Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[jasonbourne]

моя опять застряла.....ааа.
Хочу заказать бестрековую(DHL) а боязно///// Девочки,а служба доставки тоже DHL?

По россии доставка ПР до вашего отделения. Я бы не стал экcперементировать с б-треком. Имхо нервы дороже.

 

[AquaAllegoria]

О! Нас уже трое! Кто ещё ждет от 24.11?

сегодня получила от 24.11...я маниакально проверяла по треку два раза в день, прибежала на почту к закрытию, сначала отказывались без извещения даже посмотреть, но потом, увидев вселенскую печаль на моем лице, другая добрая тетя предложила все таки посмотреть,и нашла ) я весь вечер радуюсь
желаю,чтобы и ваши посылочки поскорее до вас добежали

 

[Арманди]

Но, к сожалению, технически это не просто сделать, ну и любые изменения необходимо профинансировать. Не думаю, что администрация будет заморачиваться с этим...
Here

Если администрация поддержит - я могла бы взяться за техническое исполнение. Сводить и обновлять данные.


Livena, а у меня обратные ощущения. Если я вижу, что получают посылки от некоторых дат, то всегда это оказываются регионы, и я знаю (и так и получается), что через недельку эту дату начнет Москва получать.

 

[Taisenka]

Получили 2 от 31.05 - безтрековые. Подмосковье.
Все еще ждем от 26.04.

 

[elena4ka]

Кристи2000, и я 2 жду от этой даты....

 

[=Тыквочка=]

не знаю, я его прям сейчас вижу в почте россии

 

[Андрюша]

Привет.Забавная история со мной произошла на Хербе. Всем на заметку. если подобное произойдёт с Вами,сразу обращайтесь в службу поддержки и настаивайте,чтобы быстрее разбирались,если время дорого. Ранее уже писал что пакет с треком от 5.10.отобразился на Федексе 11.10,всё бы хорошо,но страна не РФ,а Бразилия.Не придал значение подумал,что ошибка. 17.10. статус не меняется отслеживания нет.Пишу в службу поддержки "так мол и так",обьясните пожалуйста... Ответ: Vera (iHerb.com Customer Service)
Oct 20 22:45 (PDT)

Здравствуйте

Как выяснилось, произошла ошибка со стороны службы FedEx, которая предоставила нам список номеров уже ранее использованных.
На данный момент мы не можем повлиять на ситуацию и предоставить новый номер.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за возникшие неудобства и желаем Вам благополучного и быстрого получения Вашей посылки

Сроки доставки в Россию варьируются от 3 до 12 недель, поэтому еще есть время для прибытия Вашего заказа.
Пожалуйста, подождите эти сроки. Надеюсь, что Ваш заказ скоро прибудет.

Cпасибо Вера


Regards,
Vera Freeman

Жду дальше............,сегодня получаю другой ответ:
Ekaterina (iHerb.com Customer Service)
Oct 22 14:37 (PDT)

Андрей, здравствуйте.
Извините за задержку с ответом. Мы обратились в службу Федекс, где нам сообщили, что заказ действительно был отправлен в Бразилию.
Ваш заказ будет переотправлен в ближайшее время.

Пожалуйста, примите наши извинения за эти неудобства.

Спасибо.
С уважением, Екатерина

Вот такая история уважаемые форумчане

 

[dazzy]

Везунчики такие все-)
Хотя у меня такое ощущение,что я накосячил с вводом адреса,а именно - написал всё на английском,хотя на форуме пишут,что лучше на русском.А я не знал этого-((

если латиницей написан правильно адрес, то все дойдет! я свой не собираюсь исправлять на русский т.к. и так все доходит

 

[shopo-lena]

m_f, какая содержательная информация, вот спасибо, так спасибо! , а то сижу тут, басни сочиняю.))

 

[Antilopa]

Извините, повторюсь, некогда перечитывать....Обычная доставка у меня вышла 6 долл, вес снизила до 1800 гр. И она не отслеживается, есть возможность не получить? DHL и UPS вышло дорого, по 35-36 долл. Все верно? И если наберу на 40 долл, то бесплатная доставка? но в том то и дело, что по весу не прохожу! выкинула много из корзины. Ничего не пойму, сорри, спасибо, кто объяснит.

да, это целое искусство забить под завязку, не получив перебор и пройти по цене - не меньше 40 и не больше 80. все таким сокобаном занимаются, тут ничего не поделаешь.

 

[Mr.Spock]

получила сегодня от 23 июля, без трековую

 

[msujenee]

Получила заказ от 09.04.12
Посылка шла через Петрозаводск, почему-то без отметки об импорте

 

[Симаська]

Про 24 не знаю, а вот от 23 марта так и не пришла ни кому. Пишите письмо им на мейл и вам вернут деньги.

странно! именно от 23 марта никто не получали? я сама жду
2 посылки от 23 марта были, 1 посылки нет и мне вернули деньги без моего спроса, неожиданность была, значит они обратно получили посылку. А 2-ую посылку жду до сих пор.

 

[Арманди]

Его заказ выслан и человек об этом знает. Ставить в известие магазин имеет смысл только ради того, чтобы узнать - не вернулась ли посылка обратно. Как я понимаю у Вас иные мотивы были.

 

[Geliya]

Но изменился статус этой посылки на сайте, вместо отправлено стоит order lost (автопереводчик перевел "забыли в порядке" гы-гы-гы).

Скажите, пожалуйста, а что вы сделали, чтобы появился такой статус?

 

[toloshka]

Morokko, зачем Вы заказываете пробиотики которые нужно хранить в холодильнике через интернет???
На хербе есть пробиотики в стабильной форме которые хранятся при комнатной температуре.

 

[Ponka5]

Кристи2000 эх, спасибо

 

[Taisenka]

Получили от 18 мая, жду от 26 апреля.
Подмосковье.

 

[bundestar]

У меня все майские посылки пришли, и у многих я смотрю тоже.

А у меня 4 штуки нет, за совершенно разные даты начиная с 16 и заканчиваю 30ым.

 

[MimoProhodila]

Так, в тему большинство заходит для выяснения статистики получения посылок,а не для выплеска негатива.

Светлана, да какой же от меня негатив... я вялый, но позитивщик

И что-то я наблюдаю систему двойных стандартов! Как ругать почту и таможню, так пожалуйста, сколько душе угодно. Как посягнул кто-то на святое, любимый магазин, так "выплеск негатива". Да не посягает никто на херб, честь ему и хвала, люблю и буду опять заказывать. Просто допускаю такую возможность, что и сам херб что-то с мартом-началом апреля накосячил. И в любом случае они должны знать, что имеет место массовая задержка...
Только теперь буду заказывать либо с треком, либо срочное и легкое в добавок к шмотью через посредника.