знаю, как они такие вопросы решают.

Как смешно! Если бы ваша посылка в Бразилию уехала, вы бы так не смеялись наверное...

-Orhideya- добавил 06.04.2013 в 19:28

Brazil In transit to destination country Apr. 03, 2013 вот так написано

Или в поддержку или на Фейсбук напишите!

 

[Irrelio]

Sasha_sm, а если посылка к ним вернется, то мы сможем это отследить по номеру, когда она вновь появится на территории штатов, правильно же?

 

[KrisMer]

Не_Веста, да 31 января было повышение

 

[Olanya]

Девочки, я уже реально начинаю нервничать по поводу посылки RE от 24.11 (экспорт 27.11)
67 дней после экспорта... Может уже написать куда-нибудь на розыск, подскажите мне? И я еще письмо первое с электро.почты удалила... Осталось только письмо о том, что они отшипили мне (по сути они похожи, конечно)

 

[svetaf]

Сегодня только импортнулась CD . Экспорт от 22.01

 

[Miss Sunshine]

Я жду.Может,еще время сверим? У меня 23:20

Моя СДшка, как и остальные. не отличается оригинальностью: 23.20

 

[Ekamaya]

bella22, дело осложняется тем, что подобные посылки нам присылают только на главпочтамт и получаем мы их именно там, а не в почт отделении по району. С треком конечно оч удобно - как только посылка прибыла в Астрахань я на след день ехала и получала...А сейчас тогда что? Кого ждать? Извещения нам носят крайне редко...
И потом вы пишите, что через неделю принесли извещение, а тут прошло более 2 недель практически...

 

[Irrelio]

Terpsyhora, Michell, у меня вчера и сегодня работает, но с переменным успехом

 

[Terpsyhora]

Девочки, а есть смысл позвонить на почту и спросить, не приходила ли посылка на моё имя? Или они так же посмотрят, что на сайте она в экспорте и даже смотреть у себя не будут?

К сожалению, никакого смысла.. В лучшем случае скажут, приходите с треком и паспортом, в худшем - нахамят (чаще у них получается совмещать хамство с любыми видами ответов)..

 

[Musee]

Девочки (и мальчики ), для информации:

у меня CD импорт 30 марта случился на PCI-3 в Москве. Таможне пока не передана.
позвонила туда узнать, что происходит. И мне такая вежливая тетечка сказала, что у них в очереди на таможню 17 тыс. посылок! О чем я вообще говорю? Когда моя от 30-го проскочет вообще непредсказуемо! В день на таможню передается 2-3 тысячи. Но это ничего не значит.

Похоже, в Москве ситуация на почте патовая!

В Новосибирске после импорта на таможне пол дня задержалась и сразу ушла (увы, все в ту же Москву (живу я здесь)).

PS: а я то, глупышка, по несколько раз в день статус с надеждой проверяю...

эх, моя там же импортнулась 31.03 я тоже, наивная, ни по разу за день статус проверяю... видимо ещё пару недель подождать придётся

 

[Sogo]

White Angel,
они вашу посылку оформили, но не отправили.
Поэтому "досылали".

 

[olga_lsk]

Вот все пишут про март... А у меня до сих пор нет импорта СД с экспортом от 18 января... Уже и не знаю что и делать-то.... Есть еще здесь такие?