Пришла посылка - я в шоке!!!
- Автор темы Danca
- Дата начала
Девочки, посоветуйте, как быть дальше?
мне продавец прислал сапоги разного размера, один ботинок 225, второй 235. Написала в джим, выслала все нужные фотографии. От них пришел ответ,что они выслали все продавцу и что если от них не будет письма, я им напомнила о себе через 3 дня! я сделала все, как они просили, написала в пятницу, потом в воскресенье вечером, потом в понедельник, от них вообще никакого ответа. я в расстройствах, неужели не получится вернуть деньги
мне продавец прислал сапоги разного размера, один ботинок 225, второй 235. Написала в джим, выслала все нужные фотографии. От них пришел ответ,что они выслали все продавцу и что если от них не будет письма, я им напомнила о себе через 3 дня! я сделала все, как они просили, написала в пятницу, потом в воскресенье вечером, потом в понедельник, от них вообще никакого ответа. я в расстройствах, неужели не получится вернуть деньги
На днях получил посылку,заказывала 2 крема ВВ Миша, пришло 2коробочки ,но одна из них пустая вот теперь думаю писать им или нет как докажешь что коробочка без кремика пришла???!!!
lulu2012 добавил 28.11.2012 в 09:12
Если и писать то может кто подскажет поможет написать письмецо ,первый раз сталкиваюсь с таким вот недоразуменьем(ai:
lulu2012 добавил 28.11.2012 в 09:14
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=190604165. Вот стр продавца
У меня от этого продавца пришел крем дешевле заказанного, пыталась вернуть разницу, не хватило терпения писать им каждый день...
Если крем дорогой-попытайтесь достучаться до них... в противном случае, пожалейте свое время и нервы)))
Да видимо нашим ЕМСникам и таможенникам нужны подарки для родных, жаль что они затариваются таким способом, за наш счет, вообщем для себя решила, если сама не успею забрать из сортировочного центра, где можно ее взвесить, а ее принесет курьер, буду внимательно осматривать коробку, если есть какие либо повреждения об этом буду указывать и теперь обязательно буду писать что фактический вес не известен, а только потом роспись, а то реально они в последнее время оч сильно обнаглели
Они всегда пишут на ваш и-мэйл, если что-то отменили и обычно деньги возвращают сразу же. Ко мне на почту приходит сразу 2 письма с разницей в пол часа - один с джимаркета об отмене вещи и второе уже c paypal, где сообщается что мне вернули деньги.
И, как уже сказали - N/A значит что заказ отменил сам джимаркет, обычно из-за брака.
Я заметила, что в большинстве случаев люди сами не замечают какой товар отменили или сами выбирают не тот товар, потом сюда пишут и жалуются. Джимаркет очень добросовестные, а продавцы бывают разные, но они всегда идут навстречу если что-то не так.
Bonechka, тут темка по поводу всяких проблем, первое сообщение, возможно чем то поможет Вам: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=11851.
Ну, а в принципе, мой совет, если сумма пропавшей вещи, не такая уж большая, то стоит забить. А если не жалко нервов и времени, то хочу пожелать Вам удачи!
Ну, а в принципе, мой совет, если сумма пропавшей вещи, не такая уж большая, то стоит забить. А если не жалко нервов и времени, то хочу пожелать Вам удачи!
Тут смотрите когда в каком минишопе будут скидки!!!
http://english.gmarket.co.kr/planview/plan.asp?sid=105346
в холике например распродажа будет 27 ноября.
Lubasha1981, страницу назад еще одна девушка столкнулась с этим же. у нее джинсы вытащили (или в теме про ожидание посылок). она написала, что можно при курьере вскрывать по описи, если есть повреждения.
но в то же время, в прошлую субботу мне пришлось самой забирать коробку с юго-западной. так мне вскрывать не хотели давать, так как вес совпадал. но коробка была повреждена... подпись я схитрила и не поставила xD написала, что есть повреждения. и подписала только после вскрытия.
