Помогите пожалуйста!! Вчера оформила заказ, оплатила, деньги с карты так и не сняли.В листе заказа на против каждой позиции стоит Cancelled(((( это значит что заказ не прошел?? можно ли его переоформить ?Заказываю первый раз(( ничего не понимаю(((
Отмены покупок (Cancelled)
- Автор темы oldnikon
- Дата начала
девочки, я что то не поняла до конца как действовать в такой ситуации: позавчера заявку сделала, и вчера мне пришло письмо что одна вещь отменилась, теперь в шоппинг листе такое:
могу ли сейчас дозаказать какую нибудь вещь, чтобы она по сумме уложилась в ту которую отменили? то есть без возвратов денег? или теперь неизбежно что уедет только 1 вещь?
в этом случае мне надо писать им письмо тобы они вещь добавили?
могу ли сейчас дозаказать какую нибудь вещь, чтобы она по сумме уложилась в ту которую отменили? то есть без возвратов денег? или теперь неизбежно что уедет только 1 вещь?
в этом случае мне надо писать им письмо тобы они вещь добавили?
oldnikon, комиссий быть не должно, у моего банка (ВТБ-24) точно их нет. И мне всегда возвращают сумму в долларах, равную той, что я оплатила. Но есть проблема в другом. При оплате заказа вы перечисляете деньги по курсу продажи у банка (к примеру, сегодня он 30,45), а возврат за отмену вам делают по курсу покупки (он 29,80).
Т.е., к примеру, купили вы товар за 30$, оплатили 907,41. В случае отмены и при неизменности курса (что, конечно, маловероятно
), вам возвратят 894 рубля.
Не критичная разница, конечно.
Может быть проблема в вашем банке? Потому как за 2 года заказов у меня всегда суммы возврата совпадают с суммой оплаты.
Т.е., к примеру, купили вы товар за 30$, оплатили 907,41. В случае отмены и при неизменности курса (что, конечно, маловероятно
), вам возвратят 894 рубля.Не критичная разница, конечно.
Может быть проблема в вашем банке? Потому как за 2 года заказов у меня всегда суммы возврата совпадают с суммой оплаты.
я сама не могу отменить
комунибудь вернули деньги за отмены? мне нет ждали ждали 30 прошло 30 31 уже 1 надо писать в пейпел поднимать бунт чето они совсем месяц немогут исправить на письма неотвечают походу они вообще забыи про деньги как думаете?вчера ктото был согласен писать в пейпел
У меня такая же ситуация, только вещи еще до склада не дошли. Нахожусь в полной расстеряности
Девочки, посоветуйте, что лучше сделать мне - отменить все позиции, дождаться возвращения денег на ПП и заводить новый аккаунт? Тогда в этом случае придется менять карту или что?? ведь данные у меня остаются те же ( ну крое почты, новую завести не проблема)).
Очень прошу помощи!!!!!
P.S. письма в help писала, ответа нет(((.....
сейчас все позиции находятся в статусе "On Domestic Delivery"
Последнее редактирование:
Пытаюсь положить товар в корзину, выдает сообщение: "Дополнительные опции, выбранные в этом пределе превышают. Пожалуйста, выберете дополнительные опции для изменения"
Это что такое и как понять? Товаров в корзине 26 позиций, в кг и в стоимость "вписываюсь". Было у кого-нибудь такое?
Это что такое и как понять? Товаров в корзине 26 позиций, в кг и в стоимость "вписываюсь". Было у кого-нибудь такое?
ну так если Вы доплачивали, то и возвращать в Кэш Вам нечего... и уже неважно, как быстро это происходит )))
Я вот заплатила за 8 кг, а по факту 4 кг вышло, так разница в кэше появилась раньше, чем письмо об отправке заказа.
это у них очень быстро (думаю, автоматически после определения актуального веса) происходит.
А вот по отмене будем посмотреть, сколько деньги на карту волочиться будут (сегодня отменили мне одну позицию...)
Если товар в процессе отмены, то деньги и не придут. Ждать их надо не раньше статуса cancelled.
Проверьте, на страницы отмен у этого товара, не нужно ли подтвердить отмену!!! Если нет соответствующих кнопок, просто ждите, пишите в джим - пусть торопит продавца. У меня очень долго [LINE]уродский[/LINE]продавец отменял. Но статус-таки сменился и деньги вернули.
puppun, изменилось, ух а ято дурочка, спасибо вам большое, целый день ждала помощи, а вот можно еще вопросик, я отмену теперь это й вещи выбираю она стоит 8900, а общую сумму пишет 74700,это почему?может это сумма за все отмены у меня их 5, но остальные 4 не я отменяла, и письмо на пайпал пришло что вернули около 33 долларов, а на карту пока не пришли деньги, что мне делать отменять до конца эту вещь?это случайно не весь мой заказ отменит?
а вернули сколько?
если расчётный вес оказался больше реального - разница падает в кэш
P.S. лучше будет если вы сделаете принтскрин заказа
Девочки, я - новичок. У меня ткая ситуация. Оплатила 1 мая, а 11 мая продавец сделал отмену по ламинату (весит 1,66кг, общий вес посылки в джимовском счете 7кг на прим. 50$). Сегодня пришли деньги за ламинат-9$. Скажите, пожалуйста, за доставку деньги не возвращаются?
Помогите!
Вчера сделала заказ, но его отменили. Я думаю из-за того что сумма заказа превысила средства на карте (paypal).
Сегодня я пополнила средства на карте, но когда пытаюсь добавить вещь в корзину вылезает табличка http://cs310328.vk.me/v310328101/2994/FrHr-Qq_MDQ.jpg
И так везде, у разных продавцов. У меня запрет на заказы? Что это? Я не знаю что делать( Помогите
Вчера сделала заказ, но его отменили. Я думаю из-за того что сумма заказа превысила средства на карте (paypal).
Сегодня я пополнила средства на карте, но когда пытаюсь добавить вещь в корзину вылезает табличка http://cs310328.vk.me/v310328101/2994/FrHr-Qq_MDQ.jpg
И так везде, у разных продавцов. У меня запрет на заказы? Что это? Я не знаю что делать( Помогите
