Отмены покупок (Cancelled)
- Автор темы oldnikon
- Дата начала
marietta.84, Это вам лучше посмотреть в темах про оплату, может попадется. Иногда просто ошибка бывает, деньги на счету при этом блокируются, а заказ не собирается. Корзину вам заново собирать и звонить в банк, объяснять ситуацию и просить разблокировать сумму.
если посыллку уже отправили, то Вам надо позвонить в ЕМС(88002005055), там должны объяснить как и куда написать и отправить запрос на изменение адреса доставки. Или позвонить в отделение ЕМС в Вашем городе. Удачи!
деньги на карту поступают через 3 - 45 дней - это зависит исключительно от вашего банка (в среднем в течении недели поступают)
metafora
почитайте мои постикуи тут.у меня visa,через 2 дня поняла,бесполезняк.зарегилась на палке и выкупила через нее. вот так.
почитайте мои постикуи тут.у меня visa,через 2 дня поняла,бесполезняк.зарегилась на палке и выкупила через нее. вот так.
Девочки у меня ещё один вопросик,недавно читала разные темки и вопросы,и увидела что если не оплатить разницу за перевес,то через 7 дней заказ анулируется(ещё и со штрафами)уже прошло три дня,а вдруг проблма не решится за оставшиеся 4 дня,мой заказ анулируют?
да все пункты не подходит, я раньше уже заказывал и все нормально, а тут ни как, все также происходит, после палки выкидывает опять на джим, появляется кнопка конфинк или что то такое, я нажимаю и все показывается отменено!
Девчонки, подскажите, пожалуйста. У меня одна вещь в статусе "Domestic On Delivery" уже 12 дней! А тут писали, что через 10 дней автоматом отменяют..... Продавец пишет, что товар уже в Джиме, а Джим пишет, что послал запрос на склад, чтобы нашли (типа потерялся где-то этот товар).... Через пару дней спросила нашли ли и если нет, пусть отменят позицию (не хочу сама отменять и платить 5$)... Пришел ответ, что ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ (!) товар будет отменен и деньги возвращены, но это может занять более 7 рабочих дней.... Что они имели в виду, что отмена может занять 7 дней или процедура возвращения денег? Деньги ладно, пусть через неделю вернут, но отменить товар и уже выслать наконец-то посылку они же могут быстрее... Вообще где-то оговорены у них на сайте сроки выполнения заказа??? И если сроки не выполняются, что делать? Куда жаловаться???
Пишите лучше через Кастом Сервис, они с мэйла плохо отвечают
. Будьте готовы к тому, что вас попросят оплатить доставку вашего платья до продавца (2500вон) и обратно в ГМ в нужном размере (2500вон).
вам ничего не надо делать - тока корзину заново собирать (если желание заказывать не пропало и корзина не сохранилась
)s_anna_s, продавец должен подтвердить отмену (что он получил назад товар) - нужно долбить продавца - пишите через страницу Help кнопку Contact Us номер транзакции товара выбирайте кнопкой Select - если продавец не отвечает или отвечает что-то невразумительное - пишите в офис Gmarket тоже через Help, НО категорию следует выбирать Other (в не зависимости о чём ваш вопрос) и кнопкой Select не пользоваться - при необходимости указать дату и номер заказа и номер транзакции конкретного товара
если платили через PayPal можете пригрозить диспутом
если платили через PayPal можете пригрозить диспутом
Maxidrom, сложно сказать по каким причинам продавец отменяет позиции вроде бы доступные для заказа 
Либо он просто еще не убрал проданные позиции, либо их просто еще не успели отшить (такое тоже бывает).
Как я писала выше, я обычно пишу продавцу письмо, узнаю о наличии всех интересующих позиций, а потом заказываю. Как правило, продавцы адекватные и отвечают быстро. А некоторые даже указывают сколько каких моделей имеется и каких уже нет, хотя они еще числятся как доступные.
На мой взгляд, это самый простой способ минимизировать отмены
Либо он просто еще не убрал проданные позиции, либо их просто еще не успели отшить (такое тоже бывает).Как я писала выше, я обычно пишу продавцу письмо, узнаю о наличии всех интересующих позиций, а потом заказываю. Как правило, продавцы адекватные и отвечают быстро. А некоторые даже указывают сколько каких моделей имеется и каких уже нет, хотя они еще числятся как доступные.
На мой взгляд, это самый простой способ минимизировать отмены