посылка на джиме собирается уже 2 недели

[Наталья1302]

Какой-то кошмар просто! Почитала и так груууустно стало.....Тоже висит собранный заказ уже 5 дней, никто его не взвешивает....Девы, а куда писать? На вкладке Помощь - Свяжитесь с нами, туда? И кто-то в чате пробовал с ними общаться? Мой первый заказ на Джиме, и, чувствую, последний. Уж лучше на СП без нервов брать, чем самой так колупаться....

 

[davletovna]

KvAnya, У меня такое четвёртый день - всё в Джиме собрано,но не взвешено и не отправлено...

 

[Anirika]

Anirika ну в таком случае, думаю, все решится в вашу пользу. Отпишитесь, потом, чем дело закончится. Интересно.

я очень на это надеюсь, теперь вопрос в том, сколько это будет решаться по времени?
мне вернут всю сумму за тот заказ? или вернут разницу между этими заказами, кто будет это решать? и вопрос, кто будет платить за вес этих ненужных мне позиций? тоже деньги за него вернут? врядли

ps обязательно отпишусь

 

[agassy]

Товарищи! Как думаете, стоит ли делать отмену от продавца, если все позиции из 30 заказанных уже пришли на точку сборки джима, а его 10 всё еще висят на "он реквесте"? Оплата была сделана в воскресенье, 10го. Скоро неделя уже как пройдет, а он тупит как интернет эксплорер.

Письмо писала два дня назад - нет ответа.

agassy добавил 15.02.2013 в 22:28
xantamantanta, как в итоге решили ситуацию? Отмену делали или все-таки сменился статус с "он реквеста" и вещи отправили?

 

[Фель]

заказано в понедельник, сегодня уже полетело

 

[ilkam]

Я думала это только меня Джим в игнор лист добавил и неделю уже вообще не отвечает на запросы...
Один из продавцов не доложил шампунь в коробку, согласился вернуть деньги на Gaccount, мне нужно как-то узнать его номер, а Джим не отвечает... И пэйпала у меня нет, я с карты все оплачиваю всегда

 

[Колюня]

а почему ЕМС номер не присваивают? в трекинге написано Your item number is not found.

Confirm your item number.

 

[Proshka]

Не было раньше таких проблем... обидно... теперь и я сюда...

Отправила заказ 28 ноября. Почти все вещи сразу доставили на склад. 4 вещи от одного продавца колготок до сих пор в статусе On Delivery. Написала в джим письмо - ответили:
Dear. Customer
Thank you for using g-market.
Regarding your inquiry, we have sent an urgent message to the seller.
As soon as we have an answer from the seller, we’ll take the next step.
Please contact us again if you do not receive any emails from us within 2 business days.
Thank you.

Попыталась написать продавцу на его электронную почту [email protected] приходит мне ответ, о том что такой адресат не найден.
Что делать не знаю... Остается пока ждать

Proshka добавил 07.12.2011 в 13:34
Додолбилась все таки до продавца)
а толку то... ответил мне:

안녕하세요.. 롱다리몰 입니다 ^^;

고객님께서 주문하신 물품이 확인결과 배송업체에서

배송중 분실 처리 되었다고 합니다..

그래서 오늘 7일 물품이 재발송 되셨습니다..^^;

불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

Девочки помогите перевести, пожалуйста. Перевожу переводчиком в инете - ничего не понимаю

Сегодня все было доставлено окончательно. УФФФ, наконец-то.
Появилась надпись в заказе:
All overseas shipping fee has been paid. Your order will be sent to overseas.
￦27,650 has been charged to cash balance.
Что это значит, подскажите)

Вес посылки оплачен 13кг ровно, после перевеса указано 13,32кг нужно доплачивать или нет - непонятно. Дополнительно окошечка нет.

 

[drim336]

Пишите продавцу! Это они тянут, а не Джим.

Вернули... и уже отправили посыль
Теперь бы потеряшку отправили.

