Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь

[Анна 8711]

наверное забирать не буду.... но вот не понимаю, маленькие беки приходят за 2 недельки, а больших посылок нету уже больше месяца

 

[Анабель1991]

@ВикаС, да разрешилась, да просто данные сверяли.

 

[Indigo]

А я теперь боюсь упсом(( Вдруг опять одно мыло приедет

А возвращают деньги с учетом доставки или только за вещи?

Без учета доставки, но можно обсудить с ними и эту тему...
По идее они должны компенсировать, если сумма отличается, симитируйте заказ Ваших двух вещей и проверьте, сколько стоит доставка, разницу можно запросить.
Скажите, а следы вскрытия были? Вот у меня приходили вскрытые посылки, но все на месте было, таможня вскрывала видимо. А еще было так, что приходило подтверждение от отправке всех вещей, а в итоге приходили не все, и в инвойсе кажется были прписаны как закончившиеся, а в бланке - нет. Но деньги вернули до
того, как я успела что-либо им написать по этому поводу и сумма доставки не менялась, поэтому запрашивать был нечего...

 

[arigel]

В последней посылке мне не прислали шорты. Написала им письмо, через полдня прислали такой душевный ответ , где извиняются, пишут, что отправляют мне шорты без всяких доп.расходов с моей стороны и ждут меня снова в их магазине. Я, конечно, не заставила их долго ждать с моим следующим заказом Только вопрос , вот я его сейчас оформляю , а шорты мне пока еще не отправлены и статус in process . Не может такого быть, что они шорты вложат в мой следующий заказ?

 

[Анабель1991]

baroha, если из-за вашего отказа посылку обратно отправят - то за доставку не вернут, если вдруг посылка уедет из-за окончания срока хранения, тогда можно побороться за возврат полной суммы заказа.

 

[Llavella]

продублирую в этой теме вопрос - что делать с чеком? прислали по почте... у кого была такая ситуация?

 

[Татьяна23]

Девочки, у меня не пришла посылка от 3 марта. В ней подарочная сумка-викендер (которая 75 баксов типа). Если я сейчас их попрошу не деньги возвратить, а переотправить посыль, то сумки там уже по-любому не будет?((((

Самое обидное, что от 4 марта посылка еще 2 недели назад пришла(

 

[Светлана84]

добрый день. никто в последние пару дней не получал чужую посылку из США с детскими вещами ГАП и Джимбори, идущую в город Людиново Калужской области?.мне пришла совершенно чужая посылка, а на мешке таможенном стояли мои данные. Ту посылку я вернула и связалась с ее получателем. А свою никак не разыщу(((

 

[Ananas]

Вика ответила,что моего цвета у них уже нет
обидно,видимо на таможне вытащили

 

[Nikol-Sofi]

Девочки, вопрос на засыпку. Что это может означать?
Обец, Огайо, США 05/20/2011 10:54 утра Поставляется
05/20/2011 5:51 утра Из Для доставки
Обец, Огайо, США 05/19/2011 10:49 вечера Служба нарушение произошло. / Вернулся в грузоотправителя.
Соединенные Штаты 05/19/2011 2:45 вечера Заказ Re: Готов к ИБП

Nikol-Sofi добавил 25.05.2011 в 22:06
Написала письмо в ВС, они ответили шаблоном:
"Ваш пакет поставляется с помощью носителей международных и как ожидается, прибудет на или до 20 июня 2011 года. Обратите внимание, что Международная перевозчики не предоставляют нам номер для отслеживания вашего пакета."
Я ничего не понимаю, если дан трек, то как она может быть отправлена с помощью носителей международных.

 

[сффетик]

mur-ka, Вика сейчас вроде отладила работу сайта..в аккаунте где ордеры ваши гляньте..там всё должно быть прописано..
я сама была приятно удивлена, что теперь всё по человечьи прописано там)

 

[Анабель1991]

ketyaleshina, не совсем понимаю, но во первых доставку вам не вернут (вики в последнее время жмотится), а 24$ что у вас стоило?

 

[Stimme]

помогите пожалуйста первая посылка с вики и такое
заказала 14 вещей, сегодня забрала посылку, там всего 4, в накладной есть всё, т.е видимо у нас где-то украли... что мне делать? писать вики, что вещей нет и перечислять каких? но вики ж не виновата, что их у меня украли.. совсем не знаю что делать

 

[Ольга Куличик]

Девочки, всем привет! Помогите пожалуйста в такой ситуации: 23 марта сделала заказ обычной почтой, 24 марта отправили. Сегодня уже 6 мая, а посылка все еще не пришла. После праздников планирую написать Вике письмо с жалобой. Как написать, чтобы они мне выслали все еще раз только UPSом? И если они это это сделают, то снимают ли они деньги за экспресс-доставку? И еще вопрос. Если пришлют вторую посыль, а придет первая, они второй раз деньги не снимут???

 

[yavochka]

девочки ,хелп,послыка пришла не в тот город и ожидает адресата ,как быть ?что делать ?

 

[Alenochka22]

Девочки, миленькие, только что получила заказ, а он не мой!! Накладная моя, а внутренность нет! Тут все размера XL, может здесь есть та самая девочка, у которой мой заказ? Я очень расстроена... Буду жаловаться на ВС сейчас! Что можно сделать? Мне уезжать в пятницу...

 

[Velory]

Девочки, что делать, посадка должна была прийти неделю назад. Обычной рослой. На почте говорят что нужен кол посылки, а Вика говорит, что кол не знает и не узнает.

ну кол, действительно узнать не представляется возможным, особенно, если это кол посадки и тем более, если она должна была прийти обычной рослой!

 

[OlgaFox25]

Добрый день! Уже писала в этой теме. Потерялись где-то мои три посылки и уже нет возможности ждать. Написала 3 письма в Викторию, ответили что вроде бы как вернут деньги в течении 5 раб. дней. Сегодня зашла статус посылки проверить и увидила что в низу появились 2 новых пункта

Order Number Return Date Order Status
481658641 05/15/2012 CompleteMore Information
481658635 05/15/2012 CompleteMore Information

Я так понимаю это на возврат денег? или они мне решили дубль отправить?
Опять же нет 3 посылок, а почему то всего 2 ордера? Они частями их что ли будут обновлять.
Короче я в шоке с такой доставкой

 

[Онда]

@Онда, да, если хотите экспресс (но я бы Вам не советовала - там скорость доставки не быстрая).

БЛАГОДАРЮ ВАС МАША! Вы очень очень помогли!! Мне даже не для быстроты а для надежности, потому как второй раз ждать посылку и выслушивать от сестры комментарий не выдержу, мне проще доплатить и быть уверенной что мне ее пришлют

 

[Velory]

Jes, ну, не угадать, значит...