Отмены покупок (Cancelled)

[Tasha1226]

Подскажите пжл. При отмене, когда деньги назад возвращают??????
У меня уже посылка пришла, а денег до сих пор нет.

 

[Dinaya]

А что делать если статус одной позиции (помада Холика) стал - returned? Что это значит?

это значит что Джим вернул товар продавцу (к примеру, если продавец прислал не то или некондиция)
теперь товар либо отменят, либо вышлют заново
если не хотите ждать, то можете самостоятельно отменить товар, НО с Вас возьмут штраф (условия читайте на странице с товаром)
зато долбить их письмами Вам никто не запрещает этим, наверное, и следует заняться

 

[ki-tia]

Андреевна, они могут и не ответить,но лимит поднять.Напишите им еще раз-они ответят-повысили или нет.
SaHeNkA, я за!У меня там такие суммы уже набежали и денежки то не все мои(((

 

[dgila]

отказ в заказе

Скажите же что делать? Уже несколько раз собирала корзину, и весь заказ в статусе отменен сразу становится. Баланс на карте есть.
Через оперу тоже пробовала, все так же.

тоже самое. не могу купить. деньги снимает - а потом отменяет заказ.
было так два раза. первый - деньги сразу вернулись - вторй нет до сих пор.
уже сутки прошло.
что делать?
заказ первый раз.
две корзины. всего 37 позиций 30 и 7.

 

[Etna87]

Мариан, скиньте, плиз, ссылку на Кастом сервис.

 

[Less]

Aquarelle, если платили картой то вернут на карту, если палкой, то на нее, если кэшем, то на кэш. Мне обычно(плачу палкой) приходят на 3й день! Но у кого как. Кто говорит, что вобще 2 недели ждет.

 

[megaplast]

Кто то уже писал, что ждите 30 мая, начнут возвращать...

 

[limpoppo]

Виктория21, вот (скоро доделаем для удобства ФАК с образцами писем )

Нello,
I'd like to order .... (название того, что хотим; желательно обозначение на корейском, т.е. артикул вещи, который стоит в строке выбора), ...... and ......(если несколько) at your shop.
I'm kindly asking you to inform me, if it (they) is (are) at stock at present moment and availiable for sale.
Thank you in advance.
Best regards,
......

 

[nkim]

Андреевна, нет, мне ещё не вернули. я написала, что можете мне хоть в кэш вернуть деньги. они мне прислали ответ, что они сразуже вернули деньги на ПП, но из-за неполадок между ними и пп я не могу получить деньги. говорят, что на этой неделе должно заработать всё.

 

[ki-tia]

Ой,ну что же делать то-у меня уже наверное отмен 10 скопилось и ни за одну денег не видно!!Если на этой неделе возвращать не начнут-буду кипишить!!!

 

[Irinay]

Я вроде по инструкции делала, только вот не помню какой способ возврата я выбрала. А где-то можно его посмотреть?? Может я не поставила куда мне вернуть вот они и вися в процессе. и письмо я тоже поэтому не получила

Irinay добавил 05.04.2011 в 16:11
А образцов такого вида писем в GM здесь нет??

 

[tg27]

tg27, они все равно разделяет вашу посылку на сколько. не переживайте. после прибытия всех товаров и взвешивания уже ничего нельзя отменять.

Так как не переживать, если на одно имя они оформлены. Я превышу лимит 31кг.
Что делать? Может кто сталкивался с превышением таможенных лимитов. Что потребуется при доставке ems?

 

[new_kiska]

подскажите как написать продавцу, не могу найти

new_kiska добавил 28.09.2012 в 10:46
И еще подскажите если статус On Reqest, как сделать замены??

 

[puppun]

Gyzel, Может с банком какие проблемы? У меня так один раз было. Ну либо действительно глюк, и лучше подождать денек.

 

[Boginya]

СластёнА, Джиму написала вчера, но видимо раз выходные ответа пока не получила. Я вот думаю может если я в течение какого-то определенного времени не сделаю доплату за вес, то они сами мои заказы аннулируют
Про таможню читала, что главное чтоб не более 10 тыс. был заказ - поэтому не думала что проблемы могли возникнуть...

 

[ilze]

Tenderdeath, в каком смысле последние вещи добавили?, я так поняла, вы уже пытались оплатить, но оплата не прошла, вы карту на палке подтвердили?, сейчас у многих проблемы с оплатой и это ни как не связанно с тем что вещи закончились

 

[bamboo]

Помогите с отменой... отменила товар(по причине "он реквест" больше 7 дней), прошло больше недели, а эта отмена стоит в статусе "он процесс".
Деньги же не вернут пока не завершится отмена? Это продавец тормозит или джим что то завис? посылку где отменяла уже прислали мне домой...
Подскажите текст письма, и кому писать?

 

[nkim]

а вот я непоняла скажите пожалуйста можно попросить джим чтобы он перевел в кеш вот эту сумму которая зависла чтобы не через пейпел на карту а в кеш, возможно джим попросить? он делает так?

мне не сделали, отмена у меня была 18 мая, сказали, что они деньги уже на палку они вернули, просто проблемы сейчас с пп, просили подожать ещё немного. обещали сделать все на этой неделе

 

[Dinaya]

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста.
Вчера отправила заказ на джим, сегодня получила письмо:

Я не пойму, эту позицию отменяют или просят подождать? или чего?
все что поняла , что ответа ждут в течении 2 суток.

и здесь на рис. заказывала 30 позиций, а там 19. В отменах не нашла. В общем заказе все есть, Это глюк или они собираються отменить.? Первый раз такое.

по-поводу скрина - глюк так у всех не обращайте внимания
по-поводу товара - его нет в наличии и хитрюга продавец просит вас его отменить
(если товар отмените вы, то вам за это ничего не будет (снимут пункт, который начислили при заказе этого товара) - а если отмену сделает продавец (из-за того, что товар закончился на складе), то его накажут)

в общем, отменяйте и сэкономите своё время

 

[Колюня]

Девочки, проблема длится уже четвертый день, четыре дня собираю корзину оплачиваю, но статус в отмене, на второй день та же фигня. устал уже всё собирать, денег на карте хватает....в лимиты тоже укладываюсь, но деньги не снимают тоже, в чем проблема подскажите