Спасибо! Подскажите, пожалуйста, а если с оплатой проблемы - они же первые меня проинформируют и дадут время на корректировку? Или просто по умолчанию через 14 дней отменят заказ, если не смогли снять деньги? Мне как раз было бы удобнее, если бы оплата прошла с этой карты, на другую надо ехать класть деньги)
Оплата заказов VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Спасибо! Подскажите, пожалуйста, а если с оплатой проблемы - они же первые меня проинформируют и дадут время на корректировку? Или просто по умолчанию через 14 дней отменят заказ, если не смогли снять деньги? Мне как раз было бы удобнее, если бы оплата прошла с этой карты, на другую надо ехать класть деньги)
подскажите пож-ста как быть)
Делала заказ на виктории, рассчитывала на скидку и с учетом этого заказала ускоренной доставкой! скидка сначала сработала, а после нажатия "принять" - окалось, что нет скидки!
На карте деньги сразу зарезервировали, но статус заказа "в процессе". Сумма заказа из-за отмены скидок превысила лимит для ЮПС.
Я сразу написала им, что за ерунда и попросила применить скидку, т.к сумма превысила 300 долларов и я боюсь попасть на таможню!
Мне ответили, "ФИГ вам"
Тогда я написала письмо, что раз не подействовала скидка и они ее не могут мне применить, то прошу отменить мой заказ!
Они ответили, что вернут мне деньги на карту в размере 25 дол, но отказ не собираются отменять
Как быть??? Я с суммой 329 дол (не сработала скидка на купальники, доставку) - попадаю на таможню! Виктория заказ не хочет отменять и деньги убирать с резерва!
Банк тоже не может снять резерв
как все-таки возможно решить такую проблему???
Делала заказ на виктории, рассчитывала на скидку и с учетом этого заказала ускоренной доставкой! скидка сначала сработала, а после нажатия "принять" - окалось, что нет скидки!
На карте деньги сразу зарезервировали, но статус заказа "в процессе". Сумма заказа из-за отмены скидок превысила лимит для ЮПС.
Я сразу написала им, что за ерунда и попросила применить скидку, т.к сумма превысила 300 долларов и я боюсь попасть на таможню!
Мне ответили, "ФИГ вам"
Тогда я написала письмо, что раз не подействовала скидка и они ее не могут мне применить, то прошу отменить мой заказ!
Они ответили, что вернут мне деньги на карту в размере 25 дол, но отказ не собираются отменять
Как быть??? Я с суммой 329 дол (не сработала скидка на купальники, доставку) - попадаю на таможню! Виктория заказ не хочет отменять и деньги убирать с резерва!
Банк тоже не может снять резерв
как все-таки возможно решить такую проблему???
вам правильно написали, это в ваших же интересах, или вы не боитесь, что кто-то еще может воспользоваться вашей картой? все данные карты нужно диктовать только по телефону, если это необходимо. имхо, проще отменить заказ и сделать новый, используя другую карту.
Девочки подскажите как можно отказаться от заказа?И правда что надо каждый раз идти в банк и просить чтоб открыли доступ к карте,чтоб ВС могла снять деньги для заказа?Спасибо.
Девочки подскажите какую карты открыть для самостоятельных покупок VS ?Сбербанк. ВТБ 24 ?? я сомневаюсь, прочитав коментарии про СVV код,а он на всех дорогих картах.Хотела спросить,Виза классик от Сбербанка пройдет оплата или тоже нет из-за кода?? Посоветуйте плиз, уже неделю не могу определиться с этими картами, а так хочется сделать заказ.
дело в том,что у меня за 7 лет опыта заказов с Вики не было никогда такиех проблем, и статус у меня почему-то не отображается, в ордер-статусе пишется всегда одно: "We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call (800) 970-1109 for assistance.
If you have any questions about your order please contact us via e-mail at [email protected] or by phone at (800) 411-5116. "
Английским владею,тока даже ума не приложу,куда написать,чтоб быстрее отреагировали; писала письмо - 0 эмоций от них.
заказ точно сможете сделать,в течение 14 дней они будут пытаться снять деньги с вашего счета. Насчет резерва я не знаю наверняка,но мне кажется,что не уйдет,т.к. заказ-то ваш как бы будет уже собран.
Ой, девочки, заказала сегодня карта Visa Classik (рублевая) Сбербанка через 4 недели будет готова. И в путь. Как думаете у меня с ней платежи нормально будут проходить? Напишите если у кого такая же. А то может какую другую заказать, чтоб время зря не терять. У нас в городе есть еще НВК банк, но я здесь на форуме, про него вообще ничего не слышала. Всем заранее спасибо, за участие.
Девочки привет! заказала впервые на Вике, отправила заказ. На карте денег не было, пришла смс: "...Victoriassecret. otkaz..." и что-то там еще было написано, не помню точно. На следующий день положила денежку на карту. уже прошло несколько дней, а оплату за заказ не снимают. Заказ нужно заново отправлять?! или как мне это расценивать?! почему они молчат?!
*Элли*, вы уверены что именно сняли два раза? а не заблокировали?
KrugoSvetka, чисто теоретически ткаое могло произойти. произошел сбой во время оплаты. ваш банк средства заблокировал.а Вика их не видит.
1. попробовать позвонить вике объяснить,что средства авторизованы.
2 попробовать договорится с банком снять с той суммы блок и написать вике, чтобы снимали снова
3. пополнить карту на сумму покупки. писать вике. потом звонить в банк просить разблокировать средства с первого "холда".
KrugoSvetka, чисто теоретически ткаое могло произойти. произошел сбой во время оплаты. ваш банк средства заблокировал.а Вика их не видит.
1. попробовать позвонить вике объяснить,что средства авторизованы.
2 попробовать договорится с банком снять с той суммы блок и написать вике, чтобы снимали снова
3. пополнить карту на сумму покупки. писать вике. потом звонить в банк просить разблокировать средства с первого "холда".
Отменить заказ я могу по почте? Мне успеют отменить до Нового Года? А вообще как магазин работает в праздники?
- Статус