net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды

[Mina172]

Добрый день!
Я не из Москвы, но адрес указала подружки из Москвы и когда совершала 1 покупку (сумма небольшая около 100 фунтов) я написала только адрес доставки и прислали в Москву моей подруге.
2-ая покупка была около 400 фунтов и там я отправляла сканы документов этой подруги на чей адрес она шла!
Вопрос:
1) могу ли я указать что это как бы мой адрес в Москве по которому живу я и не мучать подругу с документами и она ее уже получит от моего имени?
2) и если посылка попадает на таможню, то прописка должна быть РФ?гражданин Белоруссии, Украины и др стран СНГ не может же ее получить, правильно?
Спасибо!

 

[Taya]

Девушки!!! Help!
Первый раз заказала с этого сайта. Форум читала, но меня повергло в ступор письмо которое я сейчас получила от напа. Они пишут, что с меня на тер. России будут взыматься всякие пошлины и это не вошло в стоимость вещи которую я купила. Если я согласна с этим то написать им письмо в течении 5 дней.
Кто то получал подобное письмо? Речь идет о 565 р которые DHL с меня возьмет по приходу? Или я чего то не знаю????

 

[marishehka]

нАТАША ПРИВЕТ! А СКАЖИ ЭТИ БАЛЕТКИ ТЫ БРАЛА РАЗМЕР В РАЗМЕР? КАК У НИХ С РАЗМЕРАМИ?

 

[Indigo]

Кто-нибудь, пожалуйста, подскажите телефон Ждановой или Лашиной! Пишу им на мыло, а они молчат! Перехожу на серьезные меры. Груз пришел, а мне не звонят.

9561001 ext.6670

 

[Amaterasu]

А, еще забыла добавить, ооочень раздражает что у них не исчезает автоматически вещь если берешь последнюю, однажды видимо кто-то передо мной купил последний товар и мне написали спустя несколько дней!!! (тоже показатель сервиса) что извините, мол, нет, деньги вернем.

У меня была похожая ситуация, с американским напом, я оплатила, через 2 дня пишут что топа нет вернем деньги. Я позвонила им, и объяснила, что мне деньги не нужны, а нужен именно этот топ, доставайте, ищите как хотите. Разбирались не быстро, но в итоге топ они мне предоставили бесплатно, + вернули деньги + подарили доставку. Отличный магазин. Мне нравится) Мне тоже надо было срочно, но всегда можно найти альтернативу.

 

[Amaterasu]

Мне таможенник сказал,что их не волнует,что это обмен,все равно ввоз 2 раза был на сумму 795 долларов,что превышает лимит в 1000 евро в месяц и я должна платить превышение 30% от суммы превышения.Как вы считаете это законно?Мне почему-то кажется - нет.Ну я же обменивала,а не заказывала...Я не знаю к кому обращаться,в ДЧЛ разводят руками,что они не знают ничего и это вообще не к ним.

у меня была такая ситуация: я сделала заказ примерно на 1000 евро потом часть вернула, и через неделю заказала еще на 300 - но на имя сестры, и с сестрой на таможку поехала, вот таможенник и придрался, почему плачу все я, аккаунт мой, а получатель сестра (хотя я заранее говорила с другим инспектором, который все время меня проверял, она так сказала сделать, а когда посылка пришла ее не было), документы проверяли очень долго и отказывались их выпускать, инспектор с возмущением сказала такую фразу:" зачем вы так делаете заказ если у вас лимит на 1000 еще не израсходован! вы же делали возврат." потом конечно посылку выпустили и сказали что все норм, но фраза про возврат и лимит были, не знаю верно или нет, может инспектор ошиблась и так они не пересчитывают (в моем случает они пересчитали), но в базе у них есть отметки возврата)
коряво написала, надеюсь что понятно))))

 

[Малиновка]

красота какая !!!
я тоже на майку с ананасом покушалась

 

[zobich]

Fiora,
Сегодня уже отправила документы на таможню.

Скажите сколько вы заплатите за услуги ДХЛ? весь день пытаюсь Лашиной дозвониться - не найду ее, онадолжна мне новые доки выслать с ними как раз с новыми ценами.

zobich добавил 10.01.2012 в 15:54

Доминика, Milan4ik, спасибо большое! Урра! Теперь стало совсем выгодно на напе покупать!
Here

Писали здесь же вроде для какого-то города - у них 700 рублей услуги теперь. Так что видимо не для всех одна цена.

