Наши посылки с Shipito: консолидация, отправка, сроки, таможня

[Lectorina]

Подскажите пожалуйста.
Делала запрос на консолидацию трех посылок,а объединили почему то только 2.Что делать дальше?

 

[totten]

Привет!

У меня вопрос по сервису Shipito, может кто попадал уже в такую ситуацию, я смотрел FAQ, но подобного ответа не нашел.

26–го им была отправлена посылка из Amazon'a через USPS, 28 августа они ее благополучно получили, о чем свидетельствует радостная надпись в личном кабинете амазона и на сайте почтовой службы. Т.к. это был выходной день, то я не придал особого значения тому, что посылка не отобразилась в личном кабинете shipito, но уже как бы среда и ее там по прежнему нет нифига.

Заполнил у них форму для розыска, но надежды особой не питаю, да и пассивно ждать не хочется. Что в этой ситуации можно посоветовать?

Заранее спасибо.

 

[Алра]

Алра добавил 07.01.2012 в 11:58
wholly, да димка я думаю в курсе уже)
да в емс окаянном сказали. говорят это все таможня, а за их сроки мы вообще не отвечаем.

 

[bazul3]

Приём 08.11.2010 14:59 Соединенные Штаты Америки 913xx
Экспорт 09.11.2010 18:14 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Прибытие в ММПО 09.11.2010 18:14 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Далее тишина, а сегодня уже 25!!! Что делать, подавать в розыск или ждать?

У меня все тоже самое, даже даты те же. Звонила в наш ЕМС, сказали их в России нет ничем помочь не могут )))

 

[Avrora2004]

Спасибо, девочки успокоили! Может у них проблемы с почтовым сайтом? Ладно, подожду ещё чуть чуть!

 

[AnnettaSPb]

Miamino,завтра вечером увидите всё.

 

[Ruslan_]

просмотрела последние странички - не нашла ответа на свой вопрос. Обычно редко заглядываю в расшифровку суммы отправки, а сегодня что-то глянула:
Комиссия за отправку: $8.50
Комиссия за перепаковку: $8.00
Почтовый тариф: $117.29
(Тариф почтового оператора) ($112.45)
(комиссия банка 4.3%) ($4.84)
Страховка: $17.44
(Тариф почтового оператора) ($8.20)
(Сбор за отсутствие фото содержимого посылки 1%) ($4.62)
(Складская страховка 1%) ($4.62)

вот меня напрягла вот эта строка (Сбор за отсутствие фото содержимого посылки 1%) ($4.62). теперь за то, что я не делаю фото. с меня денег берут больше, чем если бы я его заказала?!!!!
да еще и складская страховка появилась (( а все вместе почти 10 баксов. что это за страховки? от чего они страхуются и чем это грозит или идет на пользу мне?

В личном кабинете была новость про дополнительный процент страховки, если фотографии входящих посылок не активированы (для консолидированных - отсутствие фоток для любой одной посылки из консолидированных). Аргументировали многочисленными жалобами от клиентов, когда приезжает что-нибудь не то, что ожидали (перепутали заказ, не дождались всех частей заказа).
По поводу страховки Джон писал на форуме - страховка не от usps, включает страховку всего склада, неполучения посылки, страховку usps (и прочее, декабрь 2012 отдельной графой, наверное).

 

[Оксана_М]

у меня экспорт 25.01.2012 из ЛА, на сайте емс нет информации вообще.
он не работает. до емс нереально дозвониться. что происходит???
Дозвонилась до ЕМС- посылки на территории рф еще нет!!! 12 дней !!!!! ахренеть.................

 

[tan111]

ожалуйста, ответьте кто знает. Тоже очень интересует этот вопрос. Мне не нужно пересылать никакие письма и журналы, где это нужно отметить?

И у меня аналогичное сообщение, я решила написать в саппорт, потому что мне совершенно не надо чтобы с меня автоматом сняли 10 у.е.

 

[fluffy09]

fluffy09, я пишу вместо "офис" - app.

Просто у нас бизнес центр и номеров офисов как таковых нет - только названия компаний. Или может просто написать дом такой-то строение такое-то, а в день доставки связываться с курьером напрямую? Как ты думаешь?

