Наша Болталка YOOX. Часть 43

[Laruscha]

Такой вот подарок на НГ

Повезло Вам

 

[duduyka]

@alenaZVEZD,
Скажу честно, у меня тоже возникают подобные вопросы, уверенности в 100% оригинальности уже нет, неизвестно ведь какие поставщики-магазины у Yoox, некоторые вещи известных брендов приходят как с китайского рынка.

 

[liyanka]

Девочки подскажите по размерности женской обуви Liu jo shoes, на стопу 24.7 какой размер брать 38 или 39, вечная проблема, боюсь что 38 окажется мал, а 39 велик. Заранее всем спасибо.

 

[April013]

Prim, я всегда пишу на адрес help@yoox.com . В теме письма указываю, например "Брак в заказе....". Можно прикрепить несколько фото общим объемом до 2 Мб

 

[Wirta_]

Я уже 4 письма написала неделю назад - и тишина!

почта не рамблеровская, случайно? с их ящиков не доходят письма в YOOX

 

[Люкс]

@Татьян5r7, на сколько знаю бесплатных экспертиз нет, но попробуйте погуглить. И большие сомнения,что Юкс одобрит возврат, как минимум кучу нервов потратите. Пробуйте договориться о большей компенсации .

 

[Брюква]

@liyanka, c 30/11 на таможне без изменений.
А заказ с 18/12 в обработке.

 

[WhiteFluffy]

Девушки, есть ли у yoox какие-то стандарты по величине компенсации при их косяках?
Один раз прислали вещь не того размера, сами предложили 30%. Сейчас прислали не ту модель совсем, предлагают почему-то всего 15%... Это нормально или можно просить больше?

 

[selen.1957]

@Oleolesya, Олеся, брала сапоги VIC на 25,5 и узкую ногу 39 евро, хотелось бы поменьше на 0,5 см, пришлось положить стельку.

 

[Доминика]

уведомили бы магазин,что посылка пришла

Для меня это само собой разумеющееся)
А дальше уже магазину решать, списывать деньги или нет.

А вообще, интересно. Я была уверена, что такое уведомление магазина - это долг каждого покупателя. А, оказывается, не все так считают.

 

[Bizzard]

Цены скинули немного на ряд товаров

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

 

[Ксюшечка13]

Патрицию Пепе добавьте. Тоже цена как за премиум бренд в Москве

Да,Патриция Пепе у нас в городе на никакущие вещицы от 10тыс и выще начинаются,если что то более менее ,то в пределах 25-30тыс,я когда раньше (года 3 назад)этот бренд толком не знала,заказывала на yoox и детям и себе, думала фигня какая то,как цены увидела у нас ,чуть плохо не стало

Ксюшечка13 добавил 20.02.2018 в 00:38

Хорошо то, что у вас таких мест не мало
Чтобы вечер не был скучным, в ожидании следующих скидок, расскажу смешную и грустную историю о себе ))
Во второй половине дня отправились во Флоренцию. Но не доехали, дрогнула душа "девушек", завернули в "The Mall" (один из лучших аутлетов). Вся парковка занята 2-х ярусными автобусами. Шла посадка отоварившихся корейцев. Маленькие человечки еле тащили множество огромных пакетов. На кистях рук, как баранки, висели дамские сумки. От названий фирм становилось как то волнительно.
Я там впервые. С надеждой заходим в первый бутик, второй....Сумочки повсюду, по 2-3 тыс. евриков, после скидки разумеется. Через полчаса у меня начинается дикая истерика. Такой ничтожной я себе показалась. Разве я в жизни меньше корейцев работала, старалась. А сумочку купить не могу ((( Нашли тихий уголок в кафе, как то успокоилась. Племянница говорит, мол все, пойдем, лечить тебя будем. Ведет в Праду. Говорю, что не выдержу, стыдно вам будет. Она отвечает что там, полочка волшебная есть. И правда, есть полочка, где все по 100. Иногда она почти пустая, но в тот день была вся заполнена)) И стоят, в сторонке, как то неприметно, сапоги. Шоколадные, шикарные !!!! единственные, и мой размер. Кто и зачем их туда поставил? Мы многого не понимаем в этом мире. Но в Москве эт о тыс. 70-100. Прикупили обувки разной, поднимаемся на второй этаж. Ходим, ценники рассматриваем, прикидываем, кого осчастливить хоть одной вещью (( Подходит продавец, и на родном нашем языке уточняет, откуда мы. Потом приглашает в примерочную и... начинает приносить нам массу вещей. Только что с фабрики пришли эксперементальные варианты. Дальше я плохо помню. Словно в бреду, я что то примеряла, откладывала. Там было все. И это "все" по 25-60 евро Теперь, многое из них просто висит в шкафу. Так как уже не работаю. Смотрю равнодушно. Только вспоминаю, как однажды, в далекой Италии, раскрылись небеса. И кто=то пожалел отчаянно и искренне рыдающую дурочку из России.

