Virgin-, так если продавец еще не отправил заказ - просто отмените его и все, деньги вам вернутся
В пятницу открыла спор и уzе пришло письмо на мейл, просят выбрать из двух вариантов 1) возврат 100% без возврата товара , 2)вернуть товар для полного возврата денег, ag: нда, трудный выбор , или я что-то не понимаю?) Мне нужно предоставлять еще дополнительные доказательства, или спор уже решен в мою пользу? И что делать дальше, если я выбираю вариант 1?
Разрешите повторить вопросКакие могут быть подводные камни при продлении срока и на какой период можно?. Какие еще существуют меры воздействия на продавца материального и морального характера ?
Строка-то есть, только возмещения нет(Проверьте страницу вашего заказа, вкладку "финансовый". Там есть строка о возмещении? Также обратитесь тех.поддержку али buyer@aliexpress.com
support@aliexpress.com
Я за советом, заказ сделан 49 дн назад, статус отправлен с почты Китая, осталось 2 дня, прод не продлевает, открыла диспут( может зря) он просит закрыть и сказал что продлит срок, не получится что если закрою, то все потом не предъявить претензию
Ekaterina S добавил 11.12.2012 в 00:46
еще вопрос
пуховик с 16 ноября не отправлен. прод пишет вот что
Привет, друг, черного цвета жарко, так что наш босс иметь контакт завода купить его, то он прибудет завтра, так что если вы можете ждать, мы послали его, но я думаю, что это будет немного медленнее, потому что сейчас занят сезон,
и русские есть снег приводят к некоторым parcles задержаны.
поэтому нужно терпение.
, но если вы хотите cancle, мы можем обратиться в склад подтвердить его, то согласен с вами.
вы можете думать об этом, друг мой, есть стараться изо всех сил , надеюсь, что вы можете понять.
ждет Вас ответить.
что делать
статус жалобы обработка, и я никак не найду куда написать что бы спросить, в чем же задержка.Ольга, диспут между Вами и продавцом рассматривается третьей стороной неделю. Конечно, уже пора интересоваться о его итогах, т.к. трек не отслеживается - решение должно быть в Вашу пользу. Нажмите view details, чтобы посмотреть текущий статус жалобы!
а в чем резон продавцу не продлить тогда? это я все на ус мотаю))
Dark_bay , мне на почту пришло письмо что али начинает разбирательство......мне на почту пришло письмо что али начинает разбирательство
Нет, Ивона, не делала, мирилась, но прецеденты были. Попробуйте, если это принципиально.Когда продавец адекватный, можно хотя-бы некую компенсацию выпросить.Skycom, а поповоду несоответствия цвета были диспуты?
Я отправляла телефон обратно, обычной почтой наземно - 530 р с коробкой вышлоМожет кто знает сколько стоит переправка обратно в Китай?и есть ли гарантия,что переправив обратно,я в итоге тока потрачусь на пересыл не получив обратно денег за покупку??