Наша Болталка YOOX. Часть 55
- Автор темы Юдж
- Дата начала
Мне только что прислали компенсацию,запрос давала 25.02.Никуда не звонила и не писала..
Ребята не психуем!сохраняем спокойствие,мы все пишем и звоним им,а скорее всего они пытаются решить вопрос еще,поэтому заказы не отменяют еще,и девочки звонили с форума на yoox,магазин сказал все возвраты обработает в течении 10 дней рабочих и вернет деньги,если на какие то карты не возможно ...будут искать пути.
Все в замешательстве....не знают что делать,дчл отправления у меня болтаются и не двигаются с того места где застыли.
У вас отзывали посылку с ит. таможни за последний месяц? И ее действительно вернули в магазин и произвели возврат средств? Здесь на форуме именно такой информации пока не было.
Татьяна, не могу найти вкладку, можно прям прямую ссылку на нее дать?
У меня вопрос только по отправленной от 1 февраля, по более поздним вообще без претензий, понятно, что там проблемы, но вот эта вот где?
А DHL все с сегодняшнего дня. Тоже не доставляет и не обрабатывает посылки. Звоните в службу поддержки и узнавайте как они поступят.
@n_noname, а откуда Вы про дчл узнали? на сайте нет ничего...а у меня отправление ночью куда то уехало из Москвы,но не видно куда
На нее нельзя дать ссылку, иностранными владеете ?
Заходите и переключаете на английский с итальянского через Google translate, если у вас google chrome
СERCA SPEDIZIONE (поиск по сайту, вводите трек номер)
Открывается вкладка с информацией о посылке, переводите на английский или русский , нету переводчика, значит ищете вкладку
LEGENDA DEGLI STATI DI SPEDIZIONE
Из плохих новостей)
Global
02.03.2022
Our inbound services to Russia and Belarus have been suspended, which is why we are also not accepting shipments to those countries until further notice.
We are closely monitoring the situation and we will keep you updated about any further developments.
Очень красивая. Редкое сочетание такой красоты и ума (имею ввиду медаль).
Там кстати подписаться можно на уведомления от почты Италии, в почту.Спасибо, разобралась!
Я даже когда-то писала на таможню, и мне тоже отвечали.
Можно со всеми переписываться, если хочется уточнить статус, от того что у нас бог весть знает что творится они не имеют права разбрасываться посылками)
На таможню вчера писала и звонила, никто ничего пока не знает. Что именно случилось-то месяц назад, тоже никто не в курсе, все друг на друга кивают. Столько времени уходит на эти перезвоны и переписки, пока толку ноль. Если бы не завис от 1 февраля, вообще пока не дергалась бы, все понимаю, но эту не могу в покое оставить, что-то там не так
Читаем внимательно... Отзыв по запросу клиента. Я ничего не отзывала, подожду немного. Информация по отзыву посылок уже была на форуме. Но думаю, есть смысл подождать, в случае отзыва, деньги не скоро вернутся. Верю, что наладят доставку
картинка настолько мелкая, что при увеличении все буквы расплываются, ничего прочитать невозможно
Я внимательно прочитала про подтвержденный факт, вот и захотелось, знаете ли, конкретики. На форуме около 10 дней назад были сообщения про предложения отозвать посылки, и про статус "доставлено", который, как выяснилось, проставляется в личном кабинете автоматически по прошествии месяца со дня отправки. Ничего из этого не свидетельствует о нахождении посылок в Италии. Если будет реальная информация об этом (кроме ссылок на КС Аутнета, которому тоже надо что-то отвечать на запросы), напишите, пожалуйста.
Похожа на обратный отсчет. Еще 2-3 малоинтересные акции будут, потом круг.
Да, только на конкретные вопросы о номере рейса, аэропорте прибытия, номере контейнера - начинает опять слать ниочемные отписки.
А Вы откуда ждете "реальную информацию об этом"? Пока остается довольствоваться именно информацией от КС, неважно Аутнет это, или Юкс. Они, как никак, представители магазина. Не думаю, что они фантазируют на рабочем месте, чтобы клиентов успокоить
И потом, мы здесь, информацией делимся, потому что все обеспокоены.Если же у Вас будет реальная информация об этом (кроме ссылок на КС Аутнета, конечно), напишите, пожалуйста