Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[thaw]

Получила я вчера наконец свою посылку от 24 апреля! Шла через Швецию, 02.06. на таможне была в Оренбурге. Я обнаружила неприятную закономерность.. У меня так: если посылка идет через Оренбург, то она всегда приходит ко мне мятая и обязательно там что-то пролито/сломано(((

бред. на этой неделе получила посылку, которая шла через Оренбург, все в ней было целое.

thaw добавил 09.06.2012 в 13:43

Эх, посылочка моя от 10!!! МАРТА, от 10 апреля и 13 мая, приезжайте быстрее. Особенно от десятого числа, муж расстраивается, говорит мол, когда уже моё придёт... Ну а о посылочке от 3 июня ещё рано говорить.

товарищ по несчастью я тоже жду от 10

 

[Sogo]

legre,

Моя

Экспорт, Швеция USLAXS 26.10.2012 06:51

 

[deltoroanna]

По Вашему от продавца, который отправляет бесплатно, вообще можно не ждать, что отправит.
Херб заказчик - ПР исполнитель. Заказчик обязан предъявлять исполнителю претензии в случае ненадлежащего исполнения работ, услуг в интересах третьих лиц, исполнителем для которых является Херб.

Другое дело, что это борьба с ветряными мельницами. Но попытаться то могут. Думаю они это и будут делать или уже делают.

Херб считает, что выполнил свою обязанность по поставке товара с момента передачи товара первому перевозчику. При этом риск случайной гибели товара (согласно информации на сайте) возложен на покупателя. И размещая заказ мы с этим соглашаемся. Такой вариант правоотношений также является законным.

 

[Guava_Girl]

Как я и ожидала, пришедшая посылка от 19 августа. Прошу заметить, она бестрековая!

 

[Не_Веста]

для меня важно не только получение посылки, но и томится ожиданием, каждый день проверя Это целый ритуал от которого я не могу отказаться, даже под страхом потери посылок

Это прекрасно. Все мы такие. С нетерпением ждем посылки, 2 раза в день заглядываем в ящик и прочие прелести приятного томления...
Однако, не думаю,что среди нас много мазохистов- отдать честно заработанные деньги и гадать на кофейной гущи :придет вообще когда-нибудь посылка или нет?
4 пропавшие посылки за март -апрель навсегда (лично у меня) отбили желание играть в русскую рулетку с Айхербом. Мне свои нервы дороже.

 

[Elizabet]

жду посылки за апрель, 6 штук... нет ни одной(( зато хербовцы просят оставить отзыв о товарах, которые я не получала... может их уже кто-то получил?

 

[Cote_D+Or]

заказ оформила 06.10.
Экспорт 11.10.2012 05:24 Швеция USLAXS и тишина,пишет In transit to destination country с треком CD. теперь жду

 

[Viskas]

от 08.09 БЕЗ трека - тишина...
от 27.09 С треком - с 06 октября и до сих пор на Федексе висит "отправлено в страну назначения", на "Гдепосылкару" появилось: 18.10 Импорт, МОСКВА PCI-1
от 03.10 с треком RE на Федексе 12.10 отправлено в страну назначения
от 03.10 с треком CD на Федексе 11.10 отправлено в страну назначения
на "гдепосылка" статус у нее 12.10 Экспорт, Швеция USLAXS
У обеих последних посылок инфо о грузоперевозчике - "нет"
Еще рискнула заказала посылку без трека через Global Mail by DHL
16.10 заказала, 17.10 уже начала отслеживаться:
10/17/2012 Комптон, Калифорния ПРИБЫТИЕ ПРОИСХОЖДЕНИЯ ОБЪЕКТА
10/17/2012 Комптон, Калифорния Обработка
10/18/2012 Комптон, Калифорния Обработка завершена

 

[Кристи2000]

Посылка как бешенный таракан металась между Москвой и Липецком, при этом нет ни импорта, ни таможни и Отправителем значитца - Бельгия (!)

Во-первых, жду сейчас только Айхерб, а он идет через Швецию, откуда Бельгия взялась - не понятно. Во вторых, вообще какая-то контрабандная посылка - всплыла в Питере сразу в Пулково (вероятно, темной ночью переползла демаркационную полосу ) и, минуя таможню , давай метаться туда-сюда по России, наверное "заметала следы"...
Вот теперь сижу и думаю, что это за чудо такое, может это одна из моих март-апрельских потеряшек объявилась? А вдруг?...

Indian Summer, . Когда получите, отпишитесь обязательно, очень интересно... В моих треках тоже что хотят, то и пишут, в Самаре написали - Германия, в Брянске - США, в общем пишут всё подряд, не разбираясь, но Бельгии у меня не было.

