Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Mарина]

Жду:

июль 27
сентябрь 2, 10, 15
пять апрельских??? посылок нет и денег нет

 

[@nya]

Привет всем! Вчера получила сразу 7, извещений: наконец, пришли мартовские (самый конец марта). Только одна мартовская еще гуляет и несколько апрельских, а вот май хорошо идет (с первого по девятое уже почти все получила).

 

[tasha-tasha]

Девочки, не пришли целых 3!!!послыки от 3 сентября,естественно без трека.Что посоветуете?Может не я одна такая?

 

[Kazulya]

Brazil RE500180500SE 10918973-0 Received by destination post Oct. 26, 2012
заказ от 4 октября
служба поддержки говорит, что это нормально)

меня смущает Бразилия)) это как?

Ваша посылка побывала в Бразлии зачем-то, погуляла там по почтовым отделениям и сейчас с 14.11 в транзите в Россию.

 

[Кристи2000]

Кому-нибудь вернули деньги за посылку от 19.04?

Мне вернули, но давно, ещё в начале июля.

Кристи2000 добавил 15.10.2012 в 19:10

Наша почта видимо совсем с ума сошла...... Жду свою несчастную бродяжку от 11.09, мало того, что её после импорта 10 дней перед таможней мариновали, так теперь последний статус от 10.10. "Покинула казанский вокзал" и дальше тихо, вчера была на почте - ничего нет.... Ещё жду мелкий пакет из Чехии, он выехал с казанского вокзала 9.10, сегодня стала проверять трек и вижу статус от 13.10 "покинул сортировочный центр в Нижнем Новгороде", я чуть со стула не упала, когда такое увидела, ее видимо не в тот мешок засунули (в отслежке индекс получателя верный).... Может и херб туда же отправили. Вот как так можно работать??? Прям зла не хватает, а мы всё думаем и гадаем, чего ж наши посылочки так долго к нам добираются.

Ну наконец- то....., несчастная долгоидущая трековая посыль от 11.09, трекнулась в моём ПО, завтра пойду забирать.....

 

[r-lyubov]

Девочки, а мне в последнее время да и вообще за 2 года мне можно сказать везет, получается)))Ни разу не терялись посылки за 2 года, заказываю по 2-3 в месяц. Как начали с треком отправлять, я сразу заказывала только трековые, CD вроде всегда, больше месяца никогда не ждала. Вчера получила свои 2 посыли с экспортом от 28 декабря, на почте они уже дня 3 лежат. Декабрь закрыт, теперь жду с экспортом от 16 и 18 января
П.С: Вчера заказ оформила еще со сикдкой на доставку, сегодня уже выдает без скидки((( надо было обе вчера оформлять(((Расстроил меня в этом Херб

 

[Кристи2000]

Девочки, а подскажите через какое время трек появляется на сайте FedEx. Пришло письмо с треком 21.07. Трек пока не отслеживается. Или еще рановато?

Когда на выходные дни попадает, то обычно всегда так, думаю, что сегодня к концу дня Вы увидите Ваш трек на Федексе.

 

[Xomyak]

Здравствуйте девочки, подскожите пожалуйста начинающей по заказам с Херба. Сделала свой первый заказ. Получилось распихать всё по 4 посылкам, на посту пришлши трек номера моих посылочек. И, вот уже 11 дней нет никакой информации по ним о поступлении на почту. Очень волнуюсь, так как первый это мой заказ. Это нормальные сроки или нет?

 

[thaw]

Сестра в Казани получила посылку от 11 апреля, а вот от 22,23,26,27 марта ни одной посылки до сих пор.
Видимо уже и не получим...( или на новый год придут таким темпом.

что за негативный настрой? получите конечно, все придет если бы только у вас пропажа была, так ведь куча народа март-апрель ждет, так что лежат просто наши посылки где-то неразобранные.

 

[Antilopa]

У меня посылка от 26.09 RE...SE трекалась только на федексе - экспорт. А сегодня импортнулась наконец-то. Вторая от этого же числа CD...SE - все еще экспорт. Зато вчера отправленная посылка CD...SE уже сегодня трекается даже на почте России. Глазам своим не верю

UMA_Turman добавил 18.10.2012 в 20:20


Печалька :-( Я вот тоже не дождалась июльскую посылку. Написала им письмо, они молчат пока. Но, думаю, мне тоже денег возвращать не будут. За апрельскую вернули летом, наверное, решат, что хватит мне...

