Написала им письмо
Вчера написала в саппорт: Is it possible to refund VAT charged on P&P sum? (понимая, что детская одежда не облагается, а с доставки вроде как должны возвращать)
Ответ саппорта: We only have VAT on selected clothing therefore I have refunded the VAT back onto the card used to pay with. Рефанд сделали, теперь думаю, рефанд на что был сделан, если у меня заказе были только детские вещи, в которых ВАТа нет, а про ВАТ с доставки саппорт умолчал
да не ну понятно, что для каждой вещи идет вешалка, но полно ж еще вещей не из мазы. А хочу обычные пластмассовые.
Ну, может, и так.....просто я Мазу давно заказываю, никогда напрямую не слала, всегда через Альфу, комбинировала вместе с некстом, монзуном и т.д. - всегда была довольна их сервисом, они мне даже Мазовские сапожки-пинетки замеряли по стельке по моей просьбе.
Поэтому очень удивлена тем,что сейчас у них происходит. Это мой первый опыт зарубежных интернет-покупок. Жду,как и все,с нетерпением посылки. Надеюсь до лета придёт, у меня на лето там заказано....внутренние перемещения по UK)
так они ж предупреждают об этом, когда присылают письмо о том что счет выставлен:
Интересен исход В итоге после двух писем и короткой переписки с просьбой возвратить деньги на карту за бодики, они сказали, что вышлют в близжайшее время. т.к. бабки уже сняли с карты. Ну да ладно в принципе, главное чтобы дошли. Высылают тоже очень быстро 
