У меня было 2 заказа в марте. Один 4 марта, а второй 18. Трекинг на первый заказ получила только через 9 дней после отправки и с 3 письма (мне даже возврат предлагали сделать), не знаю в чем там дело, но они не всегда могут дать этот трекинг через 3-5 дней после отправки, просят обратиться позднее. Но это еще не значит, что отправленное потерялось. Объявится попозже. Посылки идут дольше, если в прошлом году я получала через 8-9 дней после оформления заказа, то теперь это 3 недели... Последний заказ отправили 23 марта и вчера был импорт в Москве и сегодня экспорт дальше.
да мне тоже очень хочется надеяться что заказ будет найден и не надо будет отправлять по новой. Скажите а как Вы им ответили когда они предложили возврат?
23 экспорт был или у них отправка?
обманули 
но вот с сайта таможни информация: " Получать товары без уплаты таможенных пошлин можно только, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тыс. рублей. В случае получения в течение одной недели товаров, стоимость которых превышает 10 тыс. рублей, в части такого превышения применяется ставка в размере 30% от стоимости указанных товаров. " Я склоняюсь к тому, что можно на один адрес, но на разных получателей.
