mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Victoriarum]

Что-то Альфа стала очень плохо отвечать на письма...

 

[Руккола]

Отправлю письмо примерно в 22.00, когда дочку уложу спать

это они тога завтра его получат ...

 

[Еленка8]

А что сделать то? я от 5 человек посылки заказывала - мама папа муж сестра и я на каждого посылок по 5-6)))))

подпись в личку в таком формате (для удобства чтобы я скопировала и не исправляла ничего): Olga Petrova Order #: 0000000000, 1111111111, 222222222 и т.д. Если есть возможность отправьте все фамилии на кого заказывали и через запятую номера заказов.
Окончательный вариант письма:
Dear Sirs,
We would like to thank you for your work and the possibility to buy fashionable high-quality reasonable-priced clothes for our children on your website. We apreciate highly all your work. But we were quite upset to know that a lot of items are now not available for shipping to Russia. We kindly ask you to remove this restrictions so that we can order your clothes and shoes for our children as it was before.
Thank you!
With best regards your customers from Russia:
далее подписи

 

[Руккола]

26,50 фунтов

а это роял мейл или парсел?

 

[YaOna]

а сколько в среднем посылки на импорте находятся в Москве?
у меня с 19го числа статус импорт и тишина....

 

[Masyny]

И моя 8 улетела, и ни слуху ни духу. Видимо предновогодняя запарка. А у меня срок на август 2010))))) к лету дождусь)))
Девочки пишите если у кого статус поменяется, а пока будем ждать)

 

[Pepilotta]

Корлана, нигде не надо,они вышлют на тот адрес,который вы указали при регистрации на альфе.
ну как же доооолго все....сначала 10 дней маза собирала заказ из 10 предметов,теперь вот 4 день жду счет от альфы за доставку.....похоже моя любоффф с мазой подошла к концу.да и с альфой как-то долго все очень,заказывала шапки для подружкиного ребенка,уже не актуально...(крик души)

 

[Little Lady]

Это если их попросить и заплатить 1,5 ф или всегда? по идее если они тот же инвойс что и маза делают, то ведь доставка по Англии бесплатная.. должен быть 0 в любом случае..
я правильно понимаю?

 

[Little Lady]

девочки, кто заказывал на прошлой неделе, у вас в каком виде статус заказа?
я заказ оформила в прошлый понедельник, до сих пор вещи не отправлены

я в воскресенье 19го заказала, до сих пор не отправлено(( просто ужасно долго!

 

[YaOna]

девочки, подскажите, а расценки на сайте АП на доставку соответствуют действительности? Я боюсь не уложиться в лимит по деньгам (у меня СП).
Какой вес посылок вы получали при доставке в 50 фунтов?

у меня сейчас на заказ 15 позиций, но, половина из них бодики и слипики, где еще внутри по 3 или 7 штук.
и АП высылает одежду из мазы в коробке или в пакете? запуталась уже с этим объемным весом...

 

[tora]

Девочки! Помогите, пожалуйста, заказала первый раз из Мазы. Заказ сдлелала 09 августа, до сих пор не отправлен. Деньги сняли тогда же. Сколько они собираю заказ?

Отправили Вам заказ? Мой от 10 отправили вчера.

 

[natali vv]

.....или мне все таки звонить в мой банк .... а карта у меня Альфа- та, что не подходит Может мне написать им , что я в ближайшее время новую карту заведу? что делать? что делать?

Алё добавил 06.03.2010 в 11:18
я вот перебрала все карты свои, Maestro не подходит, да? А сбера карта с защитным кодом на обороте тоже не подойдет (Visa)? Простите что так много вопросов НО! девушки, мне без вашей помощи не обойтись.......помогите плииииизззз

я сделала карту в банке авангард, сделали оч быстро всего за 5 дней, и за год снимают за обслуживание всего 450 рублей.

 

[Ташенция]

А мне кажется нет (я просто не могу поверить в такую безответственность Мазы) - просто раз выходные были - может просто не успели отправить

не можешь поверить что потеряли или что на складе у них лежали,второе то очень похоже на правду
кому то не успели а мой потеряли и написали что эта инфа от parcel

 

[Yan_chik]

Анютк@, я отправила в четверг, написала им в пятницу после обеда!
на счету как было ноль, так и осталось! в статусе у этой темы (о переводе денег) сначало было написано "В процессе" (ну что то типо того), а сейчас "закрыто"

 

[Kroko]

Ну вроде бы все выяснилось.
Дали наконец вчера треккинг.
Но деньги так и не сняли пока.

у меня в пятницу посылку отправили, трекинг дали в воскресенье
висит пока в Москве

 

[Mayya]

ВАУ!!! Глазам не верю

Импорт 04.03.2010 17:51 104010 Москва EMS 4.63
Обработка 10.03.2010 03:00 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 10.03.2010 07:19 130100 Москва EMS СЦ Сортировка

Видимо после отказа ebay работать с Почтой России зашевелились....

 

[Татьянкина]

мелди, т.е. Вы сверились с инвойсом Мазы ... и в посылке не хватает 5 наборов ?
Может они из досыла были ?

 

[foxika]

а как его заказать? никак не могу найти, вроде бы все уже просмотрела

 

[Victoriarum]

Переживаю, потому что не знаю как за доставку расплачиваться... Я ж новичок в этом деле

А за теплые сова и советы спасибо

Проще по PayPal, только помните, что в общем за месяц можно перебросить только 200 фунтов.
Подруга моя через Юнистрим отправляла деньги. Мы с ней посчитали, комиссия получилась практически одна и та же, что и через PayPal в результате, только нужно в банк идти, время тратить, потом ждать когда они зачислят, а по PayPal всё быстро.
В общем советую Вам по PayPal перебросить.

 

[Руккола]

в том то и дело, что по инвойсу все отгружено. Это значит, что тут где то разворовали?

похоже что тут...

по идее посылка застрахована.
надо бы вам акт составить.....желательно было сразу с курьером.

угу. претензию надо писать в емс почту россии и лучше сегодня уже.
но, к сожалению, читала на одном форуме, что могут проигнорировать.

Инфа с сайта нашей почты:
Рассмотрение претензий:


По международным экспресс-
отправлениям EMS


export@emspost.ru
import@emspost.ru
intaddress@emspost.ru
Тел.: (495) 988-68-58
Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)

полная инфа тут
http://russianpost.ru/rp/company/ru/home/contacts