@Юня, не городите огород )) путь такой, как я вам написала. вы ничем не рискуете, вы же подтвердите второй заказ после оплаты(типа получили его) для того, чтобы продавец получил свои деньги. по первому заказу никто не будет подавать жалобу, это уже законченная сделка. Попробуйте написать на диспут@, но я как-то пыталась достучаться по этому адресу(по другому вопросу), писала регулярно каждую неделю... мне ни разу не ответили.
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
- Статус
у меня по одному такому счету лет 5 как карты нет (истек срок действия), на счете висит -250 рублей. Какое-то непонятное постановление от приставов пришло на этот счет, которым я ужеее к тому времени пару лет не пользовалась (дддорогое обслуживание карты, при этом в интернете с неё оплатить нельзя было), и так там и висит, ибо в банке объяснить отказываются, за что исполнительный, а к приставам идти муторно
, погашать задолженность с другого счета мне как-то не хочется 
. А банку и приставам видимо лень суетиться из-за таких копеек.@Borneo, мне кажется, не стоит реагировать на его выпады. Просто открывайте спор на полный возврат, в причинах указывайте -посылка не получена. Всё. Загрузите скрин отслежки или в объяснениях номер трэка укажите. Если позволяет время, можете подождать, пока посылка будет вручена проду. Но можно и сейчас уже открывать, если ее вот-вот вручат. У вас все шансы выиграть спор и вернуть деньги.
Последнее редактирование:
mose4ka, еще как вариант могу предположить, что у прода сначала был более-менее качественный товар, поэтому хорошие отзывы (а может просто люди непритязательные), а потом уже стал брак сплавлять. Ну или вам так повезло, что достался брак
Вообще, кстати, часто замечаю, особенно, когда кто-то покупает по хвастам, что кому-то нормальная вещь приходит, а кому-то с браком или вообще не такая, только внешне похожая. Так что хоть хвасты и самое лучшее при выборе, но надо быть готовыми к сюрпризам
Вообще, кстати, часто замечаю, особенно, когда кто-то покупает по хвастам, что кому-то нормальная вещь приходит, а кому-то с браком или вообще не такая, только внешне похожая. Так что хоть хвасты и самое лучшее при выборе, но надо быть готовыми к сюрпризам
Нажав accept вы согласились с условиями прода, а спор автоматом закрылся. Зайдите в детали спора, если в строке Refund Request стоит сумма в 2$ то всё правильно
Прод ничего не ответил за отведенное время и спор закрыт в вашу пользу. Вам не нужно возвращать товар, а запрошенные 5$ вам вернут
ShadowCat добавил 02-18-2014 в 05:46 PM
Скорее всего время продавца для ответа закончилось и спор закрыт в вашу пользу. Если вы просили возврат денег, то вам их вернут. Подробнее смотрите в деталях спора
Последнее редактирование:
Yuli4ka_pnz, читайте первое сообщение форума, там ответ на ваш вопрос.
А М, можете, но продавец его отклонит, дальше вы его обострите, продавец медиаторам предоставит информацию о том, что товар отправлен. Диспут закроется.
А М, можете, но продавец его отклонит, дальше вы его обострите, продавец медиаторам предоставит информацию о том, что товар отправлен. Диспут закроется.
Prelest6, да.
большинство продавцов принять не нажимают, и ждут автоматического закрытия. я не знаю почему - по идее им без разницы. но может в этом для них какой-то плюс и есть.
хотя быыыло пару продавцов, которые ждали последних пары часов, чтобы изменить спор (тогда срок заново начинает течь)
большинство продавцов принять не нажимают, и ждут автоматического закрытия. я не знаю почему - по идее им без разницы. но может в этом для них какой-то плюс и есть.
хотя быыыло пару продавцов, которые ждали последних пары часов, чтобы изменить спор (тогда срок заново начинает течь)
Здравствуйте! продавец дал трек 13 марта:RF208641575SG. Он у меня не трекается(или я какая-то дурочка или что).....я открыла диспут! Он мне кидает вот эту ссылку http://www.17track.net/cn/result/post.shtml?nums=RF208641575SG .....типо трек трекается.....но по мойму что-то не так! Он просит закрыть диспут! Я не знаю что делать!Подскажите?Закрыть и ждать???
Lilay, если на фото не можете отметить, напишите в описании все недочеты, все несовпадения размеров с указанными продавцом. У вас получается нет ни одного совпадения размера с указанными. И напишите что на фото номер таком то сфоткана изнанка с вылезшими нитками. И что качество пошива юбки совсем не соответствует не довольно таки высокой цене.
Добрый вечер. Заказывала на алиэкспресс товар 18 марта. Продавец отправил 20 марта компанией S.F.Express. Дал треккод, который не отслеживался ни на китайской, ни на российской почте. Согласно сайту, который указал продавец, товар 10 апреля пришел в Московский распределительный центр, где и сгинул с концами. Срок защиты покупателя уже продлевался два раза по 10 дней.
