Оплата заказов VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Подскажите пожалуйста, я в ужасе, сделала заказ, они мне на мыло прислали вроде ордер,всё как положено с итоговой суммой, что будет всё снято.
А в конце приписка, типа пройдите несколько пунктов и завершите ваш заказ. Неужели я его не завершила? Если нет, то как я это теперь сделаю???
А в конце приписка, типа пройдите несколько пунктов и завершите ваш заказ. Неужели я его не завершила? Если нет, то как я это теперь сделаю???
Нужно написать им, почему заказ на такую сумму, а пытаетесь снять другую.Девушки,помогите пожалуйста.
Ситуация вот какая,Вика пыталась снять деньги,но как выяснилось не хватало,я положила с запасом в 3 доллара.Они мне прислали письмо что немогут снять.Муж позвонил в банк,и ему сказали что магазин пытается снять деньги,но не хватает.
Заказ на 267.09,а они пытаются снять 279Какое им можно письмо отправить,я в шаблонах не нашла.Или что делать в такой ситуации.
Dear Sir/Madam
As I can see my order cost 267.09$ but why are you trying to charge my card for $279$?
По типу такого
Девочки, добрый день! Извините, если не в той теме, но подходящую я не нашла.
Прошу Вашего совета.
Я сделала заказ, оплатила его с карты подруги. У неё сумму 260$ сняли, транзакция прошла.
Спустя день приходит письмо от Вики, что они не могут снять 10$ с моей ревард-карты, которую я указала для скидки. Я им кинула код новой карты.
Еще через день мне звонит подруга и спрашивает, не покупала ли я еще что-то, т.к. с неё только что сняли 172$.
Я отвечаю, что нет. Мы решаем, что её карту взломали и блокируем её в банке. Так же она пишет заявление на блокировку последней транзакции.
Я начинаю переписку с Викой, в результате которой узнаю, что после того, как они не смогли снять 10$ с ревард-карты, они сделали возврат первой оплаченной мной суммы на карту подруги. Потом после получения нового ревард-кода попытались снять эти 172 бакса.
Теперь мы имеем в результате заблоченную карту подруги, куда никак не может вернуться первая снятая транзакция на 260$, которую Вика отменила. И снятые с неё 172 бакса, которые она тормознула в банке.
Подскажите, если кто сталкивался с такой проблемой, как подруга теперь сможет получить первую возвращенную Викой сумму? В банке ей сказали, что если карта залочена, то Вике придет отказ в возврате суммы и подруга эту сумму не увидит уже.
Прошу Вашего совета.
Я сделала заказ, оплатила его с карты подруги. У неё сумму 260$ сняли, транзакция прошла.
Спустя день приходит письмо от Вики, что они не могут снять 10$ с моей ревард-карты, которую я указала для скидки. Я им кинула код новой карты.
Еще через день мне звонит подруга и спрашивает, не покупала ли я еще что-то, т.к. с неё только что сняли 172$.
Я отвечаю, что нет. Мы решаем, что её карту взломали и блокируем её в банке. Так же она пишет заявление на блокировку последней транзакции.
Я начинаю переписку с Викой, в результате которой узнаю, что после того, как они не смогли снять 10$ с ревард-карты, они сделали возврат первой оплаченной мной суммы на карту подруги. Потом после получения нового ревард-кода попытались снять эти 172 бакса.
Теперь мы имеем в результате заблоченную карту подруги, куда никак не может вернуться первая снятая транзакция на 260$, которую Вика отменила. И снятые с неё 172 бакса, которые она тормознула в банке.
Подскажите, если кто сталкивался с такой проблемой, как подруга теперь сможет получить первую возвращенную Викой сумму? В банке ей сказали, что если карта залочена, то Вике придет отказ в возврате суммы и подруга эту сумму не увидит уже.
milayamama, да, всё правильно. когда деньги снимут, начнут готовить заказ, на это уйдёт 2-5 дней, после отправки посылки получите ещё одно письсмо с подтверждением.
