mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Lelika]

Lelika, везде написала, АП просят письма, подтверждающие заказ и отгрузку, отправила, но они еще не работают.
В Мазу 5 писем отправила - тишина...

Маза не всегда быстро отвечает, тем более выходные были и в ситуации нужно разбираться. Чья ошибка пока непонятно, может и посредник что то упустил. Если вещи найдутся, опять придется за доставку платить?!

 

[dya]

вот что мне ответили на мой вопрос, почему поменялась система доставки
Thank you for your email.

It all depends on the weight of the order, if the order is above a certain weight it will be sent by Parcel Force, if under it will then be sent by Air Mail with Royal Mail.

I hope that this helps with your enquiry.

Yan_chik, а Вы у них не спрашивали посылки до какого веса они отправляют Роялом?

 

[YaOna]

YaOna, 6.3. ВАЖНО! После оформления заказа никакие изменения сделать невозможно - изменить размер,поменять позицию,удалить позицию, можно только отменить заказ, в этом случае деньги за заказ вернутся в сроки, установленные Вашим банком ( до 31 дня). Уточнить, как и возможно ли снять блокировку, можно позвонив в свой банк.

спасибо!
может по поводу адреса - другие условия
это же в их интересах тоже - правильно доставить посылку...
буду ждать ответа от сервисной службы

YaOna добавил 11.03.2011 в 23:59
как я зол!! только что маза прислала письмо, что мой заказ отправлен!
так они еще и на 2 посылки разбили
придется теперь АП платить 15ф, а не 8 как я планировала
+ еще за то, что вещей больше 10
+ за уборку вешалок и упаковки...

вообщем, первый блин комом у меня
надеюсь, что хоть стоимость доставки порадует)))

 

[Татьянкина]

Ксения РЫЖ, я заказываю уже ок. 3-х лет..... и каждый раз одно и то же, но сейчас ещё хуже,чем обычно, т.к. вместо 10 тыс. руб стало 1000 евро...

 

[devchenka]

Девочки, может у кого-то сохранена пошаговая инструкция, как теперь заказывать через АП - вроде бы видела, кто-то писал, но себе не сохранила и найти никак не могу. Или хотя бы скажите, на какой страничке искать
Спасибки!!!

 

[Руккола]

написала и st. и d. и kv. и нифига
оставила улицу в первой графе, остальное все повесила во сторую строку адреса.
сохранилось. Так дойдет к нам надеюсь?

вторую линию они прописывают в адресе доставки,поэтому прийти должно (у меня в ней номер телефона забит тк телефон из его графы они не прописывают)

все, наконец, разобралась. девочки на будущее, у кого дом с дробью, пишите не 1/2 например, а слэш наоборт 1\2. У меня из-за этого адрес не сохранялся нормально.

 

[Alinaalina]

Татьянкина, и сбер и втб24.в сбере 50,95.втб- 50,65 р. Такой был курс списания дня 4 назад.

 

[DollySA]

Ничего вам таможня не скажет. Даже если бы и фамилии были одинаковые. Заказывайте на здоровье. Только превышение налогом облагается, т.е 500 р.

Спасибо большое!!!!

DollySA добавил 21.03.2010 в 23:15

Я склоняюсь к тому, что можно на один адрес, но на разных получателей.

В принципе это логично, предположим я живу в коммуналке или в общаге. И что получается, я должна уточнять у соседей, не ждут ли они посылку..... Это было бы странно. Но логика и таможня - не всегда совместимые вещи

 

[Panter@]

Добрый день!
Вчера сделала заказ в Мазе на 247 фунтов с доставкой (по курсу на сегодня это 11 127р). А сегодня обнаружила этот замечательный форум и информацию о том, что заказ должен быть не более 10 т.р.
Получается, мне грозят таможенные пошлины? Или все-таки могут пропустить?
При самом плохом раскладе как таможня сообщает о своих требованиях?

PS: и еще можно ли внести изменения в заказ, чтобы уменьшить его сумму?

по идее грозят, оплатите курьеру при получении посылки, 30% от суммы ( разница вашей суммы и 10 тыс), т.е. совсем немного.

 

[Ташенция]

Ура! Мою посылку сегодня отправили! Ждем с нетерпением!!!!

Ташенция, а по какому номеру ты звонила в ЕМС? Нужно назвать трекинг номер или еще что-то????

Поздравляю а трекинг номер дали без проблем?
у них на сайте можно отслеживать посылку,звонила на горячую линию 8-800-2005-055 а там мне уже дали тел нашего СЦ где договаривалась о дне доставки и тд
http://www.emspost.ru/

 

[Ташенция]

А если на сайте в аккаунте написано - Отправлены на 26 января 2010. Когда и где можно отследить? Я первый раз, ничего не знаю, объясните пожалуйста.

завтра с утра запросите у них трекинг номер (tracking number of my parcel?)
его можно отслеживать на сайте parcelforce.com и на сайте вашей государ экспресс почты.

 

[Вича]

Сегодня получила посылку!!! все понравилось, вот только не понятно - есть 2 повторяющиеся вещи- песочник и кардиган- платила я точно за один экземпляр! что это за прикол? они ошиблись или это акция какая-нибудь?

 

[анютик*]

Спасибо огромное

 

[Evita]

Получила посылку через 2 недели посде заказа. первый раз у меня так быстро вышло.
Но в посылке не оказалось 3-х позиций и напутан размер юбочек - теперь надо писать письма

 

[Annastasia]

AnnettaSPb, у меня так же пишет, но я все рано повторяю и раз так на 10 все получается.

 

[МамаЛо]

в общем сегодня они все же ответили, что отправка 8 числа и дали другой номер.

ну и все , слава богу, только попереживать лишний раз нас заставляют

 

[natali vv]

Annastasia, на моей дочке точно также смотрелись эти бриджи.....


Ленок78, спасибо! сама довольна!
только вот не расчитывала что красное платье такое....его в детский сад одевать не жалко...а в гости я что-нть понаряднее одену....

 

[Ташенция]

И я сделала заказ 01.12, хотя посылку смогла увидеть только 07.12, и висит она на International Hub Despatched from hub уже с 8 числа. (еще бы знать что это))
скажите пожалуйста, а где можно посмотреть срок доставки?

А вы на сайте ЕМС посмотрите http://www.emspost.ru/tracking что пишут по отслеживанию..если стоит экспорт знаичт она покинула пределы GB и на пути в Москву. а может уже здесь...
сроки доставка маза указыват в вашем аккаунте на сайте, track my order в самом верху когда открываете полностью свой заказ

 

[Руккола]

а с друг. стороны оранж. кнопка contihue -продолжить . Я на неё жму и там же остаюсь.Может всё удалить и заново корзину набрать? Я уже не знаю чтоо делать((

Елен@, похоже эта галка дальше, если не путаю. Лен вставьте скриншот)

 

[Руккола]

а прислали все

вот если б мне так тогда "прислали все" счастье было без границ я все не могу никак в мазе поймать нужную мне шапку нужного размера.