Подскажите, кто знает, пожалуйста, я ожидала посылочку на шипито из магазина, но она так и не появилась в моем ящике на шипито, хотя по трекингу она доставлена по адресу на шипито, аж 19 июля, через несколько дней подала заявку о потере так как она так и не появилась у меня, это было 25 июля, так они на следующий день мне ее нашли и выставили еще и счет за их услуги 8.5$ а за что понять не могу, поясните плиз кто понимает? А то я в недоумении, сами потеряли, да еще и счет выставили, теперь мне придется продлевать тариф за 10 баксов, чтобы я смогла консолидировать свои посылки, так как не успела в связи с ожиданием этой которая затерялась, так еще и эти 8.5 баксов, ну не наглость ли?! Первый раз у нас с ними такая малина получилась! Вот что они написали:
We are charging you Additional Fee $8.50 for package 10790-AO.
The amount was added to package Special Fee.
Reason:
Hi, fee is added to package with tracking number
39050303200000064970677923242014
because there is no suit number on it. The package was enter into our
unclaimed account and removed and added to yours. Thank you