День добрый! Решила первый раз заказать в VS) но столкнулась с проблемой долгого выпуска карты.. Заказала в ВТБ 24.. в итоге ответ на мой вопрос "Сколько знимает выпуск карты?" и ответ на него "3-5 дней" переросли в какое то нереальное время.. 5 день щас.. а они еще заявление не рассмотрели.. плюс потом 5 дней выпуск.. плюс до 7 дней пересылка.... бяки(( а я хочу... заказать уже сейчас...
Решила заказать карту ФИНСЕРВИС, мне сказали что выдают карту в день обращения и активируют через сутки. Могу ли я сегодня ее получив уже сделать заказ, VS же пытается деньги в течении 14 дней списать потом?? Или как?? Уже совсем не терпиться!) Кто использует для оплаты этот банк, как на деле???? На самом ли деле через сутки я смогу полноценно пользоваться картой?
Решила заказать карту ФИНСЕРВИС, мне сказали что выдают карту в день обращения и активируют через сутки. Могу ли я сегодня ее получив уже сделать заказ, VS же пытается деньги в течении 14 дней списать потом?? Или как?? Уже совсем не терпиться!) Кто использует для оплаты этот банк, как на деле???? На самом ли деле через сутки я смогу полноценно пользоваться картой?
dikaya_86, звонила только что в банк. Общалась с оператором пол часа. В итоге он сказал мне, что оплата прошла, как я и вижу по Приват24. Но оператор попался какой-то заторможенный, т.к. тяжело с ним общаться как-то.
Теперь я вообще в растерянности(((
Может быть деньги и правда заблокировали, только как тогда разрулить эту ситуацию?
Ol4ik_V добавил 27.04.2011 в 11:16
Я созвонилась еще с одним оператором банка, которая мне сказала, что эти деньги просто заблокированы, но не сняты. Я знаю, что Виктория блокирует деньги, а снимает позже, но разве при этом пытается еще раз снять. И тем более, что они прислали мне письмо, что какие-то проблемы с банком. Как быть?
Теперь я вообще в растерянности(((
Может быть деньги и правда заблокировали, только как тогда разрулить эту ситуацию?
Ol4ik_V добавил 27.04.2011 в 11:16
Я созвонилась еще с одним оператором банка, которая мне сказала, что эти деньги просто заблокированы, но не сняты. Я знаю, что Виктория блокирует деньги, а снимает позже, но разве при этом пытается еще раз снять. И тем более, что они прислали мне письмо, что какие-то проблемы с банком. Как быть?
Последнее редактирование:
Если есть возможность ,допустим через интернет банк, пришлите им выписку со счета ,где все указано, когда, кем,во сколько, в каком размере
AnastaSea, ну, я имела в виду, чтоб оплатить этот заказ другой картой, а потом деньги разблокируются и привет)))
Щас буду еще строчить, спасибо, буду биться
Щас буду еще строчить, спасибо, буду биться
Просто вы пишите:AnastaSea: Нет, карта у меня старая.
"Делаю очередной заказ в VS, заполнила все данные о карте..."
Если постоянно одной картой пользуетесь и с одного аккаунта, по идее там автоматически данные вашей карты должны высвечиваться.
У вас один аккаунт? Карта на вас оформлена?
Пробовала с другого аккаунта собрать корзину- там все нормально. У меня аккаунт повис видимо. Написала Вике, жду ответа
Bearkitty добавил 23.05.2010 в 21:44
Ответа о Вики не дождалась, но методом научного тыка поняла, почему в оплате нули. Оказывается, если по очереди удалять позиции из корзины, в итоге оказалось, что несколько лосьонов и например косметики (блеск для губ)- все вместе брать видимо нельзя. Видимо, есть ограничения по кол-ву позиций из beauty. И еще оказалось нельзя добавить MIst в корзину
Последнее редактирование:
девочки подскажите пожалуйста, я сейчас хотела сделать заказ с ВС, вела все данные карты, нажала кнопку завершения, а мне высвечивается "Please provide a valid credit card number and click "purchase" to continue". Хотя вожу все правильно....
что такое? у кого такое было? раньше карточкой этой пользовалась, но потом начались письма счастья и я новый аккаунт завела! Сейчас хотела сделать первый заказ!
что такое? у кого такое было? раньше карточкой этой пользовалась, но потом начались письма счастья и я новый аккаунт завела! Сейчас хотела сделать первый заказ!
- Статус