и проблема для наших емс-ков, что опись на корейском и всего 4 вещи указаны. и сказали, что вообще принимается во внимание только опись на русском языке..... и ведь на коробке даже общего числа вещей не ставится (((((
но попробуйте написать в джим, к сожалению, ответственность несет отправитель, а не воры из емс
но в то же время, в прошлую субботу мне пришлось самой забирать коробку с юго-западной. так мне вскрывать не хотели давать, так как вес совпадал. но коробка была повреждена... подпись я схитрила и не поставила xD написала, что есть повреждения. и подписала только после вскрытия.
и проблема для наших емс-ков, что опись на корейском и всего 4 вещи указаны. и сказали, что вообще принимается во внимание только опись на русском языке..... и ведь на коробке даже общего числа вещей не ставится (((((
но попробуйте написать в джим, к сожалению, ответственность несет отправитель, а не воры из емс
3 раза писала, как сроки, указанные у них в письме проходили...сейчас меня просто попросили перестать им писать и ждааааать
Люди, я в шоке, не знаю кто виноват, но сегодня я получила сие чудо...
[URL=http://s020.radikal.ru/i704/1305/bd/ee57fe764a6ct.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL][URL=http://s005.radikal.ru/i212/1305/5d/f21a6c2e00a4t.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
[URL=http://s020.radikal.ru/i723/1305/2f/365bb9675902t.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL][URL=http://s019.radikal.ru/i643/1305/99/bb28f83435a7t.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL][URL=http://s08.radikal.ru/i181/1305/81/f4ea3ed7c480t.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
такое очучение,что вы мою посылку сфоткали... мне точно такая же пришла 11 мая. наверное рядом под дождем где-то мокли.тоже был перевес,но она у меня была 2/2 поэтому реального веса не знала. и курьер не мог найти у себя,т.к. бросили в угол и такую кучу гг... не заметили,пока сама не пришла и не нашла.и тоже масла мизоновского не досчиталась. может на таможне фишка теперь такая намочить для веса и стырить че нибудь.
Вес 13 кг был указан, когда вы оформляли заказ???если да, то это был ожидаемый вес посылки: многие продавцы указывают завышенный вес.
После того, как все вещи доставляются на склад Джимаркета - посылка перевзвешивается и определяется ее фактический вес, который чаще всего ниже (иногда и в 2 раза) первоначально указанного
13 - это фактический вес за который я заплатила
Как оказалось, продавец не высылал мой заказ, т.к. соответствующей модели в наличие нет. Обещал выслать на этой неделе через пару дней. И у меня возник вопрос: Как можно отменить покупку, если статус "Domestic On Delivery", но реально товар еще даже не выслан?
Последнее редактирование:
Мою прошлую посылку тоже на 2 делили, но я как-то сразу не поняла и написала им письмо по поводу несоответствия веса с тем, что на импорте появился.
Мне ответили, что необходимо фото посылки для подтверждения веса.
Dear, customer
To verify wheigh of your received items, we need a photo including items you
received and paper label which shows transaction number, item name, quantity
and your name as evidence.
Please leave the link of the picture here (using www.imageshack.us) as soon
as possible then we can do any reasonable process for you.
We know that this is kind of very bothersome but we need a photos for double checking.
Может попробовать им эти фото отправить? Это докажет, что все вещи не могли быть в одной посылке? Сама сижу переживаю - опять посылку поделили и дали трек на игрушку за 20$, а трек основной посылки на 300$ мне неизвестен((( Жду сижу посылок, надеюсь получить обе )))
У нас в городе у девушки была похожая ситуация, только перевес был всего 30гр. Таможня задержала посылку и затребовала инвойс, чек об оплате. Посылку вскрыли и проверяли на соответствие инвойсу. Все сошлось, видимо была погрешность в весах. Мне кажется вам надо получать посылку самой в почтовом отделении и иметь при себе инвойс. При несоответствии веса на почте обязаны провести вскрытие посылки ( начальник почтового отделения ) и проверить соответствие товаров инвойсу. Вроде бы так.