Наша Болталка YOOX. Часть 55
- Автор темы Юдж
- Дата начала
Посылок от конца января-начала февраля огромное количество куда-то пропавших. Тут на форуме много пострадавших, и не только на форуме, девочки писали, что на других ресурсах тоже активно это обсуждают, ответа на этот вопрос пока ни у кого нет. Мы уже тут все варианты перебрали: утонули, сгорели, попали в Бермудский треугольник
Вопрос года, в общем.
У кого-то есть принятые магазином возвраты (принудительно возвращенные) и деньги не возместили до сих пор на ПП? На какие суммы? У меня две дорогостоящие (больше 40 и 50 тыс.) быстро возместили на ПП, а те что до 20 тыс. нет, хотя приняли все возвраты одновременно.
после того как получили карту, пишете в чате поддержки - прошу подключить тариф 6.2 и у вас все обслуживание будет бесплатно. Без уведомлений просто.
Nadezhda15 добавил 17.03.2022 в 19:48
А написано уже, что компенсация? У меня по такому же заказу только возврат принят. мне интересно, куда они деньги переведут.
Nadezhda15 добавил 17.03.2022 в 19:56
Вроде это не так, сыну открыли, у него 1000-1500 на счету всегда. Перевели сразу.
Последнее редактирование:
Мне сегодня(первый сотрудник РР) перепривязал отключенный счет сбера и без подтверждения счета я сама вывела деньги.Девушки, докладываю. Позвонила энный раз в РР, счёт, автоматически отключённый от РР привязать уже нельзя (так мне трое сотрудников сказали)
Еще сказал что в Лк можно будет заходить до 23.03.2022
На самом деле, уже месяц везде обсуждают заказы с конца января. Про таможню никто достоверно ничего не знает, даже люди, которые непосредственно работают с ними, это такое государство в государстве, и всегда так было. Про "первый пришел-первый обработался" - точно нет.
@swetmalik, ну вот как так то. Мне то уже все равно, я деньги на счёт мужа в тинькофф перевела, но двойные стандарты как то не красиво выглядят… Ну да ладно, все идёт к тому, что вряд ли мы с этой системой дела иметь будем в будущем (хотя и хорошее в ней было).
@Nadezhda15, нет, насчёт компенсации ничего не написано. Сказано, что товар получен на склад, как только произведём возмещение средств, мы вам сообщим на эл. Почту.
Как то так!
Как то так!
Мне сегодня про отменённые 2 заказа оператор ответила , что стоит пометка , якобы была попытка возврата средств , но не прошло . И сумму возвратов озвучила на 600₽ меньше т е они развернули посылки , высчитав с меня ещё 600₽ за доставку . Не вернув ничего в итоге . Outnet -просто супер ведёт себя. Нет слов уже. Мысленно простилась с деньгами (~100-150
Т р) даже боюсь подсчитывать . Только нервы тратить.
Т р) даже боюсь подсчитывать . Только нервы тратить.
Ну что девочки, получила и я письмо, что моя посылка отправленная 23-24 февраля вернулась на склад YOOX. Получается они всех обманывали, когда писали, что ваши посылки лежат на таможне в России.
Месяц считай посылка где-то лежала и вот они решили признать невозможность ее доставки!
Итак, какие варианты у меня получить свои денежки, если я оплачивала Визой Тинькоф? НИКАКИХ да?
Вот текст касаемо возврата:
"Мы попытаемся возместить
средства на первоначальный способ оплаты, и Вы получите подтверждение по электронной почте
в случае положительного результата.
Если мы не сможем осуществить возврат, учитывая текущие обстоятельства, мы вновь свяжемся с Вами
и произведем возмещение денежных средств,
как только это станет возможным."
Месяц считай посылка где-то лежала и вот они решили признать невозможность ее доставки!
Итак, какие варианты у меня получить свои денежки, если я оплачивала Визой Тинькоф? НИКАКИХ да?
Вот текст касаемо возврата:
"Мы попытаемся возместить
средства на первоначальный способ оплаты, и Вы получите подтверждение по электронной почте
в случае положительного результата.
Если мы не сможем осуществить возврат, учитывая текущие обстоятельства, мы вновь свяжемся с Вами
и произведем возмещение денежных средств,
как только это станет возможным."
Ну что девочки, получила и я письмо, что моя посылка отправленная 23-24 февраля вернулась на склад YOOX. Получается они всех обманывали, когда писали, что ваши посылки лежат на таможне в России.