Сейчас хочу открыть диспут. Посоветуйте, пожалуйста, какую причину лучше всего указать при оформлении спора.
Сейчас хочу открыть диспут. Посоветуйте, пожалуйста, какую причину лучше всего указать при оформлении спора.
@Mimka, ну пока только полтора месяца прошло... вобщем-то, заказывая в ноябре, можно было предвидеть, что до НГ может и не успеть, потому что везде задержки и завалы перед праздниками. Ну хотите, попробуйте спор продолжить, он автоматом обострится после семи дней, но медиаторы вас могут попросить подождать конечно, потому что тут в среднем два месяца ждут и до трех. А причина "посылка не пришла" или "трек не отслеживается"?
Yulissima, думаю, что шансы невелики, но попробовать стоит
Я в похожей ситуации (но у меня везде было написано genuine leather и еще у продавца в сообщениях спрашивала, он тоже мне написал, что genuine leather) снимала видео сожжения Еще есть вариант вспороть подкладку и если там будет видно, что не замша - то это тоже доказательство.
Но у вас ситуация другая - у продавца не везде написано, что genuine leather. Как медиаторы решат в этом случае - я не знаю
Я в похожей ситуации (но у меня везде было написано genuine leather и еще у продавца в сообщениях спрашивала, он тоже мне написал, что genuine leather) снимала видео сожжения
Еще есть вариант вспороть подкладку и если там будет видно, что не замша - то это тоже доказательство.Но у вас ситуация другая - у продавца не везде написано, что genuine leather. Как медиаторы решат в этом случае - я не знаю
Bzzz79, редактируйте спор и ставьте своё возмещение. раз 20% не покрывают.
в таких случаях (когда и так все ясно, но продавец пытается отмахаться - ну можно же подсчитать все. это же не высчитывать стоимость грязного пятна или другого цвета) я обычно с каждым редактированием поднимаю сумму возмещения на 5-10%.
т.е. скажем вначале прошу 1 доллар, потом 2 доллара, потом 3 доллара...
иногда и пишу, что недопоставка составила столько-то, но продавец затягивает спор, отказывается возмещать заставляет переживать, поэтому прошу еще за моралый вред.
ну можно продавцу написать, что чем больше он упирается, тем выше будет сумма, которую будете требовать.
Эти продавцы на деле весьма странные оказываются - долго упираются из-за 1 доллара, но потом быстро подтверждают 3 доллара. Еще ни 1 после такого поднятия суммы не просил её уменьшить или предложит свой вариант (где-то средний по цене)
в таких случаях (когда и так все ясно, но продавец пытается отмахаться - ну можно же подсчитать все. это же не высчитывать стоимость грязного пятна или другого цвета) я обычно с каждым редактированием поднимаю сумму возмещения на 5-10%.
т.е. скажем вначале прошу 1 доллар, потом 2 доллара, потом 3 доллара...
иногда и пишу, что недопоставка составила столько-то, но продавец затягивает спор, отказывается возмещать заставляет переживать, поэтому прошу еще за моралый вред.
ну можно продавцу написать, что чем больше он упирается, тем выше будет сумма, которую будете требовать.
Эти продавцы на деле весьма странные оказываются - долго упираются из-за 1 доллара, но потом быстро подтверждают 3 доллара. Еще ни 1 после такого поднятия суммы не просил её уменьшить или предложит свой вариант (где-то средний по цене)
Жду
Пока написала в службу поддержки, они кормят обещаниями, что создадут жалобу на пересмотр суммы. Но в их помощь верится слабо, как-то раз тоже "помогли" с диспутом.А может зря переживаю? Вот что написано по View Detail в последнем действии Системы: Status of case: Complaint Closed
Refund amount: RUB 2527.18 (without returning goods)
Reason: As buyer and seller couldn't reach an agreement, refund is issued as per the previous suggestion we gave.
Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days.
И только после этого действия системы прод предложил свою сумму возврата. Правильно ли я понимаю, что ничего лучше не жать, а прод просто решил на дурачка сыграть, что приму его условия?
Последнее редактирование:
у меня уже около 100 посылок с али. диспутов было штук 5. все решения меня устраивали.но тут столько всего пишут, что я боюся.
а вообще эти часы как заговоренные. я писала как я на аукро купила к ним ремешок с бабочкой и потом месяц бодалась с продом, что он мне не то прислал. теперь вот это. я уже думаю, может ну его на фиг эти бабочки.
а вообще эти часы как заговоренные. я писала как я на аукро купила к ним ремешок с бабочкой и потом месяц бодалась с продом, что он мне не то прислал. теперь вот это. я уже думаю, может ну его на фиг эти бабочки.
- Статус