 

[Не_Веста]

Звоню с часа дня ,чтобы узнать о судьбе посылки,застрявшей на сортировочном пункте,номер не отвечает. Они сегодня работают до 4 часов,сокращенный день,видимо уже после обеда разбежались по домам.
Нашла на нашем сайте эл. адреса,куда писать в случае задержки посылки. Написала,теперь "жду ответа,как соловей лета"
Вот сообщение,может быть,кому-нибудь пригодятся адреса:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2459984
Никто не в курсе ,в связи с вводом трековой системы на Айхербе, теперь у них можно будет попросить квитанцию об отправке или инвойс,чтобы в случае чего подать на розыск?

 

[Indian Summer]

А у меня посылка в Домодедово зависла, уже 4-ый день не обновляется статус. Хотя уже у меня должна быть, судя по статистике предыдущих посылок.

Не волнуйтесь, все будет хорошо и статус скоро поменяется! У меня рекорды такого "зависа" на импорте или какой-нибудь сортировке от 7 до 10 дней. Вот так 10 дней подряд любуюсь на одну и ту же запись, а когда плюну и перестаю следить, то все, как по команде начинает меняться и статусы начинают обновляться по несколько раз в день...

 

[Мавсик]

Tatyana_L, и мои потеряшки запишите
1) 8792498 22 марта 2012 $ 60,75
2) 8880004 30 марта 2012 $ 75,81
3) 9034735 14 апреля 2012 $ 41,80
4) 9231889 30 апреля 2012 $ 44,78
5) 9234964 30 апреля 2012 $ 43,19

 

[lookporey]

Аргументируя тем, что у меня нет извещения и без него она ходить и искать что-либо не должна, типа это в её работу на входит.

я тоже приходила без извещения, предъявляла трек номер, находили посылку и выписывали вторичное извещение......вот чей косяк? почтальона, который положил извещение в другой ящик? а было ли оно вообще- почты, которая его не выписала? так что, я думаю, поэтому работники почты не возмутимо шли и искали мой мешок с посылкой - я сразу с наездом " по треку посылка неделю как у вас в отделении!"

 

[Gnom-malek]

Ну наконец-то, дождалась, сейчас позвонила дочь и сказала, что принесли извещение на мелкий пакет из США, вес 1895, это точно херб. Вот за какую дату, не знаю, это может быть любая из 3-х ожидаемых: 10.04, 19.04 или 3.05. Ещё жду от 25.05, но это точно не она, т.к по треку импорт 28.05 в Новосибирске, в Питере была 9.06, вот сегодня принесли извещение. В общем вечером после работы - бегом на почту и отпишусь за какое число получила. Извещение выписано 13 июня, а принесли только сегодня. Вот гады.... Может быть вчерашний сон "в руку" и сегодня получу все три? В общем отпишусь здесь вечером.

Танюш, слежу за вашими сообщениями-все время думаю, если вы получите за апрель и я получу (вот у меня какое маньячество), но мне кажется что 3 мая к вам добралась-жду вечера.
ОЙ_ОЙ ПОЗДРАВЛЯЮ-слепая, не увидела второе сообщение, как же Вы ее ждали-как дочь родную домой.

 

[Горошина]

Жду посылку от 20 мая. Первая от этого числа пришла месяц назад!(( В пути еще июльские: от 9-го и 24-го. Без трека. За 1,5 года у меня лично впервые такое долгое ожидание. Зареклась заказывать без трека.

 

[zzirilla]

Девочки (и мальчики)! подскажите, пожалуйста.
Сделала заказ на Хербе в начале июня, без трека.
Сегодня принесли вторичное извещение (стоит штамп 30.07.), первичное я не получала.
Решила пробить по треку, а там 30.07. стоит статус "Истек срок хранения, возврат".
Что делать?? Стоит ли куда-то звонить, просить, чтоб не отправляли обратно?
Почему вторичное извещение со штампом 30.07?
Собираюсь вечером бежать на почту, но что делать сейчас ума не приложу.

 

[Crazycake]

Получила посылочку от 5.06(без трека).С треком застряла на импорте(12 дней уже).Очень надеюсь получить ее на неделе.

 

[elnikka]

"anvisa" - это сокращение от Agência Nacional de Vigilância Sanitária — Национальное агентство санитарного надзора
liberado — выпущено, ну как у нас "выпущено таможней"
шведы наверно вместо русской кучки в испанскую кинули, а в Испании как на зло кризис — никто не работает...

 

[Фунтик123]

Люди,объясните мне,мож у кого было такое - я заказала 2 посылки,мне присвоили трекинг номер,я пытаюсь отследить посылки,но мне упорно на сайте говорят,что нет какого трекинг номера.я написала в айхерб,мне сказали,что бывает что не зарегистрировали номер на сайте пару дней,но прошло уже 2 недели...а трекинг так и не отслеживается,что такое??

 

[Натунчик]

Сейчас зашла в свой личный кабинет на айхербе и очень сильно удивилась, увидев на счету чуть больше 80 долларов, которые мне вернули (без моей просьбы) за посылки от 7 и 19 апреля.А я уже попрощалась с ними) Проверяйте свои счета!

А как проверить свой счет? Это будет видно в корзине, когда покупаешь? Вы им писали, что посылки не пришли или они сами вернули деньги?