Месяц считай посылка где-то лежала и вот они решили признать невозможность ее доставки!
Итак, какие варианты у меня получить свои денежки, если я оплачивала Визой Тинькоф? НИКАКИХ да?
Вот текст касаемо возврата:
"Мы попытаемся возместить
средства на первоначальный способ оплаты, и Вы получите подтверждение по электронной почте
в случае положительного результата.
Если мы не сможем осуществить возврат, учитывая текущие обстоятельства, мы вновь свяжемся с Вами
и произведем возмещение денежных средств,
как только это станет возможным."
Я не думаю что они всех обманывали, скорее всего посылки действительно лежали на таможне, думаю их на таможне наши то и завернули обратно.
Ну что девочки, получила и я письмо, что моя посылка отправленная 23-24 февраля вернулась на склад YOOX. Получается они всех обманывали, когда писали, что ваши посылки лежат на таможне в России.
Месяц считай посылка где-то лежала и вот они решили признать невозможность ее доставки!
Итак, какие варианты у меня получить свои денежки, если я оплачивала Визой Тинькоф? НИКАКИХ да?
Вот текст касаемо возврата:
"Мы попытаемся возместить
средства на первоначальный способ оплаты, и Вы получите подтверждение по электронной почте
в случае положительного результата.
Если мы не сможем осуществить возврат, учитывая текущие обстоятельства, мы вновь свяжемся с Вами
и произведем возмещение денежных средств,
как только это станет возможным."
Ну всё, последние надежды сгорели ((( Я также оплачивала визой, но втб. Пока такого письма не получала, но уже жду ()
Интересно, они смогут перечислить деньги на карту в другую страну ЕС?
Возможно, надо ж на кого-то позлиться... Так попасть с 3-мя посылками. Одна на день раньше была отправлена и одна 26/02. Наверняка все они вернутся в Италию, а я без денег и без вещей.
Elo4ka78 добавил 17.03.2022 в 21:35
Следите за статусом заказа в личном кабинете юкса. У меня там уже возврат стоит на этой посылке. Письмо может позже прийти...
Последнее редактирование:
Почта наша - дно. А розыск их - самая бесполезная вещь на свете.
Получила только что письмо от них в ответ на заявление о розыске. И ничего, что одна посылка мной месяц (!!!) назад уже получена, а вторая благополучно принята уоох (был возврат) еще 23 февраля! А они все ищут… И за это люди зарплату получают?..
Получила только что письмо от них в ответ на заявление о розыске. И ничего, что одна посылка мной месяц (!!!) назад уже получена, а вторая благополучно принята уоох (был возврат) еще 23 февраля! А они все ищут… И за это люди зарплату получают?..
Итак, какие варианты у меня получить свои денежки, если я оплачивала Визой Тинькоф? НИКАКИХ да?
Почему никаких, вообще, возврат должен зачисляться на счет ,а не на карту. Да и Тинькофф не под санкциями.
Виза в России не работает больше... Я конечно держу кулачки, но переводы между странами невозможны сейчас.
Не думаю, что в этом был какой-то злой умысел с их стороны. В конце прошлого года у меня пропала посылка, отправленная в начале ноября, когда ничто не предвещало, как говорится. Всю переписку магазин твердил мне, что посылка в России, Подождите, потерпите и т.д. Лишь в самом конце декабря её признали утраченной и вернули за неё деньги. И это ещё сроки из прошлой жизни... я вообще думаю, что Юкс реально и сам не знает, где те посылки. Судя по всему, магазин с нашими объемами для Почты России и таможни - не клиент категории А, и никто там не разбежался перед ними отчитываться, что и как. Опыт других магазинов с бОльшим оборотом доказывает, что технические возможности и ресурсы доставлять все без сбоев у почты и таможни есть.
И везде эта модненькая фраза спасибо за понимание
Нет понимая от слова совсем. А зп получают за отписюльки.
А я сегодня получила от Почты России письмо о посылке от 8 января, которую долго и упорно ловила и пыталась получить (тут на форуме рассказывала о ее "приключениях" по дороге в Аксай и назад в Ростов и так 8 раз
). Ну так вот: отчитались: по их сведениям, посылка доставлена адресату 08.01.2022, что уже неактуально 2,5 месяца как. Следовательно, по нашим теперешним посылкам ответ получим с такой же "скоростью"? Эх, прощайте мои Корсы и Лораны, пошла изучать ассортимент Вайлдберриз, ну а вдруг