next.co.uk - британский магазин для всей семьи, бесплатная доставка - общие вопросы 2

[Вишнёво]

tati-7, в прошлый раз, когда доставку сменили на СПСР, сроки увеличились. И очень неудобная была система отслеживания. Приходили смс, нужно было самим звонить им и договариваться о доставке. Причем, она была возможна только на следующий день после звонка. По крайней мере, так было у нас в городе.

 

[foxy-tan]

Irenn, вот тема про доставку на Украину

 

[saf]

Начинаю беспокоиться заказ сделан в прошлое воскресение, в понедельник заполнила ФИО и номер паспорта. С тех пор тишина. Или наша таможня отдыхает..

 

[aapetrushanov]

Девочки, подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией. Есть промо-код на скидку 500 р. на первый заказ. Срок действия до 14 июля. При оформлении при вводе кода выходит сообщение, что срок действия истек. Позвонила на горячую линию. Извинились, предложили сделать заказ по полной стоимости, а после получения посылки написать им письмо, и они вернут деньги. Как-то странно. В чем подвох?

Нет подвоха! У меня тоже были некоторые проблемы с оплатой заказа при использовании промо-кода. Оплата не прошла, промо-код вторично не принимали, я звонила на горячую линию и мне предложили сделать то же, что и вам. Все вернули (стоимость промо-кода) на карту после того, как вы получите посылку на руки.

aapetrushanov добавил 08.07.2014 в 16:28

от модератора: реклама посредников запрещена

 

[Avanami Kami]

Подскажите, пожалуйста, как дозвониться на горячую линию next? Набираю
8 10 8002 7254011, говорят, что неправильно набран номер

 

[moba74]

Девочки,кто давно сидит на нексте,если на англ версии пишут в корзине,что товар будет через 2 недели, он реально появляется на русской сайте или не стоит его ждать через 2 недели?

 

[dushka3]

natashka50, у меня была такая ситуация, пыталась целый год вернуть полторы тыщи, снятые Сбером и не дошедшие до Некста. Безуспешно. Вам удачи.

 

[Енотка]

Девочки, подскажите пожалуйста - если нет нужного размера, он появиться или уже нет, есть у них пополнение отсутствующих размеров в наличии?

 

[Aminochka]

KrisMer, Курьер принесёт!!!! Мне вчера мою доставили))))) Заказала 17.10, 21.10 вручили!!!!!!

 

[dushka3]

moba74, по моему опыту - да

 

[kseniy]

да, да, этот! вот у меня как раз 2 суток прошло и тишина.... может как-то запросить его?

Тогда да, либо напишите им на почту ли по телефону "Приветливые русскоговорящие консультанты помогут Вам по бесплатному номеру 8-10-8002-7254011. График работы горячей линии: с 10 часов утра до 8 часов вечера (время московское) с понедельника по пятницу." (с сайта next)
Судя по всему у них какие то проблемы с заказами, надеюсь это временное явление

 

[Марийа]

Заказала 9.09, было письмо о подтверждении заказа, с тех пор тишина.... нет ни номера заказа, ни трек номера от федекса, ничего(( Раньше же все оперативно было? Ждать или звонить, писать в поддержку? Если нет номера заказа как сделать запрос?

 

[artkazan116]

Привет! Сегодня услышала про существования робота, с его помощью вылавливают распродажу в Нексте! кто нибудь слышал что то подобное?? Весь интернет перерыла но ничего подобного не нашла))

 

[kseniy]

Мне вчера все принесли. Но я в Питере и курьер сказал, что из-за G20 у них большие задержки. Много груза зависло

А что такое G20?
Ответа от некста я не дождалась, но пришло новое письмо с другим кодом отслеживания от федекс. По этому номеру они только вчера отправили посылку. А некст даже не извинился((aq:

 

[wissa]

Девочки привет!Подскажите плиз,а Некст сейчас трек высылает,а то я заказик 17 апреля сделала,деньги списали,а трека до сих пор нет?

 

[natalya79]

пытаюсь позвонить в NEXT, мне оператор билайн говорит, данный вид связи недоступен обратитесь к оператору!

я всегда звоню не с мобильного, поэтому можно ли от операторов мобильного дозвониться - не знаю, но когда в последний раз звонила в связи с отсутствием трека по доставке, не могла дозвониться полчаса, видимо из-за увеличения количества звонков сейчас, поэтому попробуйте не с мобильного звонить

 

[savannah57]

при любых вопросах звонить на номер 8-10-8002-7254011
Набираю номер с мобильника,говорят что номер не существует. Может его как-то по-особенному надо набирать??? кто звонил подскажите!

 

[ШопоголичкаМО]

Девушки подскажите, плиз.
Пришли вещи, вроде посмотрела все ок. Одела туничку на ребенка раз и вот что заметила:

Можно написать об этом в Некст и что они обычно отвечают в таком случае? С возвратом морочиться не хочу.

 

[konfetka__]

Галия11, я недавно начала заказывать, мне положили во второй заказ.

 

[dushka3]

симарена, у меня заказ от 5го еще не доехал, тоже звонили, вроде, какой-то сбой у них был. Я думаю, нет причин паниковать, приедут наши посылочки. Мы просто разбаловались, привыкли, что 5-6 дней - и заказ у нас )) Сейчас это чуть дольше.