Девочки, подскажите пожалуйста!!! Еще недели 3 назад сделала заказ на русской версии. И когда уже оплатила , поняла , что сделала ошибку и указала не того получателя( будет свыше 1000€)... Как -то автоматом вышло( в общем сразу написала на нап, что так и так, поменяйте получателя. Ответили они мне уже только после отправки, что поздно прочитали, ничего поменять уже не могут, что как она придет в Россию , они просто запросят ее обратно и потом повторно отправят .... Так вот, все это уже проделано ....Нап написал что отправляет мне ее повторно, чуть позже вышлет номер дхл ..... Прошла неделя и я им написала, что где мой заказ, дайте номер..... И тут вот!!!!Первый раз с таким сталкиваюсь!!!!!!!Это нормально?
Dear Sabina,
Thank you for contacting NET-A-PORTER.COM.
We are almost ready to return your order back to you.
As you accepted the DDU (Duties and Deliveries Unpaid)
terms and conditions. You are liable to pay the 100 USD
shipping fee upon delivery.
Please let us know if you're happy for us to charge this to
your card.
We look forward to hearing from you.