Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Сегодня получила трековую посылку от 06.07.12, все целехонько, хорошо запаковано. Всем удачи и быстрых посылок!!!
ура , приехала заблудшая посылка от 13 марта.
(не могу нормально скопировать ее путь почему-то)
на почте она была уже 22.05, а
извещение принесли только сегодня
и сразу вторичное!!! 
и в довесок прибыли 2 посылки от 29 апреля.
а вот третья опять заплутала где-то...
теперь жду 1 посылку от 29.04 )))
(не могу нормально скопировать ее путь почему-то)
на почте она была уже 22.05, а
извещение принесли только сегодня
и сразу вторичное!!! и в довесок прибыли 2 посылки от 29 апреля.
а вот третья опять заплутала где-то...
теперь жду 1 посылку от 29.04 )))
А я всё жду посылку от 6 апреля 3мес прошло блин,в этот день 2 посылки заказывала. Одна давно пришла,другой нет и нет. Сейчас буду им писать. Такое уже 2-й раз,в прошлый раз под Новый год было,тоже 3,5 мес шла и недошла.Но это я понимаю ещё,праздники,а сейчас что? Я написала им, ответили через несколько часов,а через сутки деньги на карту прислали. Я аж обомлела от такого сервиса,в России такого нет. Как в этот раз будет, хз. Посылка,понятное дело,самая нужная и дорогая 51$. Пока нет желания заказывать,а столько всего нужно...
бактерии погибнут при любой доставке, две недели или три месяца разницы нет
[/OFF]Согласна с Андреем, они слишком много получают денег за заказы, чтобы просто так взять и отказаться дальше получать эти деньги. Посмотрите ветку с неполученными посылками, там их уже более 300 (!) с суммой порядка полумиллиона рублей, и это только часть людей, которые не получили еще свои посылки. iHerb не возвращает деньги за утраченные посылки, как это делают большинство продавцов, например, на ebay, поэтому они действительно ВООБЩЕ ничего не теряют.
Лично я сейчас жду 2 "долгие" посылки с iHerb (от 23 марта и 11 апреля), я их тоже просила включить в список неполученных посылок, но я НЕ требую вернуть мне за них деньги, я хочу, чтобы iHerb разобрался и, возможно, также предъявил жалобу Почте России или своим перевозчикам, т.к. iHerb как раз-таки может это сделать, а мы (покупатели) по логике не можем предъявить претензии ни к кому, кроме продавца. Тут многие пишут, что мы должны обратиться в Почту России с этим коллективным письмом, да я согласна, что возможно, нужно написать не только в iHerb, НО писать письмо почте России можно только после того, как у нас будет хоть какая-то информация по документации об отправке посылок, потому что если написать в Почту России это будет выглядеть как-то так: К нам не приходят наши посылки, найдите их, мы не знаем никакой информации об отправке, но это не наши проблемы, все-равно, Почта России, ну найдите наши посылки... со стороны это выглядит просто смешно и нелогично! Так что единственно ЛОГИЧНЫМ и верным для нас решением является именно писать в первую очередь в iHerb.
Все кто волнуются, что закроют доставку в Россию, я Вас, конечно, понимаю, потому что, хоть еще и не получила свои посылки, все-равно считаю магазин очень хорошим по предоставленному ассортименту продукции и очень хорошим ценам, но, пожалуйста, поймите и нас, ожидающих, когда тебе обещают доставку за 1,5-2 месяца, ты спокойно ждешь это время, но когда время проходит, а посылки все нет, то начинаешь очень переживать, волноваться, бегать к почтовому ящику, и расстраиваться, когда новый день не приносит извещения, а самое неприятное, что очень многие средства мы заказываем с учетом доставки плюс накидываем пару дней, и например, тут многие заказывали товары к отпуску и в качестве подарков к праздникам, отпуск и праздники проходят и нам в экстренном порядке приходится опять тратить деньги в обычных магазинах на уже купленные вещи в iHerb! Получается, мы теряем не только свои нервы на ожидание, но и деньги!
Мое субъективное мнение, в первую очередь писать нужно в iHerb и, конечно, не в коем случае не просить вернуть всем нам деньги (хотя никто об этом и не упоминал, когда говорили о коллективном письме), нужно просить разобраться или хотя бы предоставить информации об отправке посылок, чтобы мы могли потом их искать дальше, будь то еще одно коллективное письмо в Fedex или Почту России!
И всем нам, в любом случае желаю скорейшего получения посылок!
