Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[ya-Tanjushka]

Получила б/т посылочку от 21.11
импорт был в Петрозаводске 10.01.2013г
Коробка была вскрыта!!! но ничего не пропало. Коробка была вскрыта не сверху и не снизу, а разрезана сбоку, а потом заклеена скотчем.
Так что наши посылочки медленно, но начинают приходить, Это была моя последняя б/т, больше б/т никогда не закажу! с треком как то поспокойнее

 

[мария р.]

В октябре будет ясно пришли посылки или нет. Я вчера написала что знакомая получила посылку от 2 января, больше шести месяцев где-то ползала. Я лично если до конца июля март-апрель не получу то напишу письмо, но денег требовать не буду, может сами намёк поймут, т.к. не одна пропала, а пять. И это массово. У многих нет именно от марта и апреля, и не по одной.

 

[MEG_86]

Вчера получила без трековую посылку от 14.08, а от 03.06 сгинула.
Как вы думаете стоит надеяться ещё?
Это пока единственная посылка которая мне не пришла.

 

[@nya]

Сегодня моя трековая посылка от 1 августа уже прибыла в место вручения - в понедельник пойду получать. Мой рекорд!

 

[Kvasha]

Посылка от 28 августа не дошла, деньги айхерб не возвращает, что делать?

Посылка на 88$ от 28 августа 2012 года так и не дошла (Геленджик).
Посылка без трека, т.к. треки ввели буквально через день-два после моего заказа.
При этом посылка от 29 сентября уже давно дошла.

В начале декабря я написал в англоязычную поддержку по адресу info@iherb.com об этом, спросил на английском возможно ли вернуть деньги (я начал свой шоппинг в мае 2012 и получил всего 6 посылок, каждая в среднем по 80$). Тишина. Через неделю я опять написал, мне ответили что они рассмотрят вопрос о возврате средств, хотя по правилам они и не должны мне ничего. Прошёл месяц - мне так и не ответили. Как вернуть свои деньги?

Возможно ли получить свои деньги за потерянную посылку? Что им такого надо написать чтобы они вернули деньги?

 

[DinaraRu]

а посторонних наклеек таможенных на коробочке не было? как тут мартовские с бразильскими нотметками попадаются. или у меня с ебея полевропы за 2 месяца объехала..

Всё, как обычно, плюс зелёный скотч (повреждение упаковки).

 

[vasdas]

И что значит "в Швеции-то они все отмечаются"? Когда это происходит и где это можно увидеть?

Calandria, REшки отмечаются не совсем в Швеции, а на американском сайте шведской почтовой компании "Директ Линк": http://www.directlinkus.com/Tracking.aspx в статусе Item has been dispatched by Direct Link to destination country - одновременно с появлением трека на Федекс. И всё. Дальше РЕшка обозначится уже только на сайте ПР.
В августе-сентябре было именно так, как вы пишете: трек фиксировался на сайте Почты Швеции, и было ясно, что посылка уже пересекла океан и движется в Россию. Сейчас этот этап скрыт в тумане.

 

[elena4ka]

Девушки, получила сегодня от 17 и 16 августа. В подарок кладут теперь точилку для карандашей ну и стандартно чай. Пока что получила все посылки, кроме 2х апрельских, но впрочем мне за них деньги вернули, а БАДы все равно уже на жаре каюкнулись, так что впринципе ничего не жду от херба =)

 

[ya-Tanjushka]

девочки,подскажите.
заказала маленькую без трека DHL 18.10,другого трека не присвоили,соответственно не отслеживается на их сайте.Посылки нет,хотя от этих дат народ во всю получает.Ходила на почту,сотрудница ничего искать не хочет:раз трека нет,то ждите извещения, у меня работы много.Справедливости ради стоит заметить,что сидит она там в комнатенке заваленной посылками.
ждать 2 месяца и писать заявление на розыск?или раз без трека ,то никто искать не будет?