 

[JuliR]

извините можно еще у вас спросить ведь когда понесешь ксерокопию паспорта на растоможку , биллинг с шипингом,будут отличаться от адреса прописки можно разве так?

В письме для таможни вы указываете, что адрес доставки является вашим адресом фактического проживания и все ок ( образец письма вам пришлем на мейл сотрудник ДХЛ и список остальных док-ов)

 

[estr]

Плиз, помогите! Пытаюсь первый раз заказать на напе
что такое Cardholder's Name? - мое имя и фамилия на карте?
Все ок. сама разобралась

 

[alisa_u]

anyaloye с америкой еще и разница во времени, или просто долго, не волнуйся, все вышлют!
Milan4ik и Miroslavaa а я очень хочу шанель сумку 2.55, но пока это только мечта, дорого для меня очень

 

[Miroslavaa]

А куда вы на них собираетесь бегать?

Да я об этом тоже думала, но к сожалению они до сейла не доживают. Вот сейчас жду когда новые появятся, уж очень в бежевом цвете хочу.

В таких сапогах не бегают,а летают...)))))

Miroslavaa добавил 02.06.2011 в 20:43
Самое главное что бы были,а там....

Miroslavaa добавил 02.06.2011 в 20:46

А куда вы на них собираетесь бегать?

Да я об этом тоже думала, но к сожалению они до сейла не доживают. Вот сейчас жду когда новые появятся, уж очень в бежевом цвете хочу.

А вы думаете они появятся?

 

[hilda3]

Вопрос

Девушки! Заказываю только второй раз, вернее третий. Первый раз юбку Миссони, брала на каждый день летом носить, а она такая суперская. теперь буду подшивать под каблук и одевать уже по желанию) Хотела под балетки! И еще джинсы заказала NOTIFY 27 размера, можно было бы и 26, но т.к. они вельветовые, то под колготы в самый раз. Синие такие красивущие! Только что поняла , что распродажа закончилась!!!! Буду летнюю ждать)
Так вот к чему я это все!!!
Сделала заказ на одни джинсы, деньги сразу списались, а мне через несколько дней ответ приходит на почту, мол извините, ма ва дари 25 тугриков, джинс нету уже! Я им написала, когда деньги вернете, а они мне, что мы деньги только блокируем на карте, а когда посылку отправляем, то и списываем, а т.к. она не отправлена, то дентги просто заморожены, жите вернуться....у кого такое было и что делать, сколько ждать!!! Помогите!

 

[galyakom]

katerina347,

я ношу 41 размер, но Isabel Marant 41 размера мне малы. Очень многие пишут, что надо брать на +1 к итальянскому размеру.

ссылка на отчет Ирины:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=18968&highlight=Isabel+Marant&page=27

 

[Федора]

Я уже ничего не понимаю!Дважды звонила в DHL,сказали что вообще не работают с физическими лицами.Так выходит работают всё же?Сказали уже два месяца как не растомаживают вообще посылки для частников.Кто-ибудь получал последнее время посылки?

 

[karmensita]

sahara,

раньше времени пыталась войти, только не поняла, где большая часть товара?

 

[John D.]

Вот так всегда, без предупреждения сейл в амер. Магазине уже закрыт
Раньше хоть писали - последний шанс или последний день распродажи.

 

[JuliR]

Зашла сейчас в лукбук и обратила внимание, что на НАП будет представлена Вика Газинская. Продаваться на НАП, это определенного рода признание. ЗдОрово, что наши дизайнеры выходят на международный уровень!!!

 

[Sister Cohen]

Цена на рос. версии уже изначально указана с вычетом налога.

Вообще как-то выборочно у них с ценами. Девочки уже писали, что для России на Miu Miu цены ваше, чем для UK. Теперь та же фигня со Стеллой Маккартни.

 

[anyaloye]

anyaloye,
В случае блокировки, если сумму не списывали со счета, деньги действительно могут оставаться заблокированными 30-33 дня - это политика многих наших банков, бояться отменять авторизацию вручную.

жесть какая....