Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[AnjaKov]

Никаких опознавательных знаков нет, кроме трек -кода, написанного шариковой ручкой

Это скорее всего все и объясняет. Все наверное видели, как почтовики "считыватель кода" какой-то подносят к посылкам, чтобы оформить вручение адресату. Так что я думаю, что посылки с кодом "от руки" они не торопятся вбивать в базу. И еще я когда задавалась вопросом, почему наша почта так плохо работает, заходила на форум почты. Там было много вопросов, какие посылки как оформлять, что писать, что дальше с ними делать? Может быть эти новые посылки, которые тяжелые, и поэтому почтовики пока не всегда знают что с ними делать.

 

[Кристи2000]

что-то 1 посыль, отправленная 28 августа, все еще - на пути в страну назначения. трековая, понятно. уже вызывает легкое беспокойство и недоумение.

У меня в таком же состоянии от 30.08 и от 1.09.

Кристи2000 добавил 15.09.2012 в 12:16

Мне определено нравится идеядоставки с трюком всего за 4 и 6 долларов.
И пусть посылочку наши теперь будут на 200 гр. меньше, зато нервы будут целы

+1.

 

[philia]

Почта вошла в свой обычный режим.

ну блин....обычный режим. ну почему не может работать нормально...ведь долетали посылки за 10 дней...
"Умом Россию не понять, аршином общим не измерить....В Россию можно только верить".

 

[Deigo]

А ОМЕГА-3 МОЖЕТ ПРОТУХНУТЬ?

Они скорее окислятся. Но запечатанные, если нет жары, не должны. Вот летом я бы не заказывала: мало ли где на солнышке бросят коробки - омега-3 температуру выше 50 градусов не переносят. Лично я еще в начале марта сделала запас на лето.

 

[Maruka]

bysoul, Для меня эта ситуация вдояка, я человек не агрессивный, просто пытаюсь защетить себя и тех, кому этот магазин дорог, но и жаль тех, кто так долго ждет. Я уже писала, что не против, пишите письмо, НО соблюдайте соглашение, там написано, что посылка может идти в Россию до 3 месяцев. Поэтому прошу быть разумными.
В списке кол.письма таких посылок не более 20-30, вот их и берите в рассчет. Что касается посылок, которым нет 3 месяцев, что они вам ответят?-"ждите".

 

[nikolas]

А Вам для каких целей? Может мы поможем, зачем дергать Екатерину и херб, лишний раз.

а вам кто дал права решать, можно писать письмо в службу поддержки или нет??!! у меня тоже не пришли две посылки от 10 апреля общей стоимостью 100 дол. Я у вас сначала должна спросить разрешение, а потом уже оповестить айхерб о том, что по истечении трех месяцев посылки не пришли! не много ли на себя берете?

nikolas добавил 11.07.2012 в 15:54

Поскольку я в заказах новичок, то мне нужна помощь старших товарищей
Подскажите пожалуйста, как связаться с Екатериной или со службой поддержки?
Куда надо писать?

russia@iherb.com

 

[Naso4ek]

Моя посылка от 16 сентября наконец-то импортнулась вчера, а сегодня уже проскочила таможню.

 

[Tanю$$$ka]

Ура ура ура!!!!!! У моей посылки наконец-то импорт!!!!!!
Экспорт 25.10 1-52
Импорт 14.11 8-51

У моей посылочки также Экспорт 25.10 в 1-52, а вот импорта так и нет...

 

[Лисаня]

Ну то, что вскрывалась, конечно неприятно и даже очень, а вот насчёт пробников и подарков, может зря расстроились? Я вчера посылку от 28.04 получила, многие девочки тут пишут, что в этих числах баночки варенья крохотные в подарок клали, а вот мне ничего не положили, даже пробника или брошюрки какой-нибудь и то нет, сколько на хербе заказываю- в первый раз такое, обычно всегда что-нибудь, да положат. Посылка 100% не вскрывалась, просто упаковщик видно недобросовестный попался в этот день - и на упаковке сэкономил и пробники не положил......

аааааааа, понятно. не скажу, что особо на что-то рассчитывала. меня больше возмутила наглость нашей почты/таможни. но если это не их рук дело, то претензий нет.

а как получилось, что на посылке был трек и, судя по наклейкам, это был fedex (но какого-то местного розлива........)?

 

[Katjusha]

... После чего напились моего чаю и съели все энзимы (чтоб не пучило от переедания Ваших вкусностей, предназначенных для детей и мужа) из трех моих посылок за март-апрель...

