Отмены покупок (Cancelled)

[evka]

Kurana, ну суть одна - получить всё вместе, а вот цели различны - кто-то что-то забыл заказать сразу и решил добавить => объединение чтоб сэкономить на доставке; прошла отмена ,а вещь нужна, заказывают у другого продавца => объединение тож из экономии; нужно много наименований (итемов), а в 1м заказе можно взять только 30, поэтому собирают второй заказ => объединение. Вот как-то так

 

[Dinaya]

Люди помогите плиз. Вот я заказала несколько товаров, продавец трех товаров не отвечал, я отменила эти товары заказала новые, решила объединить заказ с предыдущим но мне отправили самостоятельно первую легкую посылку только с косметикой и мне придется остальные три товара (подставки тяжелые под косметику) отдельно. Т.о. я заплатила намного больше денег. Вопрос: что делать? Почему они сами отправили посылку? Как нужно было поступить?

видимо, Вы не успели объединить
хотя бы одна вещь из первого заказа должна была быть в статусе On Delivery или On Request

 

[Я_Таня]

Подскажите, пожалуйста, если отменить самой несколько позиций у одного продавца в статусе On Delivery, то снимут один раз 2500 или за каждый товар?

 

[Infy]

девочки, ну что вы паникуете-то ?

Все вот ничего, да только я несовершеннолетняя и карта у меня электронная, которая сгорит в этом месяце х))) Вот и паникую)
Друзья, сработало!!!
Все никак не нарадуюсь ^_^ Отправила это письмо обратно в сервис. Там молчок, затем продавцу. Сегодня ответили вот что:
Уважаемые. клиентов
Спасибо за использование Gmarket.
Мы пишем письмо по поводу порядка сделки нет. 1064052310

Мы глубоко жаль сообщить вам, что он был отменен по просьбе продавца в связи с из акций и вернуть обратно на счет кредитной карты на 10-февраля-2011.

Это может занять больше, чем за 7 рабочих дней, пока вы можете проверить статус при возврате карты компании.

Вы можете проверить результат возврата на MyGmarket> Список покупок> Отменить / Exchange / Возвращение> заканчивается, когда вы получаете счет с карты компании.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь к нам снова.
Спасибо,

Залажу на карту через интернет, и что я вижу? Все, до единой копейки возвращено на карту *____*

 

[puppun]

katja1988, Хелп, вкладка Контакт юс, далее внизу страницы снова кнопка контакт юс(иконка с письмом)

 

[oldnikon]

вернут на кэш деньги после перевзвеса. килограммов то явно меньше станет, без 3-х вещей). если была внутренняя платная доставка(+2500 вон) - её тоже на кэш сольют.

 

[pupkina-marfa]

Lyuda_mila, вот у меня как раз три недели прошло, но я им еще не писала, стоит начать?

 

[ki-tia]

И я к вам с кучей отмененных позиций!Ни за одну с начала мая деньги не вернули(((

 

[lana104]

Lisur, в том-то и дело,что мне тоже сразу все приходит, а тут уже 2 недели прошло и нет денег вещи две-сумма одна...

 

[ilze]

Масик, его видимо просто нет в наличии, пока остальные вещи в доставке, вы можете в другом магазине его заказать и потом эти заказы объеденить, только поторопитесь, когда вещи будут доставленны в джим, объеденить не получится

 

[Polly-Pop]

мне из 3 товаров от одного продавца отменили один, это трое перчаток разных цветов, я не пойму какой цвет мне не пришлют.. где посмотреть? в трёх позициях написано одно и тоже..помогите))

 

[Bambook]

подскажите, пожалуйста, отменили один товар на следующий день после заказа.(деньги пока не вернули) по внутренней доставке все остальные товары в статусе On Delivery.
вопрос: могу я заменить отменённый товар на такой же другого цвета (одинаковых по стоимости)? или уже поздно и единственный вариант был писать при оплате в дополнительной строке примечание продавцу?

 

[Колюня]

так там же вроде не больше 1000$ и 30 кг

 

[trunyashka]

спасибо большое! Будем знать

 

[evka]

Tata81, нет, нельзя - за емс то вы 1 раз платите, а хотите чтоб вам 2 посылки выслали. Интересно как!

 

[ilze]

Yugaika, думаю сегодня завтра отправят, они начали разруливать

 

[oldnikon]

to Limpoppo

Мастеркард, Сбербанк. Может быть дело в банке.
Карта у меня рублёвая.

Скачок курса доллара - согласен, такое бывает. но не на столько же) там разница в 3 с лишним доллара. так что тоже версия отпадает.
Если посчитать разницу между курсом покупки и продажи - выходит меньше доллара.
И в том и в другом случае - недоплата слишком большая, чтобы можно было списать на вышеперечисленное.

Вот через палку наверное бы такие фокусы не прошли))

to slush

из личного опыта - если Cancelled - то это уже не устранимо, увы.
у меня ни разу не получилось что-то там изменить, если отменили позицию.
письмо можно написать, но оперативно никогда не отвечают, а тем временем ордер уже shiped out )
Если будет положительный результат, напишите, плиз - думаю, для многих это больная тема

 

[Lyuda_mila]

да, оплачивала как обычно картой MasterCard, раньше как-то не сталкивалась с отменами, вот и не обратила внимания, еще и морозы у нас 40-градусные были, совсем до банка ехать не хотелось(((
спасибо, попробую написать
Мариан, а не подскажите примерный текст? с английским у меня плоховато((

 

[Im fine thx]

Добрый день всем!
Прошу помочь мне с моим недопониманием
Один товар надолго задержался в статусе "он реквест", я написала продавцу с просьбой выслать товар скорее, на что был получен ответ
고객님 해외배송문의는 고객센터 이용문의부탁드리겠습니다 ^^

Перевод как - Обратитесь в сервисный центр Контактное лицо Клиента haeoebaesong будет ^ ^ butakdeu

Не поняла совершенно что бы это могло значить и кому мне надо писать?

 

[chow-masha]

Shizanutaya, что значит сколько обычно держится. Как продавец соизволит так и вышлет ваш айтем, но некоторое время пару дней обычно вещь будет в доставке, Он Деливери.