Написала (в вежливой форме) в магазин с просьбой отменить заказ, т к вещь появилась снова, в более подходящем мне размере. Ответили категорическим отказом, дважды, мотивируя это тем, что отмена возможна только в ограниченный срок после оформления заказа. Якобы, сейчас заказ находится в стадии формирования. Советуют не получать.
Точно знаю, что техническая возможность для отмены есть, мне предлагали отменить большой заказ в Чёрную Пятницу, когда были длительные задержки в отправке заказов; я тогда выбрала код.
Причём, заказ от 31.03 не отправлен; не повод огорчаться, конечно, но лояльность только на словах, и понимания ждут только от покупателей.