Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[era111]

Девочки а посылки от 02 июля все получили? А то у это у меня единственная которая не пришла еще. Самая первая- для пробы заказывала (после этого еще 7 получила)

 

[thaw]

за вторую посылку от 23 марта мне вернули деньги, опять неожиданность. значит опять в америке обратно получили вторую посылку, как и первую, тоже от 23 марта заново придется перезаказывать что ли и ждать их долго

а вы писали хербу по поводу этих посылок? все же непонятно, почему они возвращают деньги, неужели действительно чать посылок вернулась им? а в истории заказов у вас что стоит напротив этих заказов? стоит ли ждать заказ от 19 апреля или нет, непоняаатно

thaw добавил 02.08.2012 в 17:21

Подскажите плиз, адрес куда написать насчет мартовской посылки и текст письма на английском или на русском отписывать?

никуда не писать, сказано же было, что следующий рассмотр будет в октябре.
если кому-то возвращают сейчас, значит, скорей всего посылки вернулись в херб.

thaw добавил 02.08.2012 в 17:33

"К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)." Где брать квитанцию?

для заказов из инет-магазина вместо квитанции об отправки нужен инвойс, подойдет страница распечатанная с заказом, на которой подробно указано, что заказано, куда, все данные из заказа.

 

[Ленок-бегунок]

везет же людям, уже от ноября получают))), всех поздравляю, кто уже получил!
моя млин от 31.10.12 застряла на экспорте от 06.11.12 и все( где ты милая))), жду тебя, откликнись... про остальные молчу....
06.11.12 Статус: Экспорт, Швеция USLAXS от 08.11.12,
08.11.12 Статус: Экспорт, Швеция USLAXS от Дата: 10.11.2012 20:51
12.11.12 Статус: Экспорт, Швеция USLAXS от Дата: 15.11.2012 20:51
23.11.12 ждет экспорта
24.11.12 ждет экспорта


Девочки не верю своему счастью))) две посыли из этого списка откликнулись)) принесли два уведомления))) сейчас сходили получили.все верно посылки мои только почему то в программе экспорт и тишина... никто не отметил на ПР. итак посылки от 31.10.12 и от 06.11.12 получены сегодня мною одна пришла в мое ПО 27.11.12 вторая 28.11.12.

 

[ИРИНА.М]

Импортнулась посылка от 17.09

 

[deltoroanna]

Livena добрый день.Жду пакеты от 4.04.12 и 13.04.12.Если получите раньше отпишитесь,дату импорта и маршрут движения через сортировочные центры.Спасибо.Мартовские от 10-16 марта,кто получил, напишите точную дату импорта.Заранее благодарен.Сам жду от 15.03.12.

Получила от 14 марта. Импорт - 07.06.2012

 

[nikolas]

Egevichka, я-то как раз считаю, что каждый, кому эти деньги вернули имеет право ими воспользоваться А потом, как правильно сказала nikolas, можно написать Хербу о получении посылки... Только, кстати, я очень сомневаюсь, что они имеют право просто так снять с банковской карты денежные средства, им необходимо основание, что-то вроде выставленного счета на оплату.
dazzy, к сожалению механизм вот такой оплаты не знаю... Может кто из девушек подскажет? Вроде это как-то автоматически делается или через rewards?

они могут выставить повторный счет и снять деньги,
никаких проблем для них нет.
А что касается возврата денег и потом их использования, то для меня лично при наличии кредитной карты вообще не играет роли, тк реальных денег на карте никогда нет, а есть кредит на 50 дней на определенную сумму. Ну а дебетовые карты всегда можно пополнить и оплатить полученную вами потеряшку.
И еще по поводу возврата денег за потерянные посылки: возвращать или не возвращать деньги Айхерб решает сам в каждом конкретном случае по-разному, и большую роль играет количество оформленных вами ранее посылок.

 

[afomich]

Луша, вы что всерьез верите, что пометка Экспорт означает, что посылка уже на территории РФ?
И только подлая почта России держит ее по месяцу-другому в своих застенках прежде чем поставить пометку Импорт?

