Добрый день!
Сообщаем, что:
1) согласно автоматизированной системе отслеживания почтового отправления, размещенной на сайте ФГУП "Почта России", посылка № CL4.........14DE была вручена адресату - 10.03.2010 года;
2) посылки №№ CL4............50DE, CL4...........85DE зарегистрированы в месте международного почтового обмена «Москва» 26.02.2010 и после соответствующей обработки и таможенного контроля 11.03.2010 были направлены в адрес получателя.
С учетом сроков прохождения международных почтовых отправлений, размещенных на сайте ФГУП «Почта России»
http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=RP/SERVISE/RU/Home/postuslug/TermsDelivery, рекомендуем обратиться в отделение почтовой связи, место выдачи международных почтовых отправлений, с просьбой проверить данное отправление в поступлении.
3)
относительно посылки № CL4.........88DE сообщаем, что к сожалению на сегодняшний день мы не располагаем какими-либо данными о поступлении почтового отправления в нашу почтовую службу.
В данной ситуации рекомендуем отправителю инициировать розыск данных почтовых отправлений через почтовую службу Германии, т.к. в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату или, если отправитель не отказался от своих прав в пользу адресата или третьего лица.
Мы сожалеем, что в связи с большим количеством импортной почты, поступившей в место международного почтового обмена «Москва» в период с ноября 2009 года по февраль 2010 года, происходит увеличение сроков ее обработки.
Примите наши извинения.
В случае возникновения претензий относительно качества предоставления услуг почтовой связи Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в любое отделение почтовой связи, так как в соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность и копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения).
С уважением,
Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты
Тамара
Извиняюсь за оффтоп.
.. и что за этим должно последовать ( и обязательно последует!) какое-то закручивание гаек