 

[karishaaaa]

AngelinaLi, новости у нас тут http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=12858

 

[DiSa2025]

раздел выбирайте Others - вам ответят сотрудники джима
отвечают на письма сейчас очень долго
если платили через пейпал, то имеет смысл открыть диспут и вернуть деньги и заказать всё по-новой на новом аккаунте (на старом аккаунте после открытия диспута кэш уйдёт в минус на сумму диспута)

что такое диспут? ни разу с этим не сталкивалась...
какой штраф назначат за отмену этих потерянных вещей? думаю, может и заплатить его, главное чтобы остальное прислали

 

[ЛЬВЕНОЧЕК]

в службе поддержки игнорят, продавец только отвечал, не всегда адекватно

 

[Tommy89]

только собралась в джим писать, как вещь сменилась на деливери. ура!

 

[Proshka]

Собирают заказ уже больше 1,5 недели
Задержка из-за продавцов
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=250963853
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=234339889

Пишу в джим - молчание... Продавцам написала еще в понедельник - от них ничего... тишина...

 

[Chihan]

В поддержку так и писала, три-четыре дня назад, ответа нет.
Статус у всех позиций - Domestic
completed
То есть на Джим все приехало, должно уже ехать ко мне. Но не едет почему-то.

 

[МАМА АРТУРА]

ПРИВЕТИК ВСЕМдевочки!помогите,плиииз5мая оплатила заказ-на данный момент все уже Delivered ,кроме одной сумки.она в статусе On Delivery.пишу продавцу-говорит послал давно,в трэк листе тоже вижу 2012.05.07 20:42:00 남양주사업소 택배사원집화 031 -5299-021
2012.05.07 22:59:20 남양주사업소 행낭IN 031 -5299-021
2012.05.08 11:52:18 수원사업소 택배사원출고 031- 215-1256
2012.05.08 13:13:57 수원사업소 배달완료 031- 215-1256 .написала в джим-их ответ
Dear.Thank you for contacting us.We are sorry for any inconvenience this may cause you.We requested the person in charge of Gmarketwarehouse to chekc your parcel
and prepare all fo your orders to be shipped as soon as possible,We'd like to seek for your understanding.

If you have any further questions, please contact us again.то бишь

Дорогая.Спасибо за контакт с нами.Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые это может причинить вам.Мы просили ответственного Gmarketwarehouse к chekc ваш пакет
и подготовить все fo ваш приказ к отправке как можно скорее,Мы хотели бы обратиться к вам за понимание.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами снова.Спасибо.
и тишина.блин
пробую опять написать письмо на джим -че то не отправляется письмо.это моя первая посылка(((

 

[Alina-malina]

Alina-malina, сложно понять "плохой" английский - поняла только, что джим проверил ваш заказ и обнаружил, что одни из продавцов не прислал один из товаров (или они его сами потеряли на складе и валят на продавца), в итоге, джим сделал отмену этого товара сегодня (18 октября) и в ближайшее время отправит заказ - если до понедельника не отправят, пишите ещё

В общем не отправили мою посылку... В заказе отменили одну позицию. На письма не отвечают. Что делать не знаю. Как думаете если пригрозить диспутом на авось, они купятся? Ну в смысле не будут проверять как я оплату производила (платила в этот раз картой)?

 

[виталик]

Моя посылка с 18 апреля собрана на джиме , все доставлено , но в москву не отправляют , из-за чего это может быть ??? Писал им раз пять сначало не отвечали потом написали
Dear. customer
Thank you for using Gmarket.
We are deeply sorry but due to increase in order requests in the warehouse, most of the process' are delayed.
Please kindly understand the circumstance for us and wait for the procedure to be completed.
We have applied urgent request to the warehouse to check out your order.
We are deeply sorry for any inconvenience this may casue you.
Please contact us back in 3 days if the status of your transaction does not change.
If you have any other questions please contact us by "Contact Us" in "Customer Service" at the top of the page
(http://www.gmarket.co.kr/challenge_e...bs/cs_main.asp) after logging.
(please don''t forget to leave an order/transaction number)
Thank you

и так уже три раза....

 

[Айсулу!]

Айсулу!, нет просто за этот заказ получите на один кредит поинт меньше, чем могли бы

Спасибо, Dinaya. А не могли бы еще ткнуть, где находится credit point, потому как в упор его не вижу)

 

[windly]

Вроде отправляют, мне сегодня выслали посылку, которую я 27 ноября оплатила... но процесс у них действительно идет ооочень медленно((( Косметика от мизон неделю висtла в статусе on-delivery.