Отмены покупок (Cancelled)

[marietta.84]

marietta.84, напишите в джим и спросите у них когда отправят вам заказ, укажите от какого числа заказ и его номер

Я написала, и вот, что они мне ответили.
Dear Customer

We are deeply sorry for the delayed process.

The transaction that delays whole process will be cancelled and after rest items are packed in one shippment you will complete the payment for the actual overseas shipping cost(only when it is needed), international delivery usually takes 3-7 business days.

However, this may vary depending on the destination country.

You can check the status at MyGmarket>Shopping List>Resent Order>Detail>Tracking after EMS number is issued.

(when the overseas shipping process just begins, you will be able to check the status by EMS number in some moment after the number is issued)

If you have any other questions, please contact us by "Contact Us" in "Customer Service" at the top of the page
(http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_bbs/contact_us.asp) after logging.
(please don't forget to leave an order/transaction number)
Thank you
SincerelyУважаемые клиенты

Мы глубоко извиняюсь за задержку процесса.

Сделки, что задержки всего процесса будут отменены и после отдыха пунктов упакованы в один shippment Вы завершите оплату фактических расходов за границей доставка (только тогда, когда это необходимо), международная доставка обычно занимает 3-7 рабочих дней.

Однако, это может варьироваться в зависимости от страны назначения.

Вы можете проверить статус MyGmarket> Список покупок> Resent Заказать> Подробнее> слежения за EMS номером заявления.

(Когда зарубежные процесс доставки только начинается, вы сможете проверить статус EMS номер в какой-то момент после номера выдается)

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по "Обратная связь" в регионе "Сервисная служба" в верхней части страницы
(Http://www.gmarket.co.kr/challenge_eng/neo_bbs/contact_us.asp) после регистрации.
(Пожалуйста, не забудьте оставить заказ / номер транзакции)
Спасибо
Искренне

И опять в ответ тихина 2 дня прошло, что мне делать, подскажите?

 

[СластёнА]

ReDi, если оплата прошла, то карта тут ни причем.
Причину отмены, мне ещё ни разу не писали, а письмо у них стандартное, его всегда при отменах присылают, и не важно сами ли вы товар отменила, джим его отменил или же продавец.
Всё у Вас в норме, просто продавец отменил товар, уже ничего не поделаешь, а если уж так хочется узнать причину, пишите продавцу.

 

[Bambiii]

Народ, помогите
Не могу завершить оплату заказа, при завершении вылазит окошко"Please change the password now" нажимаю "ченж нау", появляется эта страница, а потом меня выбрасывает на главную


что это такое? не было раньше никаких проблем. оплата палкой, эксплоер и гугл хром. И все все позиции Cancel

 

[ЕЛЕНА_shop]

привет всем. добавляла в корзину по правилам,оплатила,жду,когда соберут,а тут мне начали на почту слать письма с отменами! в панике стала писать продавцам,они говорят,что я не выбрала позиции!!! написала всем оставшимся позиции,которые выбирала...в итоге только 1 доставили позицию из 30!!! что делать,как подтверждать то,что я хочу купить у продавца,ведь я перед тем,как добавить в корзину,выбирала модель,цвет,размер! помогите!!!

 

[morkofka]

Один из вариантов:
Может быть 145$ это стоимость без скидки, а со скидкой получилось 126$
На верху страницы указана цена.
Пример:
Price ￦27,600 ($ 24.29) Стоимость вещи
Extra Discount - ￦13,800 ($ 12.15) Discount Скидка
Discounted Price ￦13,800 ($ 12.15) Стоимость со скидкой

В вашем случае может было так:
Price ￦ ($ 145)
Extra Discount - ￦ ($ 19) Discount
Discounted Price ￦ ($ 126)
Поэтому и вернули 126

Если в заказе было несколько вещей и их уже отправили, кроме отмененной, то перед отправкой пересчитали вес и лишние деньги уже вернули в кэш, поэтому при отмене возвращают только стоимость вещи.

