kulab, Irina,а Вы всё так и напишите им в ответ,что заказ не нужен и что Вы всё сделали по договоренности,и что магазин должен нести ответственность за качество проданного товара,и что в противном случае откроете спор в палке.И добавьте еще,что сделали первый заказ и получили ношенную обувь,расстроились)если после этого письма нормально не ответят,то открыла бы спор.
Если честно они меня тоже вывели тут,присылали три раза джинсы не того размера,три раза подряд,вернули за доставку только один раз,а остальные переписки это какой то ужас...что психанула и отправила сама((((