Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девушки! Сделала 22 заказ, не хватило денег! Пришло сегодня письмо что заказ мой удален??! Разве 14 дней не пытаются уже снять? Или как то восстановить его можно?
девочки, подскажите, пожалуйста!
20 числа делала заказ на карту мужа (сняли 11600). Обычно все было ок. А тут ждала-ждала, статус всю неделю был ин процесс. Сегодня позвонили, мужа поспрашивали, сказали, что отшипят на след. неделе. Зашли в интернет-банк, а там - сегодня Вика сняла 8500.
Это то самое двойное снятие, о котором часто говорят девочки? Вторая сумма вернется в течение 30 дней?
Не понятно, почему суммы не совпадают.
Стоит ли куда-нибудь звонить ( в банк, вике опять) и разбираться?
Первый раз такое.
20 числа делала заказ на карту мужа (сняли 11600). Обычно все было ок. А тут ждала-ждала, статус всю неделю был ин процесс. Сегодня позвонили, мужа поспрашивали, сказали, что отшипят на след. неделе. Зашли в интернет-банк, а там - сегодня Вика сняла 8500.
Это то самое двойное снятие, о котором часто говорят девочки? Вторая сумма вернется в течение 30 дней?
Не понятно, почему суммы не совпадают.
Стоит ли куда-нибудь звонить ( в банк, вике опять) и разбираться?
Первый раз такое.
Lumena, после недельного статуса ин-процесс, оператор вручную заново запустил заказ, а в наличии вещей, вероятно, произошли изменения: может что-то кончилось, а может ушло в бэк... с вас сняли по-новой за вещи, которые на данный момент в наличии. Первая сумма разблокируется в теч. месяца. Для более точной инфы по заказу можете связаться с оператором в чате.
Девочки, может вы подскажите, в чем проблема? Открыла в Сбербанке карту Visa Virtual. Оформила заказ, деньги сняли без проблем. Сейчас появился бэк, но деньги Вика снять не может. Позвонила в банк, сказали, что нужно добавить страну магазина в разрешенные для рассчетов страны. Удивилась, но добавила. Написала в чат, попросила повторную оплату, не удалось. Позвонила в банк, ответили, что отказ происходит самой системой Visa, а не банком из-за отсутствия 3Д секьюр кода. Но виртуальная карта и не обязана поддерживать данный код. На вопрос, почему ранее оплата проходила ответить не смогли. Что делать?
Malvina79, по первому пункту, сейчас почти к каждой карте сбера надо подключать разрешение к стране, у меня после перевыпуска у все карт так, замучалась звонить.
по второму виза вирутал где то писали что ее вики перестала принимать к оплате. Система visa это уже не банк увы, это надо задавать вопрос самой системе
по второму виза вирутал где то писали что ее вики перестала принимать к оплате. Система visa это уже не банк увы, это надо задавать вопрос самой системе
Так три дня назад оплата прошла, а сейчас не хочет
Поэтому я и не поняла, в чем проблема. На мой взгляд, если уж не проходит, то вообще, а не через раз.
Девы, здравствуйте. Поделитесь опытом, если открывать на ВС новый аккаунт, получится к нему пристегнуть свою карту со старого акка, но с новой датой окончания? У меня карточка закончилась, только что получила новую: номер тот же, а дата окончания другая. Пройдёт на новом акке или система сразу заметит?
Мафа, поделитесь в каком отеле были?
в мае была, и осталась довольна всем, комаров почти не наблюдала (травили)
в мае была, и осталась довольна всем, комаров почти не наблюдала (травили)
Вчера пыталась купить купальники, жду пока придет смс о том что деньги сняли, но ничего так и не пришло. А сегодня на почту пришло письмо
Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in **** for order number *******.
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your account information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment.
Позвонила в сбер, у меня карта дебетовая, они сказали что магазин даже не посылал никаких запросов, и типа сбер не отказывал в операции. Чего делать то?))
Thank you for your recent order. We have been unable to obtain authorization on your Visa ending in **** for order number *******.
We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date.
If you believe your account information has been captured incorrectly, or wish to expedite the processing of your order, please call our Customer Care Center at (888) 325-2142 (outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197) to provide us with an alternate form of payment.
Позвонила в сбер, у меня карта дебетовая, они сказали что магазин даже не посылал никаких запросов, и типа сбер не отказывал в операции. Чего делать то?))
мАмАУльЯнЫ, бывает такое, напишите вечером в чат о повторном снятие денег, VS еще раз направит запрос в банк
да я им уже написала письмо чтобы еще раз попробовали снять деньги, надеюсь поможет.
спасибо за ответ!
Оформила заказ на Вике, но неправильно указала строк действия карты. Пришел отказ от банка (введите правильно строк действия карты) Что делать? Как сообщить им правильный строк действия карты? Не хочу,чтобы заказ отменили, перезаказывать невыгодно. Спасибо