Девочки а у меня вчера было так, с планшета заходила в свой аккаунт, ну и вкладка была открыта целый день, вечером взяла планшет, захожу на ВС а у меня сверху написано не Welcome Katarinka, а Welcome Olivia8788, прикольно так, заходу смотрю 2 ордер статуса на покупку Е-гифта, смотрю регистрацию написано, country New Jersey, как так получилось вообще? Что я оказалось в чужом акке???
Проблемы со входом в аккаунт VS и просмотром истории заказов
- Автор темы Afrodita
- Дата начала
- Статус
Девочки, а я не могу посмотреть историю своих заказов (order status), выдает такую надпись We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.
Кто с таким сталкивался? Что в таком случае делать? боюсь делать новый заказ, так как не увижу его статус
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.
Кто с таким сталкивался? Что в таком случае делать? боюсь делать новый заказ, так как не увижу его статус
А если пропала частично история ордеров, в том числе перестал отображаться и текущий, за который деньги сняли, а он так и не высвечивается в акке, подтверждения мне не приходят впринципе, и трек я смотреть могу только через аккаунт... это возможно временный глюк или пора писать письмо?))
девочки ,всем доброго дня! не уверена что мой вопрос прямо в эту тему но более подходящей не нашла...
у меня следующая ситуация- после НГ все заказы на тот год из моего профайла на вике пропали и стали показываться только новые (те, что успела заказать в новом году), но с позавчера почему то исчезли все заказы за 2010 год, но зато вот старые видны.... с чем это может быть связано?
у меня следующая ситуация- после НГ все заказы на тот год из моего профайла на вике пропали и стали показываться только новые (те, что успела заказать в новом году), но с позавчера почему то исчезли все заказы за 2010 год, но зато вот старые видны.... с чем это может быть связано?
@Елена866, выйдите из акка полностью, переведите значок Россия/Украина на Америку и зайдите по новой в акк. Мне помогло
Девочки, подскажите пожалуйста. Ситуация такая: В своем аккаунте не вижу заказов (может что и меняла после регистрации- уже не помню что, поэтому вернуть назад не вариант) , заказы вижу из писем или как здесь советуют выйдя из аккаунта и просмотр статуса заказа на главной странице. Но вся проблема в том, что я не вижу статуса заказа до того момента пока его не отправят и сижу переживаю. Вот что я вижу
Т.е. статусов Processed ,In Process и тд я не вижу.
Вопросы: 1 Может я как то не так смотрю
2 Если напишу в чат - помогут ли восстановить историю заказов, как думаете?
Т.е. статусов Processed ,In Process и тд я не вижу.
Вопросы: 1 Может я как то не так смотрю
2 Если напишу в чат - помогут ли восстановить историю заказов, как думаете?
Спасибо, что откликнулись!!!
Я уже не раз написала, что английским не владею!
Я действительно завела еще один аккаунт, но давно, чтоб на одно имя несколько заказов не делать, но он на другой адрес (мыло) и прежде чем в него войти, я выхожу из своего аккаунта(аут). НО, в это день, когда я не смогла войти в свой акаунт, я изменила адрес доставки, т.к. сменила место проживания! Может в этом дело?? Я изменила второстепенный адрес (второй там можно вводить) на постоянный!!
В этом может быть причина???
Скорее всего проблема именно в этом. У меня поменялся индекс, я попробовала его поменять. Поменяла. Только после этого я не смогла посмотреть ни один из своих заказов (писал, что номер клиента не существует). Когда поставила индекс прежний - все снова заработала.
На индекс я забила, на почте просто исправляют индекс)))
хм.... до сих пор в ЛК не попасть.. это уже начинает волновать. если бы забанили - написали бы что-то на почту?
R@inbow, я тоже переустановила, при вводе пароля пишут
We do not recognize your sign-in information below. Please try again.
R@inbow, ну за коды и бэки если только =))) хотя я не знаю, за что еще могут банить.
R@inbow, я тоже переустановила, при вводе пароля пишут
We do not recognize your sign-in information below. Please try again.
R@inbow, ну за коды и бэки если только =))) хотя я не знаю, за что еще могут банить.
Последнее редактирование модератором:
Velory, 
изверги, на работе и то проще придумать пароль для компа.
А тут надо и заглавную и символ
изверги, на работе и то проще придумать пароль для компа.А тут надо и заглавную и символ
У меня получилось зайти в свой аккаунт в испаноязычной весии сайта. Я поменяла английский язык на испанский и все получилось.
спасибо огромное!!!! Мне помогло!!! Уже час бьюсь: перепробовала все: разные браузеры, ТОР, скрытие ip, с разных компов - не могла зайти в аккаунт. Еще раз спасибо!!!!
Ermola добавил 24.12.2012 в 15:56
рано я обрадовалась(((( хотела добавить в корзину одну позицию - и все: опять не могу зайти в аккаунт. Уже и испаноязычная версия не помогает(((((((((((((
Последнее редактирование:
индекс в настройках изменила на другой и всё,в аккаунт заходит,на почту письмо пришло о том что заказ создан и выполняется а в личке на вике истории заказов нет!((
Мафа, странно...а то у меня не только на ноутбуке не грузит, но и на телефоне тоже.
Спасибо за ответ.
Спасибо за ответ.
- Статус