Помощь в переводе писем

Catherinka

Новичок
Шопоголик
15.11.2009
278
616
0
Riga
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить.
10 октября купила у продавца 5 шарфиков, а 15 получила такое письмо:



Hello cathered
We're writing to let you know that we removed the listing for the following item that you won or bid on:

330465901631 - Free Ship Satin Square Scarf 24"X 24" PINK FASHION

To help protect you, we removed this listing so we can confirm that the seller is not putting you or other eBay members at risk.

If you've already paid for this item through eBay, you can open a case in our Resolution Center to get your money back. All you need to do is click the link below, and select the "I haven't received it yet" option. This will guide you through the process to get a refund. (Unfortunately, because we removed the listing, you won't be able to look up the seller's contact information.)

http://resolutioncenter.ebay.com

If you won the item but haven't paid yet, don't pay for it.

If the seller offers you the item outside of eBay, we strongly encourage you to not accept the offer. These types of transactions are extremely risky and are not covered by eBay buyer protection programs.

If you didn't pay through eBay, please read the following information:

-- If you paid by Western Union or MoneyGram, contact the company directly (Western Union 800-325-6000 or MoneyGram 800-926-9400).
-- If you paid by check, contact your bank to stop payment.
-- If you paid by credit card, contact your credit card company to dispute the charge.

We want to make sure you get your money back safely and quickly.

И теперь, когда захожу в своем профиле в свои покупки, там показано, что от этого продавца я купила не 5 а 3 вещи.
И еще только 2 дня назад (24 окт) пришел меил, что мой товар был отмечен как отправленный! Это значит, что продавец отправил его только спустя 14 дней? Или мог отправить и раньше?
И что делать с теми 2 шарфами? Открывать диспут?
 

Кристи2000

Душа компании
Шопоголик
25.07.2010
2 518
7 375
113
СПб
Помогите пожалуйста с переводом! Я купила на эбай лот, продавец отправил его, прислал трек вида RU......GB, по нему видно, что экспорт 22.01 и дальше всё, импорта нет. Во вторник, 26.02 последний день для открытия диспута на палке, позавчера я написала продавцу, что не получила лот и спросила, не вернулся ли он обратно, продавец ответил, что нет, обратно товар не вернулся и попросил меня сходить на почту и узнать, может быть мой пакет уже там. Сегодня я сходила, мне ответили, что нет, я отписалась продавцу и он вечером прислал вот это письмо: "dear ebay member, I will refund you this evening and I will claim the compensation for lost parcels through the royal mail

sorry they have got loss - have you checked with your neighbours - did they take them in?" Я поняла, что он возвращает мне деньги, будет требовать компенсацию от почты, но я не понимаю вот эту фразу : "
have you checked with your neighbours - did they take them in?" Что она означает?

 

грона

Новичок
Шопоголик
05.11.2010
71
56
0
Москва
Пишу в очередной раз.Подскажите пожалуйста.Захотела на английском ибее приобрести игрушку,она крупногабаритная.Спросила продавца отправляет ли он в Россию.Вот что он ответил:Hi,
We are very happy to ship items to Russia.
Unfortunately, this item is too big and too heavy for Royal Mail to carry it for us.
Can you perhaps suggest the names of any freight companies that we can contact who will ship from UK to Russia?
Please let me know if you need the weight and size of the box to help us to find a suitable carrier.
Я так поняла, что он не может отправить этой почтой,а чем тогда он предлагает отправлять?Нужен посредник?У меня с этим опыта пока нет.
 

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
ю Продавец пишет что вернул все деньги за товар Но я их не вижу даже в Paypale
возврат должен пройти отдельной транзакцией в вашем пейпал аккаунте. А не зачислиться на счет пейпала.
 
  • Like
Реакции: Ruslanka

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
динственное, что смутило, что ебай английский, а продавец вроде из азии откуда-то
так бывает, да. Само по себе это не страшно.
Я первый раз сталкиваюсь с тем, что удаляют и лот, и продавца....
да удаляют иногда. И даже не редко. Но просто обычно продавцы затихают, а ваш какой-то активный и общительный)
 
  • Like
Реакции: New-Diamonds

DiMa

Новичок
Шопоголик
16.11.2008
916
617
0
Россия,Норильск
Девочки,опять к вам.Продавец прислал письмо,не пойму то-ли я должна,то-ли мне?

hi natalie,
items posted,
i have refunded you £1.00,
as i over charged you,
my postage includes posting and packaging,
regards

вернёт 1 фунт
 
  • Like
Реакции: грона

Ilya1989

Новичок
Шопоголик
17.01.2011
14
1
0
Уфа
Не понятно!)
Ситуация такая, у меня было 3-4 не плаченные сделки(по не опытности получилось, когда тока начинал покупать)! Товар который мне нужен имеется тока у одного продавца, пытаюсь купить но не получается выходит ошибка, типа имеется не оплаченные товары бла бла бла..

