Отмены покупок (Cancelled)

[evka]

reasd, дак вы что переживаете-то так? Ну подождите немного, что за спешка-то - не блох ведь ловите ? Если вам продавец написал, что отправил, то чего паниковать, тем более сегодня суббота.
За отмену заплатите 2500 вон, так как все товары от 1 продавца, но еще поинты за каждый товар. Может, лучше подождать и не терять рейтинг ?

 

[Seda]

сейчас тоже на палке посмотрела, что у них проведен возврат, значит надо ждать, когда на карту возвратят

если в палке возврат прошел, то значит что теперь деньги обрабатывает ваш банк! деньги ему вернули, а уж как быстро эти деньги ваш банк поставит к вам на счет, это зависит только от него!!!

 

[Katti Kriu]

Здравствуйте. Извините, если я не в ту тему пишу. У меня зависла одна позиция, остальные вещи доставлены. Как мне письмо написать с вопросом: "ждать или отменять". Писать я так понимаю магазину надо, а не маркету. а где адрес взять? Подскажите

 

[boomka]

И мне наконец вернули деньги в кэш!!!

ура!!!

 

[MidnightSasha]

ydah, звоните в банк,спрашивайте у них что да как

 

[Tanial]

если вы платили палкой, то вам вернут деньгу туда, откуда вы заказ оплачивали. Т.е. если через палку у вас деньги сняли с карты, то туда же и вернут. Только на обработку возврата, нужно время от 5-10 дней.

 

[Dinaya]

Здравствуйте хотела сделать заказ на имя мужа на работу чтобы доставили при оформление выходит ошибка :

[Delivery information problem] occured. Your order is canceled.

an error occured. Please check the item and order again.
( Error Code : -226 )
что означает я не поняла?

у одного из заказанных товаров ограничена международная доставка
(обычно это косметика (мелкая: типа лака для ногтей))
нужно удалять товар из корзины по одному и пытаться оплатить

 

[Адушка]

так вы не через мыло отправляйте письма, а через кастомер. бывает что через мыло ошибку выдает
__________________

да уж......простите за невежество, а что такое кастомер?)))

 

[boomka]

trunyashka, так всегда пишут - не важно вы или продавец сделали отмену.
в recent oreder - у какой-то вещи будет статус cancel

 

[luz125]

luz125, джим требует подтверждения личности - напишите в поддержку, вам скажут что и куда выслать (обычно это фото паспорта и карты) и через 3 дня аккаунт разблокирую

огромное спасибо за быстрый ответ я об этом догадывалась
хочу уточнить, писать нужно на [email protected]- это и есть обратная связь сайта или как?
Написала письмо вида:
Hi,
After my unsuccessful attempt to make the order(Order Info (Transaction Date :***** / Order Number :********)), remaking the similar order , I had a problem: every time I try to add new items via «Add to Cart» or every time I push the button «Place on order» appears«고객님께서는 상품구매가 제한되어 있습니다. 문의사항은 고객센터로 연락하여주시기 바랍니다.» notification .
Hope to receive the answer concerning my problem as soon as possible.
Respectfully,

так подойдет, или нужно просто просить разблокировать аккаунт.

Первый раз такая проблема, до этого все гладко было.

 

[ilze]

Loverman, нет, это значит, что ваш заказ отменили, заново собирайте корзину, у вас может денег на карте не хватило

 

[Dinaya]

Apelsinchik, жаловаться продавцу - жаловаться Джиму на продавца - грозить диспутом ПейПал (если платили через ПейПал) - к сожалению, процесс отмены иногда затягивается на долго

 

[Андреевна]

я за!
только знать как писать и куда)

 

[Tenderdeath]

Помогите! НЕ успела оплатить - всё Canceled

Всё делала по вашим инструкциям, уже залогинилась на пейпал, потом в основном окне нажала Confirm и всё, почему-то в статусе у ВСЕХ вещей Canceled.
Я трое суток переводила иероглифы, чтоб ничего не получить!?

 

[норКошка]

у меня отменился заказ, деньги вернули в кэш..то есть на карту мне их уже не ждать?

 

[Ollivi]

неваляшка у меня просто к это вещи стоимость доставки всей посылки приплюсоваласьза число 100 баксов и боюсь)

 

[Ю-ляля]

Подскажите а можно в заказ внести еще вещи или после его составления уже нельзя?

Если вы уже оплатили заказ, то нельзя.
Можно собрать ещё один заказ, оплатить - и объединить их вместе.

 

[Smilly]

Dinaya,спасибо за ответ,отправлю им фото паспорта,надеюсь все наладится)))

Скажите, чем у Вас дело закончилось? Быстро разблокировали аккаунт?
Меня тоже попросили отправить скан документов. Жду уже неделю - ни ответа, ни привета . Уже 3 раза им письмо с вложением продублировала

Smilly добавил 23.10.2013 в 11:55

Скажите, чем у Вас дело закончилось? Быстро разблокировали аккаунт?
Меня тоже попросили отправить скан документов. Жду уже неделю - ни ответа, ни привета . Уже 3 раза им письмо с вложением продублировала

Стоило здесь "отметиться", как сразу пришел ответ В письме сказано, что еще 2 рабочих дня на рассмотрение заявки.

 

[ilze]

natuzya, про замену там не написано, видимо нет

 

[Marinka84]

Написала письмо в маркет по поводу сроков возврата денег. Прислали ответ:
Dear, customer

Regarding trans#1271748940~1, it has been cancelled to complete on 13th-Mar.

It can take more than 7 business days until you can check the refund status
with the card company.
You can check the result of refund at MyGmarket> Shopping List> Cancel/Exchange/Return>
Completed when you get a bill from your card company.
If you have any further questions, please contact us again

Перевела переводчиком, но все равно не совсем поняла смысл письма. Помогите перевести, что они ответили!