я тоже от 18.10 еще не получила(

 

[NastyP]

девочки вот что мне ответили в хербе на моё сообщение по поводу 2 посылок от 11.07 Приносим свои извинения за доставленные неудобства К сожалению, международных почтовых отправлений не прослеживается и не может быть прослежена как только он покидает наш склад. Это может занять несколько недель, Международный того, чтобы быть доставлено. Мы делаем свои извинения, если порядок теряется при транспортировке к вам, мы не можем выдавать любые возмещения или корабль нового порядка. Если он возвращается к нам, мы выдадим возврат назад к Вашей кредитной карты. Эта информация размещена на нашем сайте перед размещением Ваш заказ. Благодарю Вас за покупками iherb.com иметь здоровую день что теперь делать не знаю!

 

[Sogo]

Всем привет!
Кто подскажет как долго до Питера посыль идет? Вот думаю до НГ успеет или нет
Первый раз трековая с Херба идет.

Для статистики:
26(27).11 - экспорт
20.12 - Импорт
21.12 - покинуло ПММО
трек CD**

До Питера откуда?

Недавно у меня посылка из Китая шла через питерскую таможню.
Так вот из Питера она ползла ко мне потом еще 8 дней (видимо, пешком несли).

 

[igolochka]

У меня одна посылка экспорт 28.11 и дальше тишина...

 

[Кристи2000]

Кристи2000, просто на этой неделе опять праздники-выходные в России, понедельник и вторник выходной, думаю это может еще больше замедлить работы почту на этой неделе, хотя может и нет

Nano4ka, не у всех понедельник выходной, у нас завтра работают, а вот во вторник - нет, т.к. праздник.

 

[Mарина]

CD-SE в нормальном виде и вовремя

2 получила, пришли за месяц, посылки в полном порядке.

 

[Аль]

А моя от 10/2/2012 наконец импортнулась вчера. УРА!

 

[Стрелец]

Моя посылка с 16.10.2012(CD..SE) в экспорте, уже начинаю переживать. Есть ли случаи когда посылки с треком не доходили? Мне две апрельские без трека не дошли(правда деньги возместили), вот думаю что может это я такая везучая?

Думаю переживать еще рановато... для инф-ции - посылка от 02.10 (СD) - 12.10 экспорт швеция, 06.11 импорт....вот так вот небыстро...

 

[Anna81]

Получила сегодня свою потеряшку от 1 апреля!!! Импорт в Новосибирске 11.06, в моем городе на сортировке - 25.06, и это последний статус посылки по треку почты России. Сегодня принесли извещение, как оказалось уже вторичное (проверяю почтовый ящик по несколько раз на день!). На почте удивились, почему у меня претензии, что посылка целый месяц валялась у них в отделении, ведь они же ее в конце концов нашли (искали почти час)!!!!

 

[swan]

Сегодня получила от 23 июня (импорт в москве 12 августа) и от 17 июля - бестрековые.
Терерь где-то гуляет только от 11 июля, за остальные еще рано беспокоиться.
Похоже, все-таки наша почта заканчивает разбирать июнь - смотрю многие уже получили посылки, а может в сентябре с новыми силами (период отпусков закончится), примутся за апрель?
Очень хочется в это верить - а то скоро полгода будем отмечать - вот напьемся

 

[shoperer]

shoperer, заказ отправлен 13 ноября, далее:
15.11.2012 01:50 Швеция USLAXS Экспорт
23.11.2012 04:20 Москва PCI-3 Импорт
23.11.2012 21:47 Москва PCI-3 Передано таможне
...продолжение следует )))

Очуметь 8 дней между экспортом и импортом. А я думал что свою только к середине декабря буду смотреть.
Кстати а почему передано таможней у Вас так долго. Оно же дольше 5 минут обычно не длиться? Или Вашу посылку на вскрытие понесли?

 

[IrishCream]

всё(((( теперь и подавно с такой доставкой невыгодно что-то заказывать(((