в службу доставки SDA
Это сугубо курьерская служба или у них стандартная доставка, наподобие почтовой существует? ( как у DHL, например)
каким образом я должна понять , что он пришел?
Курьер позвонит, либо придёт бумажное извещение с почты в ящик
Господи или мне уже смириться и идти в банк писать заявление на возврат????
Процедура чарджбэк достаточно сложная, это не обязанность банка, а добровольная услуга ( могут передать запрос в визу/мастер, а могут не передать), и требует доказательств. Как в вашем случае на данном этапе доказать, что услуга не оказана, - я не знаю. Наверное, все-таки нужно продолжать долбить магазин письмами и как минимум выждать потенциальное время доставки.
У меня еще вопрос, я должна была в форме указывать паспортные данные для таможни? (там не было таких граф для заполнения)
Совершенно необязательно. Если потребуется пошлина - они вас найдут.
Или мне уже смириться и отпустить ситуацию?
Попробуйте позвонить. Начните с российского номера