Nataki,
спасибо!
Да я уже тоже подняла на уши всех, написала в магазин, они ответили что им не направляли информацию что посылку возвращают, попросили подождать пока они все выяснят...
Отправила на общий адрес почты России запрос, его вроде как зарегистрировали, звонила еще в отделение которое над моим почтовым там вроде как тоже по телефону завели еще одну заявку, все вошли в положение очень понимающе сказали попробуем вернуть, типа такая ситуация в вашем ПО работать не кому...извещения выписывать не кому... и только в моем ПО сказали ничего не знаем извещения выписываем, не получили - ваши проблемы, надо было приходить на почту и по треку спрашивать. Это сказали по телефону, хоть я по факту, ранее туда приходила, отстояла очередь, и мне сказали по треку мы не смотрим, ждите извещения (это было с др.полсылкой), поэтому в этот раз я даже не пыталась так сделать, тем более по статусу я думала она туда еще не приехала. Когда я на почту пришла сказали, что они помнят мою фамилию на посылку не было адреса...короче извещений и правда не было. И что теперь делать не знаю. Решила просто ждать, т.к. сил уже нет что-то выяснять, статус посылки опять в месте международного обмена...