mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[O.Tatjana]

А сколько может на сортировке посыль висеть? Моя уже 3 дня

У меня 3 дня по статусу висела в Москве на сортировке а потом сразу на сортировке в местном центре и в этот же день доставили

 

[Вича]

РУККОЛА я тоже не спорю)))
а кто знает код на бесплатную доставку? где его искать? на сайте с промокодами нет.. или это у меня сайт такой...

 

[_Julia_]

EkaterinaUK,
я делаю заказы в мазеркее по 20-25 кг раз в 1-2 недели,на 700-800 фунтов,всегда сотрудничала с AnnettaSPb, т.к. у меня ещё и с оплатой проблемыесли у вас будут приемлимые условия по ems то буду очень заинтересованаа то как-то через вас next заказывала обычной почтой,так он шёл 2 месяца

имела опыт заказа в Debenham в Германию (они туда высылаю),до сих пор мучаюсь!они посылку из 20ти вещей разбили на 7 частей,вот 5 пришло,2 всё жду,хотя заказ отправила аж 15ого июля

 

[partyzanka]

Девушки! Всем привет! Кто подскажет - как быстро Маза досылает неотправленные вещи? У меня из заказа в 50 позиций не доложили 1 вещь, пишут, что отправят, когда поступит на склад... Есть ли смысл ждать или отказаться уже? Спасибо!

 

[natali vv]

а в Postcode что писать?

natali vv добавил 04.03.2010 в 20:35
ЭХ!!! телефон не помог
может у мазекеи проблемы? с отгрузкой? уже 2 адреса пробовала... не помогает пишет: *** We're sorry. This item can't be delivered to your selected destination. You may either change the delivery address or delete the item from your order by changing its quantity to 0 and clicking the update button below. ***

natali vv добавил 04.03.2010 в 20:43
мне кажется проблема с адресом... как раз с варшавским шоссе....
больше не на что думать....

 

[Nat21]

добрый вечер, а что в остальные части нашей родины доставка стоит 32 фунта?

НУ НЕТ, КОНЕЧНО! Просто так считают некоторые менеджеры в MC как я выяснила тут.

Nat21 добавил 13.08.2010 в 01:00

такая же беда второй день, даже в корзину нормально не складывается - виснет, и корзину не могу посмотреть

В корзине много вещей это значит. Это как раз те самы "лимиты" про которые писалось выше. Если в вашей корзине вещей на 150 фунтов - виснуть точно ничего не будет, а дальше - методом тыка нужно добавлять по одной вещи. Ну так было у меня во всяком случае

 

[Полина-Мандалина]

А где вы 8 кг-то нашли. 37 фунтов это 6 кг. (37-24,95)/2=6 кг!)

так 24.95 - это доставка 2 кг веса, плюс еще 6 кг итого 8! кг

 

[-RitA-]

Ташенция, а почему?? я купила на весну-лето сынуле, еще не пробывали в использовании... Думаю, нам этой коробочки хватит на день-два, так как очень много малышей шуляют в одном месте)) А мы не жадные))

 

[Ташенция]

А почему при возврате потеря денег? Из-за того, что курс меняется или еще какие-то причины есть? А то мне прислали письмо, что за пару вещей возврат будут делать, и почему-то за вещь стоимостью 5 фунтов собираются возвращать 4,50, а за вещь за 7,50 возвращают 6,75 фунта Написала им письмо

из-за курса да,снимали с меня по курсу продажи 50,70 а возвращают по курсу покупки,сегодня он вообще 46,1..вот и получается что уже почти на 1000 рэ у меня..деньги пока не поступили,но в прошлый раз возвращали за одну вещь,прям в от же день упали....жду в общем
а вы скидку 10% оформляли?

 

[Ташенция]

я раньше писала, мои обе посылки отправили 26го. Одна на парселе числится в Москве от 02.03.10, на емс ничего. Вторая - ни слуху ни духу. На емс тоже ничегошеньки.

Девочки, помнится кто-то писал в парсел на тему "где посыль", перерыла темку, не нашла, ткните носом)

я писала..
10 рабочих дней прошло с экспорта? я чесно говоря думаю,что емс тормозит..

 

[ya_zemtsova]

С 25 в импорте.
В прошлый раз за один день перешла в другой статус..

В прошлый раз значит тебе повезло
Вот к примеру у меня
1. Импорт 14.06.2010
Передано таможне 21.06.2010

2. Импорт 22.06.2010
Передано таможне 28.06.2010

Так что это нормально) не переживай

 

[Zoychik]

Важно вроде другой адрес.К маме и себе домой я пишу получателя себя.Имена та у людей могут быть одинаковые,а живут они по разным адресам

а что, если люди вместе живут, то не могут каждый на себя заказывать? даже если таможня вдруг и придерётся (в чём я оч сомневаюсь), то можно их слать далеко и надолго.

