mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Tais77]

Да-да, и я тоже сделала заказ в пятницу вечером, до сих пор ничего не отправили
Заказывала в первый раз, набрала на 170 фунтов, интересно было бы получить посылку поскорее!

 

[Zotova]

Вы меня неправильно поняли, я в курсе виртуального адреса и про посредника. Я уже оплатила виртуальный адрес. Просто когда я оплачивала товар на сайте мазы ввела биллинг адрес фактический по месту проживания, а прописка у меня другая и соответственно карта же оформлялась по паспорту и на адрес прописки. Может банк не пропустить платеж из-за этого? А как оформить новый заказ с нового аккаунта? Просто положить вещи заново в корзину и оформлять заказ как обычно? А что будет с уже существующим аккаунтом (где не прошла оплата).

Я вообще картой мужа расплачивалась. Мы живем в одном месте, он прописан в другом, а аккаунт зарегистрирован на меня и на мазе и на АП

 

[Ел-ка]

да да,
буквы у всех трекингов Мазы одинаковые

Буду знать

 

[Mariashka26]

JJJana, Так вы съездите посмотрите для начала, может ничего страшного и нет, чуть вскрыта и измята. Может не так страшен чёрт как его молюют, а потом уже и будете думать. Посмотрите всё ли в наличии, всё ли цело. Зачем зря паниковать.......

 

[Agzamova]

21 числа какой атрибут операции указан?
сложно делать прогнозы,иногда у них очень быстро все происходит,а иногда совсем нет..но тк посылка уже вышла с таможни,недолго осталось ждать )

Покинуло место международного обмена

 

[Ленок78]

почемууууууу

не расстраивайтесь, скоро появится

 

[Irma]

Девочки, а кто-нибудь оплачивал картой ВТБ24 e-card? Было так, что биллинг адрес не подтвердили? Факс-то с выпиской из банка я отправила. Но теперь выходные, все затянется. Да еще аккаунт заблокировали Не пойму, что не так с моей картой

 

[Mar Go]

Подскажите, а при получение нужно паспорт показывать, то есть за меня никто не может получить, только при доверенности?

 

[LenochkaT]

Подскажите, что делать.

На емс данные:

Приём 12.07.2010 12:37 Великобритания 49358
Прибытие в ММПО 12.07.2010 21:31 Великобритания GBCVTA
Экспорт 13.07.2010 02:39 Великобритания GBCVTA

На http://www.parcelforce.com:

15-07-2010 14:23 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Arrived in destination country
13-07-2010 02:39 International Hub Left origin country
12-07-2010 21:31 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
12-07-2010 19:54 Nottingham Central Depot On route to hub
09-07-2010 13:30 International Hub Despatched from hub

Звонила на емс, сказали, что нужно уточнить сроки доставки у отправителя и если они вышли, чтобы он писал заявление на розыск посылки.

Может кто знает, какие сроки и что в такой ситуации делать?

 

[Remi]

везут-везут

позвонил курьер (слава богу что позвонил, а то я уезжаю сейчас) - через час будет - сказала ему отдать в соседнюю квартиру - сказал без проблем, УРАААААААААААААА

привезлииииии, ураааа,разбираю

Ура, я вас поздравляю!!! где ж моя -то бродит только на парселе 22-03-2010 17:38 Delivery Agent - MOSCOW - PTT Awaiting Customs Clearance и фсё, и тишинаааа

 

[Valkalyaka]

Посылку от 6 июля получила!

Все отлично кроме...
мне прислали варежки, а я заказывала перчатки... Что делать? Ну не высылать ведь им обратно эти варежки? Себе дороже будет. Но и мне они не нужны особо... варежек у нас разных куча...

И вопрос такой.
Где написан код на скидку? Я просто не знаю, где смотреть

 

[Elenium]

Девушки, я в панике. В конце февраля заказала в мазе 33 позиции на сумму в 500 фунтов. На адрес альфапарсел пришли две посылки, которые они обработали и выслали мне также двумя отправлениями. Получила только сейчас. Так вот, из 33 позиций в посылках только 6!!!!! Я в шоке, чио делать, как действовать?? Описание пришедшей из мазы посылки я альфапарселу не заказывала...

 

[allaf]

Глиша, в магазинах с прямой доставкой из Азии я уже разобралась, теперь вот хочется качество Европейское пощупать! ))))) Будем копать!!!

 

[Церекян]

mothercare.com

Доставки в Россию нет, только через посредника. Карты принимают.
Раздел форума Посредники в Европе.

Благодарим за помощь Day_kiry

Покупки в mothercare

Карты: берут. Visa Classic/Mastercard, Visa E-card, Visa Internet, Visa Virtual и др.

Доставка:
Россия: доставки нет. Совершить покупку можете на адрес посредника в Англии. Список посредников в Европе
Украина: доставка есть. Стоимость £ 24,95 + 2£ за каждый кг. Сроки доставки 3-7 дней (реально до 30 дней). Таможенный лимит для Украины 200 Евро.