Пишу шоперу:
Hello! I want to buy ekvalayzer, but can not because of the three positions are not paid for half of the year, because I was not experienced, right now everything is OK! Let me buy an equalizer, I'll pay for sure!

Он в ответ:
Hi there,

Thank you for your email and for keeping us updated. As soon as we have received your payment and it has cleared we will ship your purchase and you will be sent a system-generated email to advise you of this.

In the meantime you may receive payment reminders which are also automatically generated, but please do disregard these

If you do have any further questions, however, please don’t hesitate to contact us and thank you for shopping with Virtual Village!

Чет я не понял как оплачивать то?!
 

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
Девушки, объясните, пожалуйста, а то уже не знаю что и думать. Я все о том же продавце с курткой. Сегодня зашла в My E-bay проверить статус покупки, а курточки в покупках нет, хотя вчера была и статус проплаты висел. По ссылке item удален, деньги прод пока не возвращал и вообще молчит. Что делать в такой ситуации? И вобще это нормально?
это точно не нормально. Пишите продавцу с вопросом. Пишите в техподдержку ибея. Хотя вам точнее Ramirez подскажет - это просто добрая фея (фей?) этой темы)))
 

лилия 33

Душа компании
Шопоголик
03.05.2011
582
741
93
Курган
Прошу помощи!!! Очень хочу часы настенные приобрести, но у продавцов таких часов ни у кого нет доставки в Россию... Помогите написать просьбу об отправке, так чтобы с эмоциями. (Сама могу только через переводчик, а в результате они меня совсем не понимают) :ax:
 

Helga-Kiev

Новичок
Шопоголик
16.04.2011
2 784
1 018
0
Киев
Mahankova,
а вы не с китайцем переписываетесь..?
какой-то бред судя по всему через переводчик

"Добрый день.
вы можете сделать ставку за эти позиции первым и не платить за это.
позже ,предложите мне сообщение ,что вы хотите трекинг номер инвойс.
Так подходит?"
 
  • Like
Реакции: Mahankova

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
лилия 33, вы уверены, что посылка застряла?) Может, у вас трек отслеживается только по Америке или статус не обновляется.
 

Cappuccino

Moderator
Шопоголик
Mark XIII, я так поняла, что доставка второй вещи будет стоить как стоимость доставки первой -$0.5. Если купите более 2х вещей, трекинг дадут бесплатно. а так за трек надо будет $2, если хотите одну вещь к примеру купить.
 

Cappuccino

Moderator
Шопоголик
Mark XIII, опять же как поняла я :ag: консолидирует он вещи, и при этом как раз идет скидка $0.5 по доставке на каждую последующую вещь. но хотя если вещи разные по габаритам и стоимости доствки, то я тоже не понимаю продавца :) помучайте его еще через пару дней вопросом, если не ответит :yes:
и я бы задавала вопрос следующим образом:
Dear seller! Can you combine shipping for this items: 360275411676,360197102769,360253770022 ? :)
UPD: я догадалась глянуть на ваши айтемы) думаю тут доставка будет 3+1,5+1,5=6
но все же пусть продавец уточняет что имел в виду.)
 

zebra

Душа компании
Шопоголик
09.03.2011
1 156
1 126
113
Россия
В данном случае - calf - это икра ноги. Она пишет, что у нее крупный икры, но эти сапоги (?) ей подходят, но сидят плотно. Модель сапог похожа больше на байкерские сапоги \a motorcycle biker\, чего она не ожидала.

дадада,точно! katt-00 Спасибо! такое описание мне подходит:yes:-теперь все понятно
 

zvermyxa

Новичок
Шопоголик
20.08.2011
23
7
0
Москва
Всем привет, у меня случилась маленькая, пересортица, прод выслал ремень не того цвета вместо оранжевого ,прислалсветло-золотой:ag:-(перед тем , как поставить ему нейтральный фид, написала ему-ну,что он цвет перепутал, вот, ответ- я правильно поняла хочет полностью вернуть мани(full refund)переводчик перевёл -коряво?Спасибо, за помощь!:ax:
As you case iam willing to send full refund for your orange belt , it is ok for you?
Waiting your reply
 
Последнее редактирование:

Лали

Душа компании
Шопоголик
15.06.2010
941
1 759
93
Ю-В Европа
Чо они хотят от меня???

Чтобы правила лучше читали и не нажимали кнопки, не зная их обозначений!
Вы понимаете, что означает эта кнопка?
d3ec2d4bae8e.bmp


Корзин на ибее нет!
Вы всё купили, а не добавили в корзину. Продавцы теперь открывают кейсы по неуплате, 3 кейса - блокировка аккаунтов на ибей и пэйпал. Пишите письма продавцам и объясняйте, что вы не поняли, что купили товар, а не добавили его в корзину.