 

[МамаЛо]

в общем, если пришло сообщение Refund - возврат уже оформлен
дальше, как они сами пишут, зависит от вашего банка как деньги быстро зачислят на счет, до 10 рабочих дней происходит зачисление.

да они сразу пишут, что в течении 10 рабочих дней но пока тишина в эфире, только не понимаю-если убирают некоторые позиции и делают возврат по цене, так сразу бы и делали пересчет по доставке

 

[Spicy]

через 2-3 дня после отправки они его дают, инструкция на стр. 50

ну они же вам написали написать им попозже? отправили 10 значит запрашиваете 13

спасибо!!! Я решила, что через три дня после заказа.

 

[Panter@]

, ну вот, и с Мазой проблемы начались. что ж такое-то. Боюсь даже подумать, чем это может закончится.
Странно , кстати, что трекингов не дают , я из других магазинов получала заказы Роялом, и трекинги мне давали, они на "почте россии" трекаются с момента импорта.
Ну и стоит доставка роялом в 2 раза меньше - 12 фунтов в среднем.
Кстати, не пугайтесь срока в 30 дней - 30 дней это максимальный срок за который вам ДОЛЖНА прийти посылка, а если не пришла за это время, то можно просить возмещение или повторную отправку. А так и Роял и другая обычная европейская почта ( не ЕМС) до меня доходила за 10-14 дней. Это сейчас 30 дней для посылки не срок, и терять стали больше .
Как-то грустно все.

Remi добавил 15.04.2010 в 00:27


а это что за зверь такой Global Value? еще и на сайт меня не пускает посмотреть , сколько доставка стоит

это 3 варианта веса посылок, наверно мазовские как раз к третьему виду относятся, раз трекинги не дают. от скольки кг не знаю, может от 3 кг уже Global !!!

Panter@ добавил 15.04.2010 в 00:43

, ну вот, и с Мазой проблемы начались. что ж такое-то. Боюсь даже подумать, чем это может закончится.
Странно , кстати, что трекингов не дают , я из других магазинов получала заказы Роялом, и трекинги мне давали, они на "почте россии" трекаются с момента импорта.
Ну и стоит доставка роялом в 2 раза меньше - 12 фунтов в среднем.
Кстати, не пугайтесь срока в 30 дней - 30 дней это максимальный срок за который вам ДОЛЖНА прийти посылка, а если не пришла за это время, то можно просить возмещение или повторную отправку. А так и Роял и другая обычная европейская почта ( не ЕМС) до меня доходила за 10-14 дней. Это сейчас 30 дней для посылки не срок, и терять стали больше .
Как-то грустно все.

Remi добавил 15.04.2010 в 00:27


а это что за зверь такой Global Value? еще и на сайт меня не пускает посмотреть , сколько доставка стоит

что-то я не нашла про "Global Value: 20-40 дней." мне вот что выдал :

так вы Парсел нашли, а не Роял......

 

[Yan_chik]

Девочки, мне выслали трекинг на посыль от 8 апреля. но он не трекается пишут
14-04-2010 18:31 WDM Online

Я написала им письмо.
Dear Mothercare
My Order Number *** You've given me tracking number EK***GB Sorry,but I can't track my order. I want to clarify which mail you've sent my order?
Your customers from Russia are very disappointed because of changing of the delivery from ParcelForce to Royal Mail. What's the matter? And why do you do this without our agreement? Does it mean that that you no longer wish to cooperate with Russia?

 

[Panter@]

Так это я в общем-то и делаю.Там бредовая дата доставки, я так поняла ои всем её пишут. А дату отправления посылки нигде что ли узнать нет возможности?

смотрите над бредовой датой доставки, в голубой рамочке надпись:
например,
Dispatched on 13 April 2010
-это отправлен 13/04
или
написано, что ещё не отправлен.

 

[Дюймовочк@]

Подскажите, пожалуйста по размерам.
Что такое 3 Ib, 4 Ib. Какому возрасту соответствует? Вот ссылка на вещь http://www.mothercare.com/Mothercar...1_357&nodeId=76095031&sr=1-357&qid=1327955430

 

[ВАША маша]

девочки скажите через кого вы сейчас в англии заказываете?
чтобы наиболее выгодные условия - я щас посмотрела курс фунта стерлингов-вообще грабёж получается если не напрямую к нам шлют!
могут посылку с мазы килограммов 10 отправить в одной посылке, а то мне девочки сказали что надо будет дробить на несколько бандеролей((((((((((((((((((((((((((
И ещё вопрос - маза не собирается случайно снова открыть к нам доставку и почему она вообще её закрыла?

 

[Little Lady]

Девочки, подскажите, а билинг если указываю домашний, то в Альфапарсель прийдет нулевой инвойс? как тогда с документами для таможни быть??