Сбор заказа магазином: в среднем 3-4 дня (без учета выходных дней)

Отслеживать состояние заказа на сайте mothercare.
Заходим на сайт, my account (правый верхний угол), track my order, открываем заказ, в самом верху указано высланы вещи или нет (Items not yet dispatched /Items Dispatched).
Если после размещения заказа каких-то позиций не оказалось на складе, оформляется Refund , о чем вы получаете уведомление по почте. Возврат зачисляется на счет в течение 10 дней. Разблокирование средств происходит в сроки установленные Вашим банком (до 31 дня). Информацию по разблокирование средств Вы можете получить - позвонив в свой банк.

Инфо для заказов через посредника/склад:
- Бесплатная доставка по UK от 50£
- Дополнительные скидочные купоны есть! Можно найти на сайтах купонаторах , в рассылках магазина на e-mail, в теме.
- Ввод купона доступен на последнем этапе заказа (после ввода номера карты)

Инструкция для покупок в Mothercare через Альфапарсель.

Для За собранную и предоставленную далее информацию БОЛЬШОЕ СПАСИБО Наталье - Ташенции и Марине - МамеЛо

Инструкция как покупать

Покупки в mothercare
3. Для размещения заказа необходима карта не ниже Visa Classic/Mastercard и чтобы банк проводил операции без запроса CVV (трехзначного кода на обороте карты).
карты, которые точно проходят при оплате заказов:
любые карты Сбербанка (кроме electron и maestro)
mastercard Банк в кармане (Русский стандарт)
Visa E-card и MasterCard Virtual ВТБ24 ( только для оплаты в интернет-магазинах), Промсвязьбанк
Финсервис
если нет карты но надо срочно заказать:
http://visa.1pb.ru/instructions.html (через терминал qiwi 5% о суммы)
не проходят:
классические карты Альфа-банка и ВТБ

Карты типа Маэстро, электрон вообще не подходят для интернет-шоппинга.
Часто при первом заказе при проверке карты они авторизуют (морозят) 1 фунт, который по истечение срока авторизации банка (например, в Финсервисе это 30 дней) просто возвращается на карту.

4. После размещения заказа на почту приходит подтверждение. На сбор заказа уходит в среднем 3-4 дня, не считая выходных.

5. Если после размещения заказа каких-то позиций не оказалось на складе, оформляется Refund , о чем вы получаете уведомление по почте. Возврат зачисляется на счет в течение 10 дней.
ВАЖНО! После оформления заказа никакие изменения сделать невозможно - изменить размер,поменять позицию,удалить позицию, можно только отменить заказ, в этом случае деньги за заказ вернутся в сроки, установленные Вашим банком ( до 31 дня). Уточнить, как и возможно ли снять блокировку, можно позвонив в свой банк.

6. Отслеживать состояние заказа на сайте mothercare.
Заходим на сайт, my account (правый верхний угол), track my order, открываем заказ, в самом верху указано высланы вещи или нет (Items not yet dispatched /Items Dispatched). Подтверждение об отправке заказа не высылают как правило.

8.Номер для отслеживания посылки в пути предоставляют по запросу по истечении 3 дней с отправки на адрес customersupport@mothercare.com / customerservice@mothercare.com , образец письма
Dear Mothercare
My Order Number 00000000000000000000
Could you inform me of tracking number of my parcel?
thank you in advance
Best regards,
имя

после отправки запроса должен прийти автоматический ответ,что менеджеры свяжутся с вами в течение 24-х часов.

11. Переводчики он-лайн
http://www.translate.ru/site_Translation.aspx
http://translate.google.ru/?hl=ru&tab=wT# (можно перевести всю страницу всего лишь по по ссылке )
12. Если посылка пришла и там нет некоторых позиций, то надо писать в магазин, если они сами уже не оформили возврат за них.
Пример
Dear Sirs,
I have received my order # ....and some of the positions (and a position - если одна) are (is) missing.
They are (несколько)/ It is (одна) ..............
Would you be so kind as to pay a refund?
Thank you
Best regards,
Имя

Смотреть далее

 

[Evita]

У меня не сработал ни одни код

 

[Anutysh]

Девочки, сформировала третью посылку...после введения адреса(указала в этот раз получателем не себя, а мужа)пишут, что не могут доставить на этот адрес, введите другой. Выбросила из корзины зонт и ранец, тоже самое, причем пробую на мое имя, пишут тоже самое....что это может быть? посылка на 300 фунтов?
снизила стоимость до 198 фунтов, ввела адрес мамы и её имя, все равно не принимает адрес. в посылке только тряпки...не понимаю

может быть в вашей корзине находятся полотенца, слюнявчики, либо детские пончо... однозначно какой-то товар в вашей корзине не подлежит отправке в Россию

 

[Kristinchik]

Девочки! Может, кто в курсе? Подскажите, пожалуйста. Заказала детскую обувь в Mothercare. Они перепутали и прислали мне кучу вещей, предназначенных для другого человека. Написала им письмо. Они извинились и прислали мой заказ. А что делать с чужими вещами, мне не ответили. Как мне поступить? Спасибо

 

[Дюймовочк@]

у вас хоть импорт, у меня экспорт стоит с 3-го сентября
и тишина

Экспорт??? Так что же, она в Великобритании до сих пор что ли?

 

[arv]

Доставки в Россию нет, тут все покупают через посредника.

Через какого-то одного конкретного? Сколько выходит доставка?

 

[Anutysh]

что вообще можно получить по почте без посредника от мазы???

тока одежду и обувь.... остальное через посредника