Спасибо большое за подробный ответ!
Вещь была без скидок. В кэш ничего не вернулось. И стоимость возврата на Джиме стоит 145$. Refaund 145$. А оповещение на мэйл и на палку пришло что переведено 126$.

 

[mordashka]

Скажите же что делать? Уже несколько раз собиралась корзину, и весь заказ в статусе отменен сразу становится. Баланс на карте есть.
У всех нормально последнюю неделю собираются посылки?

 

[tan9]

_Juls_, это значит позицию отменили, возможно по причине брака.

 

[норКошка]

то есть я им ничего должна? мне еще за заказ деньги не вернули..

 

[Juletta]

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, что делать и куда писать.
Больше месяца товар висел в статусе on delivery. Продавец отвечал что все товары на складе, разбирайтесь с Джимаркетом.
В итоге после большого кол-ва писем в поддержку Джи и угроз появился статус Return Request и ничего не меняется несколько дней.
Что-то можно сделать что бы ускорить процесс?

 

[Katpus_yar]

я согласна с
марья1406,
если у них такие проблемы с Палкой, то почему они не прекрат ли оплату ею принимать, а то тоже хороши.
При чем Джим иногда возвраты оплаченые другими способами начислял в Кэш, почему они сейчас так не делают, как вариант? Я уже согласна, пусть хотя бы на Кэш мои 200 баксов вернут, а то с 5 мая жду!!! как это называется!?!

так они возвращают в кэш - я их спрашивала что возможно ли возврат не через палку а напрямую на банковскую карту - в ответ написали, что возможен возврат только в кэш.

напишите им и вернут вам в кэш - это не проблема как я поняла.

 

[Adelvase]

Девочки, а у кого-нибудь в самом конце оплаты после ввода пароля вылазило такое

500 Servlet Exception
java.lang.NullPointerException
at _jsp._XMPI._v3d._result_0os__jsp._jspService(XMPI/v3d/result_os.jsp:345)
at com.caucho.jsp.JavaPage.service(JavaPage.java:60)
at com.caucho.jsp.Page.pageservice(Page.java:570)
at com.caucho.server.dispatch.PageFilterChain.doFilte r(PageFilterChain.java:179)
at com.caucho.server.webapp.WebAppFilterChain.doFilte r(WebAppFilterChain.java:173)
at com.caucho.server.dispatch.ServletInvocation.servi ce(ServletInvocation.java:229)
at com.caucho.server.hmux.HmuxRequest.handleRequest(H muxRequest.java:420)
at com.caucho.server.port.TcpConnection.run(TcpConnec tion.java:514)
at com.caucho.util.ThreadPool.runTasks(ThreadPool.jav a:520)
at com.caucho.util.ThreadPool.run(ThreadPool.java:442 )
at java.lang.Thread.run(Thread.java:595)

Это вообще что такое???

 

[ilze]

Колюня, на какую сумму ваш заказ?,

 

[Dara]

Девочки, мне деньги вернули за отмены)))) Правда на gmarket cash, но это лучше, чем ничего. В итоге я месяц ждала свои денежки...

 

[glv]

Подскажите, что на писать в Gmarket. Я не сильна в англиском языке, а тем более в корейском. Оплатила заказ картой VISA. Отменили две позиции, а деньги не вернули.

 

[LenaUmova]

LenaUmova, вообще это местная доставка. это значит при определенном условии она бесплатна...дословно значит "Плата взимается".

Большое тебе спасибо=) а то я уже напугалась=))

 

[марина888]

нет сразу появилась Cancelled

 

[ilze]

valiko888, почему за перевес не смогли доплатить?

 

[СластёнА]

Девочки, а где посмотреть снятые пойнты -или как они называются там?

My Gaccount или если лень вбивать Г пароль, то: см. миниатюру.

Boginya, а Джиму не пробовали писать?
ничего себе ещё 12 кг %. т.е. в каждой посылки по 7 часов, как бы Вы таможню проходили?

 

[Kurana]

помогите пожалуйста кто нибудь...

 

[Сургутянка]

Девочки, спрошу здесь...заказываю давно, но в первый раз вижу статус "N/A" у вещи Что это, как думаете?