mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[monavita]

чего-то дорогая доставка по сравнению с АП

 

[Elvi]

Ваш заказ не собран пока....

Т.е. так уже с 6 мая - это нормально??? и сколько примерно ждать чтобы его собрали???

 

[monavita]

-RitA-, русский завис

а я сижу жду посылку, вчера сказали сегодня принесут..... чувствую некоторых вещей не будет(((((((( у кого-нибудь есть образец как написать, чтобы деньги вернули?

 

[Ташенция]

Один вчера, один сегодня. На какой ответили, не знаю.

А вы тоже закзывали 30, отправка 31?

Тогда будем отслеживать "забег" посылок на таможне

я вчера писала и в субботу 24 часа уже истекли...завтра тогда напишу им..

ага точно также по датам ) хорошо б для начала отследить экспорт ))

Ташенция добавил 06.04.2010 в 14:40
видимо хорошо наотмечались,ответили не могут сообщить трекинг номера,предлагают по новой выслать вещи или refund //
жалко пара позиций закончилась уже

 

[Татьянкина]

Девушки, кто заказывал игрушки разъясните, пожалуйста
хочу гараж http://www.mothercare.com/Whizz-Aro...id=Whizz-Around Garage Early Learning Centre#
АП посчитал мне доставку 72ф http://forums.alfaparcel.com/index.php?showtopic=9107
А если я например 10кг одежды и гараж закажу, то как одну посылку посчитают? просто отправят две посылки а я за вес платить буду? у АП выходной, а я не решусь ни как заказать гараж
Нашла СП мне там доставку всего 20ф. посчитали, как такое может быть?

если 10 кг. одежды ещё, то разделят на 2 посылки, т.к. у игрушки большая упаковка, а снимать её никто не будет. Платить будете за объёмный вес, а он будет выше фактического.
Берите в СП или не так много кг. одежды закажите.

 

[LenoKK]

Подскажите.
Вот моя первая посылка.


Экспорт 08.12.2009 03:09 Великобритания GBCVTA
Импорт 18.12.2009 04:51 104010 Москва EMS 5.47 119361 Москва
Передано таможне 22.12.2009 15:01 104010 Москва EMS 5.47
Обработка 22.12.2009 16:29 104010 Москва EMS

Что дальше?Когда звонить в ЕМС,чтобы тел. записали к адресу.

уррра! моя посылочка в Москве!
Импорт 22.12.2009 18:19 104010 Москва EMS
напомню, тоже вышла 10 декабря из англии
так что шансы есть

Вторая которая Экспорт 10.12 еще не в Москве.

 

[natali vv]

Девчонки привет!!!!
целый день не подходила к компу, от вчерашнего заказа в себя приходила....

скажи плиз, а как отслеживать заказ свой?

natali vv добавил 05.03.2010 в 23:02
ой! полезла на страницу 50....

 

[Stasya_]

кстати, за 2 упаковки носков, тоже можно получить возврат денежных средств, надо только об этом им написать, если конечно маза вам сама уже не перечислила возврат.

Это естественно Я поэтому про это и не упомянула, тк не думала, что может быть по-другому

 

[Тин@]

Дамы, почему ни один код не работает, никогда такого в мазе не видела, может сейчас поменялись условия?

Попробуйте GMTFV
У меня сработал час назад, правда скидка 5%.

 

[Stasya_]

Девочки, оформила еще 1 заказ час назад, деньги до сих пор не сняли, это нормально? В прошлый раз сняли через 6 минут.

 

[Vitaliy]

А вы смотерли по наличию в вашем аккаунте в track my order,есть ли те вещи которые вы заказывали на складе? есть есть,может вас развести их на отправку немедленно? у меня вот почти ничего не было

В track my order есть все вещи которые заказал. Попробую заказать срочную доставку, типа, обычным самолетом не пошло, прошу Вас реактивным отослать. Хорошая идея. Но думаю, не согласятся - я очень упертый и грубый, буду требовать возмещение и компенсацию и все вытекающие...

 

[okey]

Подскажите, может кто сталкивался. Сегодня принесли посылку от Альфы из Мазы и не хватает 1 комплекта из набора http://www.mothercare.com/Stripe-Pe...1/278-8125945-5403018?_encoding=UTF8&mcb=core
розовый есть костюм, а черного нет, причем на розовом висит этикетка 2 piece set
Что делать? И к кому обращаться? Или уже бесполезно?

2 piece set имеется в виду топ и леггинсы, а не 2 топа и 2 леггинса

и в описании товара написано, что там топ мултиколор и леггинсы красного цвета

"Includes multi-coloured striped top and a pair of red leggings"

 

[Agzamova]

okey,


Так а почему выбора по цвету нет? Вы хоть раз в мазе видели чтобы вот так вот вещи парой на картинке были, но парой не продавались?

в этом сезоне появились такие позиции, пару раз встречала, тоже удивилась.

 

[Annastasia]

Taska, нет, у них заказ сразу уходит в обработку, обычно они не принимают изменения и дозаказы.

 

[foxika]

Все мониторю новую коллекцию как они пополняют щас, хочу комплект осенний - куртка +полукомбез, бывают ли такие на 3-4 года, кто скажет??? у нас на 1,5-2 года был такой, очень мне нравился, есть тут старейшины-спецы

а не ткнете носом на комбезы, чет ищу ищу, но никак...

 

[JJJana]

Девочки, хэлп!
Куда писать, чтобы оставили вешалки? И могут ли они например вынуть из упаковки что-либо по моей просьбе, чтобы не занимало много места? Как пример - мягкая губка для мытья младенцев. Я не знаю, в какой она упаковке, переживаю, что может квадратная и объемная.

Вопрос! Что писать и главное куда для таможни инфу??? В окно, после клика "отправить заказ" ?
И что конкретно указать? Копировать из письма с заказом перечень товаров и стоимость без доставки? И главное какую цифру указать со скидкой или без?

Спасибо всем, кто ответит!!!

 

[Lelika]

У меня тоже в 2-х посылках получилось. Из основной нет 2х вещей, за одну вернули деньги, другую как я понимаю отправили простой почтой.

 

[Masyny]

Пришла посыль на 217 фунтов. Инвойс из кармана на коробе вынули, никаких пошлин не брали. Внутри ивойс по сумме товара и доставке отдельно А так все отлично, кроме истерзанной рваной коробки!

Ой, поздравляю, а не подскажите, какие у вас были сроки прохождения таможни и далее..

Спасибо

 

[Ксения РЫЖ]

Ташенция, уф, наконец-то и у меня дела сдвинулись.
Моя посыль уже покинула место международного обмена. Уря!!
Это значит, что таможня пройдена и она пошла на сортировку?

 

[monavita]

Получила только что ответ на свое возмущение, ничего не поняла... что они этим хотели сказать?

We have been investigating this since your last email, to which we advised of our intentions, which unfortunately was rejected by your email provider.

Once we have been able to ascertain the reason for the items not being refunded and how much you are due to receive, we will contact you accordingly.