 

[~~~Slada~~~]

Shop+Woman,

 

[Taisenka]

Уря темка волшебная - вчера пожаловалась что трек RE не отслеживается от 8.10 и сегодня она высветилась на импорте в Москве)
А с треком CD - можно идти получать - итог - ровно месяц -заказ от 27,09
Экспорт 10.10.2012 09:21 Швеция USEWRB
Импорт 23.10.2012 17:26 104003 МОСКВА PCI-3
Передано таможне 23.10.2012 22:06 104003 МОСКВА PCI-3
Таможенное оформление завершено 24.10.2012 04:59 104003 МОСКВА PCI-3
Обработка 24.10.2012 22:14 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена
Обработка 25.10.2012 00:00 140079 ЛЮБЕРЦЫ ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр
Обработка 26.10.2012 11:08 140014 ЛЮБЕРЦЫ 14 Прибыло в место вручения

 

[Monka]

legre, я присоединяюсь к вопросу о том, через какое время можно увидеть инфо о заказе....... что-то совсем грустно, три заказа от 23/08 и ни один не трэкается(((

 

[ritu]

На мой вопрос,не вернулась ли к ним посылка от 10 июня ,пришёл ответ :

Здравствуйте
Я сожалею, что Ваш заказ еще не доставлен к нам он пока не вернулся. Характер задержек нам неизвестен и учитывая, что заказ был отправлен неотслеживаемой почтой,( ту которую Вы выбрали ) мы не можем знать его местонахождение. Пожалуйста, подождите еще немного
.Есть случаи возвращения заказов обратно к нам. Если это происходит, мы возмещаем стоимость заказа за минусом стоимости доставки и складских сборов. Спасибо
С уважением, Bepa

 

[Amelie17]

Ledi Godiva, трек CD...SE. Отслеживалась и на Федексе и на Почте России)

 

[Арманди]

Фуф. Набрала посылку ровно на 6 lbs . Думаю - заказывать, или подождать пару дней (у меня по плану след. заказ не раньше субботы )

Арманди добавил 19.09.2012 в 12:31

Не могу понять, чего все так радуются изменениям. Раньше доставка посылки на 3,6 фунта стоила 6$. А сейчас 8.
А с доставкой 12$ я бы могла заказать две посылки общим весом 7,2 фунта, а сейчас только 6.
Удобно конечно, что не нужно высчитывать, чтобы такого в посылку запихнуть, чтоб уместилось и ни грамма не пропало но доставка ощутимо подорожала.
Предлагать писать письма айхербу не буду, его и так в последнее время замучали

Вы плохо считаете. Скидку в расчет не берете? Сейчас за 12 долларов Вы можете взять 12 фунтов.
А за 6 - 7,8 фунта (2 посылки по 3,9). Ну если конечно стоимость посылок позволяет. Для меня это супер выгодно.

 

[Indian Summer]

Из 3-х посылок, заказанных в один день - 28 августа
одна была на импорте 7 сентября и уже мной получена,
вторая импортнулась 16 сентября и медленно-медленно ползет в адрес
а третьей до сих пор на импорте нет
Рулетка, блин...

 

[Ludviga]

Ура! Наконец-то!
Моя посылка с треком CD от 19 октября и Экспорт 25.10.2012 04:51 Швеция USLAXS
16.11.2012 09:31 104003 Москва PCI-3 Импорт Есть в жизни счастье!!!

 

[RamiAna]

Шушу, о как Вы порадовали!!! Жду от 2 июня - очень надеюсь!!!
Вас поздравляю!!!

 

[Ekamaya]

Мои посылки от 2.07 вернулись обратно. Вчера снова написала (3-е по счету) письмо в херб по поводу потеряшек и только утром сегодня получила ответ ,что в течении 48 ч вернут деньги на карту, посылки вернулись к ним. В аккаунте статус поменялся...
Теперь думаю - писать ли про 16.07? Или подождать еще??

 

[Ekamaya]

а у меня от 24.09 нигде не трекается...заколдованная дата..

 

[Tekki]

Девочки может я не там смотрю , нигде не вижу свою посылку( а уже почти скоро месяц) Номер RE500056119SE .

 

[Motiga]

У меня абсолютное совпадение с Вами-заказ CD.......SE, экспорт 21.11 и тишина.......

Рано еще, ждите обновится инфа...