Очень интересно,супер

 

[Laruscha]

Наверное с запозданием пишу, но платочки подорожали до 9000

Ага, я сама кинула в дрим синий и голубой, а вчера зашла, а они в три раза дороже

 

[2acther]

Здравствуйте!

Вот не понимаю, <help@yoox.com> меня троллит или я не такие, какие нужно фото сделала?

к первому письму я прикрепила вот такой коллаж


в ответ на первое письмо меня попросили
"Мы просим Вас отправить нам дополнительную фотографию, на которой хорошо виден полученный Вами товар целиком, дефект товара и этикетка с 16-значным кодом товара, в ответ на это письмо."

я отправила еще 4 фото
1)

2)

3)

4)

Эх, в процессе просмотра фото, загруженного на форум, вижу, что номер виден нечетко... Это легкие фото, по 740 кб. Первоначальные фото были по 1,7 Мб, на них номер был виден.

Какое отправить фото, подскажите, пожалуйста? Чтобы оно отвечало требованиям yoox (включая видимость дефектов). Если отправлять первоначальные, по 1,7 Мб, без уменьшения веса.

Фото сделано на телефон, сумка большая, дефекты заметны, если рассматривать глазами, но передать через фото, получается, я не могу...

Вот эта сумка KARL LAGERFELD https://www.yoox.com/ru/45335294CJ/item#sts=dreambox80&cod10=45335294CJ&sizeId=1&sizeName= Приобретена за 13850 руб.

Благодарю за помощь, кто ответит

2acther добавил 11-09-2017 в 08:25 AM
не указала, что через 40 мин после отправки 2-го письма, КС ответила, что
"К сожалению мы не получили от Вас фотографий на которых был бы виден товар полностью, а так же дефекты товаров отчетливо. "

Хотя я просматриваю прикрепленные ко 2-му письму 4 фото и номер вижу отчетливо!
(Может, форум еще немного сжимает фото? но это не важно) На отправленных номер виден четко!

 

[esenka]

6 ноября был заказ чается 4 дня. Пишут не лгут сделать скидку на заказ, сделаный до акции, хотя у меня и без акции начальная цена теперь ниже.
А если откажусь принимать, тогда просто уедет обратно и мне деньги вернут как получат они обратно? Получается что за возврат не буду оплачивать?

 

[Оксана2309]

К бесплатной доставке добавили -20% на некоторые товары)
и -25, и -30%.

 

[okkssii]

26 дней

okkssii добавил 22.11.2017 в 18:56

@okkssii, ничего, просто ждите, если есть какие-то непонятки с документами юкс обязательно напишет вам. Ну и юкс должен предоставить доки в таможню на ваш возврат

Спасибо!

 

[Ириша2]

Ну вот как так? Сумка была далеко не в ограниченном количестве, в эту акцию не взяла, подумала, быстро не уйдут. А сейчас в проданных.

Юля, а что за сумка? Очень печально, когда хотелка ускользает.

 

[Наталь9G5]

у меня все посылки быстро идут, порядка 7-10 дней. только одна с круговой 14 дней ползла. А из последних, отправили за 3 дня. 25.11 статус "экспорт из страны" , а 27 уже "пулково таможня", правда на таможне до сих пор висит ))
девочки, очень вам сочувствую, тут и 10 дней это ожидание, а если месяц, прям известить можно )))))

 

[ilonyshka]

но на маржеллу свитер скинуло 35%.

девочки, свитер нашла но 35% уже не скидывает.

ilonyshka добавил 02.12.2017 в 00:46

Сегодня днём вела переписку с Yana насчёт компенсации разницы в цене, она уперлась рогом.

Значит, тут мне свезло.