а мне вернули апрель частично (зажали 20 баксов), тк он вернулся и июль полностью, тупо после моего слезного письма. хде логика?

 

[СветланаП]

Сейчас приехала с работы, а в почтовом ящике 3 извещения, устала, сил нет идти. Посплю и потопаю, может еще что сегодня привезут.
Есть шанс получить еще три, более поздние. Даже экспорт 12.12 покинула ММО,
к субботе может успеет, все-таки НГ.

Эх, я бы побежала))))) но у меня со всеми ноябрьскими посылками затык, не только с хербом.

 

[andrq]

Вообще то вес до 1630 уменьшили уже месяц-два назад. А сейчас просто уменьшили цену за доставку с треком с 12$ до 8$.

а вот это дорогуша вы конкретно заврались я 30 июня сделал 6 заказов все больше 1,8 кило были.

 

[Арманди]

Арманди, "кто не рискует,тот не пьет шампанского"
Я -женщина нервная,острых ощущений в жизни хватает. ,поэтому только с треком,правда,один раз была без трека-от 26.07. ,прилетела 1,5 недели назад.

От 26.07 прошлого года????

Насчет нервов - в первой же посылке жду несколько видов магния А то мой уже заканчивается. Буду пить и медитировать

 

[Livena]

Нарочно не придумаешь, даже рада за главу города, что он оказался в нашей шкурке http://youtu.be/lzjerafTzpI

 

[Brikse]

От 20 сентября трекнулась 20 ноября на Почте России. И вообще, мне кажется, что посылки высылают позже чем пишут... Либо служба доставки с ними мутит что-то долго

UPD. На сайте Федекса трекнулась 5 ноября.

 

[albirus]

кто - нибудь может объяснить, что делать то? 26. 03. была отправлена посылка, ее до сих пор нет ...стоит еще ждать, или писать уже надо ай - хербовцам?

albirus добавил 05.07.2012 в 12:28
kosmonaft, почти одновременно написали...

 

[Tatyana_L]

По вопросу добавлния номеров заказов в письмо прошу всех перейти в эту тему
Не имею возможности отслеживать обе темы на предмет номеров, буду брать номера там.
Спасибо за понимание!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:11
Lalila, добавила!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:12
Eg0za,
Kamar,
MamaZita,
Kamar, добавила!
Dzhema, пишите номер!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:13
Юлия Б.,
Инферта,
Amelie17,
polina13,
Muha,
Darin_Flis, добавила!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:14
Julia0005,
Krasotula,
Julia0005, добавила!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:15
ino4kin,
Amarish,
Antimonik,
Helga75,
Lady Macbeth,
Львица),
ino4kin, добавила!

Tatyana_L добавил 15.06.2012 в 14:15
Ludviga,
Morokko,
Екатерин, добавила!

 

[Шопуся]

Шопуся, для Вашей посылки еще рано ждать отслеживания. Как показывает статистика последних недель, трек начинает отслеживаться в течении 10-15 дней и это только на Федексе!
Отслеживаете экспорт сначала на Федексе, должна появиться надпись In transit to destination country.
После этого можно начинать мониторить сайт ПР или ЕМС. Там они импортируются через 5-15 дней после экспорта.

О!!!! Огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[Vel]

а RE от этого числа экспорт 24.11

вот и у меня эти стоят
подарки на НГ

 

[Maruka]

jullz, Юлия, напишите Екатерине russia@iherb.com, обрисуйте ситуацию. Недавно тоже ей писала:
Добрый день, Екатерина. Я так и не получила заказ от 11 февраля(FE8361042-0), это впервые. Не могли бы вы посмотреть, возможно, что заказ вернулся к вам. Могу ли я рассчитывать на компенсацию? Мой аккаунт No...... Заранее спасибо. Марина.
Ответ:
Добрый день, Марина.
Я сожалею, что Ваш заказ еще не доставлен. К нам он пока не возвращался.
Я направила запрос на его возмещение. Учитывая большое поступление писем, может потребоваться некоторое время на принятие решение.

Теперь жду...