Не беспокойтесь об их здоровье и пищеварение. Если они после этого выпили все мое масло, то все эти вкусности выйдут из них без проблем, так сказать "как по маслу"

 

[Mephista]

korkina, это нормально, так всегда

 

[Светмоихочей]

пришедшая ко мне на этой неделе протухшая паста из анчоусов.

мне по зиме еще пришла банка анчоусов.Тоже были протухшие.Выбросили.Летом уже приходили мидии, устрицы- нормальные все.

 

[LiliSSH]

Жду посылки от 13 и 15 ноября. Кто уже получил посылки от этих чисел?

От 15 ноября СДишку получила 6 декабря, ждууу от 16 ноября безтрековую

 

[Livena]

Сейчас по телеканалу Россия показывали сюжет о работе почты и новосибирской таможни, так вот таможенники говорят, что в последнее время много людей стали покупать - обратите внимание "китайские" таблетки и добавки в частности от похудания. При этом на камеру показывают как вскрывается для досмотра чья то коробочка с iHerb-a. Дескать все чаще и чаще приходится вскрывать упаковки и проверять содержимое.
Думаю причем тут китайские таблетки и американская коробка.

 

[Odory]

Не хамила, а корректно охарактеризовала фактическое положение вещей по отношению к человеку, у которого с арифметикой плохо!

Цитирую из корзины:
3 to 4 pounds: flat $6.00
Значит 2 посылки по 3,9, (7,8 в сумме) без скидки - 12, со скидкой 6. Учите математику, вместо того чтобы неграмотно учить других людей как следует считать и общаться!

Не надо цитировать корзину, это не энциклопедия наберите 3,9 фунта и посмотрите, сколько будет стоить отправка. Извинений не жду, куда уж там.

Odory добавил 19.09.2012 в 16:32

не понимаю вас. раньше посылка с треком стоила 8, а то что сделали после, по 4 и 6 с треком была временная акция. Сейчас доставка с треком на ваш вес стоит 8 как и раньше, и где подорожание? магазин отказался от доставки без трека наверное из-за массовых потерь посылок, понятное дело, с треком доставка в любом случае будет дороже. Остается надеяться что акция на доставку 50% от 40$ станет постоянной

Аленчик, я думаю, это не предполагалось временной акцией. О временных айхерб всегда предупреждает со сроками окончания. Просто начались жалобы, что убрали доставку с весом 4 фунта и просьбы увеличить максимальный вес, поэтому такие изменения.

 

[ritu]

Тоже ничего долгожданного не приехало.Вот думаю,по новой заказывать?
Такое нужное,а заменить нечем (и здесь такого не купишь).Прям на нервах вся...

.

 

[o_gerda]

А от какого числа эта посылка?
Она бестрековая?
Вы опишите часть товаров из посылки - может хозяин найдется по дате и содержимому. Всякое бывает.
Вообще, конечно, чудо чудное - винишь во всем нашу почту, а посылку просто другому отправили вот и жди теперь...

Написала в поддержку, пока тишина.
Посылка от 17/09.

Хозяйка, отзовись!!!!

 

[Jado]

Сестры мы можем спорить до посинения, но у каждого своя правда.Кто-то решил, что больше заказывать не будет, кто-то решил, что будет.Это дело каждого.Посему, не вижу, вот честное слово, сотрясать воздух-все равно каждый сделает так как ему надо я тоже заказала сдуру ума первую безтрековую,кстати в июне и она вчера пришла,хоть я уже и не надеялась.Остальные 4 трековые отслеживаются и придут конечно.такой всплеск негодования, уверена, сподвигнет американскую сторону предпринять какие-либо действия, т.к. все-таки наш сегмент покупателей достаточно велик и, согласитесь,выгоден магазину иначе бы не было и русской службы там и работы над сайтом-русской версией! Из всего прочитанного я уяснила только одно- брать буду,но только с треком.Дешевле у нас я все равно не куплю,да и состав если куплю бул\дет не совсем такой,какой мне нужен.Я осознанно иду на определенный риск, с правилами ознакомленаИскренне желаю всем все получить не ругайтесь друг с другом, берегите свои нервы

 

[Арманди]

И я утром в следилку полезла. От 27-го наконец-то проявилась на экспорте. Но Федекс ее по прежнему не видит - наши почтовики забили трек.
От 24-го по прежнему тишина.

А вчера пришла в ПО посылка от 15-го сентября. Сейчас рассчитываю получить извещение. Может с ней приползли и 3-7 сентября?

 

[Маришка)]

Жду посылочки от 18, 20, 21 июня, надеюсь на волшебную темку