Лично я сейчас жду 2 "долгие" посылки с iHerb (от 23 марта и 11 апреля), я их тоже просила включить в список неполученных посылок, но я НЕ требую вернуть мне за них деньги, я хочу, чтобы iHerb разобрался и, возможно, также предъявил жалобу Почте России или своим перевозчикам, т.к. iHerb как раз-таки может это сделать, а мы (покупатели) по логике не можем предъявить претензии ни к кому, кроме продавца. Тут многие пишут, что мы должны обратиться в Почту России с этим коллективным письмом, да я согласна, что возможно, нужно написать не только в iHerb, НО писать письмо почте России можно только после того, как у нас будет хоть какая-то информация по документации об отправке посылок, потому что если написать в Почту России это будет выглядеть как-то так: К нам не приходят наши посылки, найдите их, мы не знаем никакой информации об отправке, но это не наши проблемы, все-равно, Почта России, ну найдите наши посылки... со стороны это выглядит просто смешно и нелогично! Так что единственно ЛОГИЧНЫМ и верным для нас решением является именно писать в первую очередь в iHerb.
Все кто волнуются, что закроют доставку в Россию, я Вас, конечно, понимаю, потому что, хоть еще и не получила свои посылки, все-равно считаю магазин очень хорошим по предоставленному ассортименту продукции и очень хорошим ценам, но, пожалуйста, поймите и нас, ожидающих, когда тебе обещают доставку за 1,5-2 месяца, ты спокойно ждешь это время, но когда время проходит, а посылки все нет, то начинаешь очень переживать, волноваться, бегать к почтовому ящику, и расстраиваться, когда новый день не приносит извещения, а самое неприятное, что очень многие средства мы заказываем с учетом доставки плюс накидываем пару дней, и например, тут многие заказывали товары к отпуску и в качестве подарков к праздникам, отпуск и праздники проходят и нам в экстренном порядке приходится опять тратить деньги в обычных магазинах на уже купленные вещи в iHerb! Получается, мы теряем не только свои нервы на ожидание, но и деньги!
Мое субъективное мнение, в первую очередь писать нужно в iHerb и, конечно, не в коем случае не просить вернуть всем нам деньги (хотя никто об этом и не упоминал, когда говорили о коллективном письме), нужно просить разобраться или хотя бы предоставить информации об отправке посылок, чтобы мы могли потом их искать дальше, будь то еще одно коллективное письмо в Fedex или Почту России!
И всем нам, в любом случае желаю скорейшего получения посылок!
robin27, я получала. И за 17 и за 18 и за 19 июня. Все получила достаточно быстро - за 40-50 дней.
ksyunpolosaty, странно, что отправили посылку обратно, обычно месяц хранят.
Писать в магазин не надо, как только посылка вернётся к ним, Вам пришлют письмо, что посылка вернулась к ним, и они возвращают Вам деньги. Возвращают меньше, стоимость доставки не возвращают, кажется. О том, что посылка к ним вернулась, ещё можно узнать посмотрев историю своих заказов. Будет написано "возвращена" и все товары вычеркнуты. У меня между датой заказа посылки и датой возврата денег было три или четыре месяца, уже сейчас не помню.
Писать в магазин не надо, как только посылка вернётся к ним, Вам пришлют письмо, что посылка вернулась к ним, и они возвращают Вам деньги. Возвращают меньше, стоимость доставки не возвращают, кажется. О том, что посылка к ним вернулась, ещё можно узнать посмотрев историю своих заказов. Будет написано "возвращена" и все товары вычеркнуты. У меня между датой заказа посылки и датой возврата денег было три или четыре месяца, уже сейчас не помню.
Спасибо, трек обнаружила, но ситуация не прояснилась (
Date Activity
10/18/2012 PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
10/17/2012 PROCESSED
10/17/2012 ARRIVAL ORIGIN DHL GLOBAL MAIL FACILITY
и все, больше ничего нет
Девочки, моя посылка так нигде и трекается от 18.10, первый раз заказала после не дошедшей мартовской...Помогите может кто найдет, мой трек RE500226144SE
Я почитала про доставку с асос, правда с конца читала, страниц 15 осилила. В большинстве (нашла только одно сообщение из России) жалуются девочки с Украины.
Смотреть далее
Смотреть далее
Жду от 22 июня, 10 июля, 27 июля. И народ уже начал безтрековый август получать - поэтому жду уже и от 4 августа.
В субботу не обнаружив ничего в ящике, увидела стандартное уведомление в соседнем - было сложено пополам, поэтому не упало на дно. Стыдно - но я потратила 10 минут на его извлечение, вдруг мое не туда положили , но оказалось все правильно 
. Уведомление вернула соседям
В субботу не обнаружив ничего в ящике, увидела стандартное уведомление в соседнем - было сложено пополам, поэтому не упало на дно. Стыдно - но я потратила 10 минут на его извлечение, вдруг мое не туда положили
, но оказалось все правильно . Уведомление вернула соседям - Статус