Наша Болталка YOOX. Часть 43

[13rus]

Девочки,у кого как с возвратами? Мой от 23 декабря все на таможне. В общей сложности в пути уже 61 день.... Как то можно ускорить? Может в YOOX написать ?

 

[bcbg]

@Наталья Син, я только получила такие сапожки в том же размере - все Ок. В коробке они

 

[Laruscha]

@ranela, я всегда подобные проблемы решаю с банком, а не с магазином.
Давно еще читала инфу, что магазин здесь ни при чем..

 

[moomin 2413]

Мне вчера юкс с опросом об обслуживании звонил - я так и сказала: выбор товара у вас не имеет прецедентов, тут вы впереди всех, пополнение ассортимента часто, акции туда же, НО такое долгое (ненормально долгое) ожидание возврата сводит на нет все положительные стороны магазина! Обещали принять к сведению)))

 

[Zmrzlina]

понравились туфли, при этом указан бренд в описании один, а на фото туфли совсем другого бренда (в районе пятки логотип). Вот мне интересно, при покупке, что пришлют? Туфли которые на фото? Прям загадка...

Придёт то, что на фото. Я так заказывала кроссовки. И у многих так приходило.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[okkssii]

Всем привет. Подскажите одежда от Mark by Mark Jacobs идёт в размер или как? Хочу юбку заказать,но вот не знаю какой.

Не могу подсказать по всей марке, но я заказывала рубашку, большемерила размера на два точно.

 

[Доминика]

Только вот чего боюсь: я ему посылку то эту, допустим, вышлю, а мне что останется? Если у него моя, то понятно, а если нет?

А вам не надо самой ничего отправлять. Надо дождаться ответа, что к тому дяде пришел ваш заказ, а затем каждому из вас связаться со своим местным отделением ЕМС и попросить, чтобы ваши посылки были отправлены как служебное отправление на имя начальников (которую вы получили - в Тверскую область и наоборот).
Главное, чтобы сотрудники попались вменяемые)

 

[ArzuG]

@ArzuG, А что такое зеленое на верхней фото?!!

Maya15 добавил 06.12.2017 в 19:58
А, это упаковка...

коробка расплющена, разорвана и скотчем замотана. сервис на грани фантастики у EMS

 

[kapeks]

* ну, это прям чудеса)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

murzzzzzilka добавил 17.12.2017 в 14:44




А что, в какой-то сфере не так?
Помните, осенью вотсап сломался? Минут на 40 во всем мире... Какая паника на всех форумах была «ааааааа! Подсадили и кинули!»)

Я думаю, какие-то временные проблемы у Юкса. После НГ все образуется.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

ну не совсем так. Отношение к нам изменилось раньше. дело не в новом годе.

Отправлено с моего SM-A310F через Tapatalk

 

[murzzzzzilka]

У меня не на все действует. На взрослые ботинки 20 скинул..

А я к вам с загадкой найдите 5 отличий

Как это вообще можно объяснить?...


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Доминика]

@so sweet, да, продолжает) Все те же 12 возвратов в год.

 

[Солнце1302]

@Солнце1302, santoni у меня две пары, и они большемерят на 0,5 размера! 37,5 размер 25см по стельке, единственное обувь на узкую стопу!

спасибо, значит не влезу ... не буду рисковать

 

[Хлоя3]

@Sladkoro4ek, Юля, получила то, что было в описании.

 

[Laruscha]

@Susanna70, Оксана, я покупала дочке платье 42IT, еле-еле ушили у знакомой портнихи. На мой взгляд не маломерит совсем.

 

[Sunrise7]

@Ириша2, Ирина, спасибо, я это поняла уже после того, как задала вопрос выше ))) и сделала заказ.
больше года на юксе, а такие простые вещи не знаю

Теперь остается дождаться, чтобы "добрый" ems доставил заказ до начала марта - в нем футболки и шорты к отпуску )))

 

[Хлоя3]

@Солнце1302, Жибек, можно, наверное, самой заполнить бланк возврата по ссылке, что дана на этом форуме в теме "доставка и возврат". Все необходимые сведения есть в счёте, который внутри посылки с вещами.

 

[kulab]

Кукуруза видимо этим не заморачивается.

Известно, что техническая поддержка кукурузы очень плохая, на профильных ветках многие жалуются. Мне как-то херб два раза списал, дня за три разобрались, сначала писала на херб, они мне какое-то подтверждающее письмо присылали. В итоге тут надо было разбираться, с банком.Но тогда был Сбер, на горячей линии разобрались, я сканы заказов и счета посылала, и вернули. Может, повезло.

 

[ranela]

@Виктория_Я, Виктория,спасибо за предупреждение.

 

[Светский]

@esenka, чем мотивируют? Мне вернули вчера. Обязательные условия размер в наличии и не больше трёх дней после заказа
Ну и да только перезаказать, а та пускай обратно едет

 

[Larisa La]

Девочки! Кто нибудь брал с почтового отделения копию чека на возврат товара в yoox?А то у меня такая ситуация :прислали сапоги не те ,я их отправила ,они были с пометкой для склада,работники склада признали их в мою пользу и теперь yoox требует квитанцию,чтобы оплатить почтовые расходы,квитанция есть,но она вся выцвела за 1,5 месяца,ничего не видно.На почте сказали ,что база у них не сохраняется.Что теперь делать?Так обидно терять 1400р за возврат

Поробуйте при сканировании или копировании сделать более темные настройки. Может помочь - станет видно им же можно и скан отправить как я думаю...