 

[Varicom]

Varicom, Поделитесь хоть маленько своим везением, а то моя вот посылка как застряла на таможне на экспорте с 12 января, так и тишина до сих пор.... Уже начинаю маленько переживать!

Посылка, которая идет сейчас: между экспортом и импортом 14 дней (5.01-19.01). Итого в пути на сегодня 20 дней, пока не дошла.
EE976002434US

Посылка, которая шла до этого: между экспортом и импортом 35 дней (20.12-14.01). В пути 49 дней.
EA042037704BE

Еще одна, где-то в промежутке: 11 дней (13.12-24.12), зато почему-то два экспорта . В пути 26 дней.
EE975586717US

Так что тут я как все - постоянно все жутко медленно
Вы ждите, ждите... всё будет

Скорее всего всё действительно под аврал пролетает, я только не понимаю логики - зачем вскрывать посылку, если не собираетесь проверять ее содержимое? Неужто "просвета" не хватает?

 

[МЫлка]

Претензию накатать сложно, т.к. на компе внешних повреждений нет. Выглядит идеально. Проблема в мониторе, повреждена матрица. А когда она была повреждена, изначально бракованная или из-за плохой упаковки неясно. Такие повреждения могли появится если коробку тряхнули или стукнули.
Наверно буду писать претензию по упаковке 2й посылки.

Недавно посылала посылку с шипиту, там были комп составляющие (процессор и оперативная память), я сделала спешал реквест чтобы заполнили коробку мягким наполнителем, типа мелких пенопластовых ракушек. Коробка была большая чтобы он влез, ничего не повредилось. Советую!

 

[AnnettaSPb]

Что такое клейм???? И как его создать???
И... Где-нибудь можно найти образец письма в шипито на розыск посылки?

На главной странице аккаунта в разделе Shipito ENG появилась строка Not Delivered Packages:
Там жмешь File a Claim. выбираешь Package not delivered to your Shipito Account. Вписываешь трекинг и название магазина.

 

[Мария Чупрова]

А как можно сделать так, чтобы в адресе получателя шипито указывал еще и мой номер телефона, т.к. при поступлении посылки в отдел доставки если его нету - приходится самому звонить и время доставки согласовывать.

а у меня указан номер телефона...

 

[riiina]

kknop, ага, везет некоторым, у меня 2 экспорта 19го и тишина.. но судя по прошлым посылкам 10-12 дней проходит сейчас между экспортом и импортом.

 

[AnnettaSPb]

a-engelson, я никого никогда не баню полученные посылки здесь обсуждаются, да. А на вопрос есть ответ в FAQ
И тут лучше не повторяться

 

[Teira]

Отправила на имя мужа, вообще логично что таможенный лимит на человека, а не на семью ? Или я не права?

 

[Deratrius]

Размер не знаю -
Такой зонтик

А за эту просьбу надо 8,50 платить и оформлять special request? Или можно просто в письме попросить?

А, ну тогда не стоит беспокоится, он отлично складывается:

Смотреть далее

и его родная длина ровно 36. Так что в коробку ЕМС должен влезть (по диагонали она - где-то 39)

 

[fluffy09]

Там было Приорити отправление.
Все, что свыше последней суммы в таблицах USPS страхуется на стандартные +$10 (не могу найти в тарифах USPS про эту сумму) и +$1 за каждые $100 свыше максимума из таблиц.

Понятно. Спасибо.

 

[sungrya]

asdaddy, у меня была такая ерунда

Приём 10.11.2011 03:52 Соединенные Штаты Америки 75013
Экспорт 11.11.2011 06:14 Соединенные Штаты Америки USORDA
Прибытие в ММПО 11.11.2011 06:14 Соединенные Штаты Америки USORDA
Приём 29.12.2011 07:32 Соединенные Штаты Америки 07032
Экспорт 31.12.2011 07:32 Соединенные Штаты Америки USJECA
Прибытие в ММПО 31.12.2011 07:32 Соединенные Штаты Америки USJECA
Импорт 13.01.2012 18:28 104003 МОСКВА PCI-3