mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.
- Автор темы Церекян
- Дата начала
- Статус
Зашла сейчас на АП, написано посылка готова к отправке, а счета нетнадо запросить или они сами выставят?
лучше попросите их сами счет выставить, а то долго ждать можно
на экспорте на парселе? если на парселе, думаю нифига не успеет, особенно если импорт будет двойной(второй через 10 дней), как последнее время у всех.
Но давайте будем надеяться
а вы не боитесь что вообще кислород перекроют, ведь разговор о том, что пользуемся одним кодом для скидки должен пойти... Незнаю.. вообще зря они делают так. ведь Россия полюбому больше всех покупает у них вещей)))
подскажите пожалуйста,когда вышлют трекинг код??? у меня стоит в статусе что отправили 30 июля.. а ссылки все нет..
билинг и шипиг адреса не совпадают, поэтому так.
Я написала, их ответ:
Здравствуйте.
В настоящий момент склад сильно перегружен запросами на подготовку посылок к отправке. В связи с чем, имеются задержки в обработке заказов. Ваш запрос получен, мы постараемся подготовить Вашу посылку на столько быстро, насколько это будет возможно.
После того как мы подготовим Вашу посылку к отправке, будет выставлен счёт за доставку посылки.
Надеемся на Ваше понимание!
Последнее редактирование:
Оформите на маму, мужа и т.д. Кто там с Вами живёт? Я только что две подряд получала: одна на себя, вторая на мужа. Адрес один и тот же, плательщик в обоих лучаях один, только получатели разные.
Девочки, поздравляйте и меня. ровно в 9.30 получила свою очередную посылочку. Позже будут хвастики. Сынуля соизволил кое-что померять. Ну, а дочку-то и уговаривать не придется.
ИрЧик добавил 11.05.2010 в 11:34
Я уверена на 99%, что Вам оба раза отправили ЕМСом. Писала пару страниц, что таже история была с моей подругой. Всё пришло ЕМСом.
У нас тут кто-нибудь получил такие посылки - 19-20 поз. Роялем, как им писала Маза в апреле? Отзовитесь, если есть такие.
Последнее редактирование:
и сколько попыток вам понадобилось? что в итоге стало причиной отмены, понять не удалось? у меня в заказе, помимо кучи шмотья, еще пара игрух и один слюнявчик, может, что мешает???
а куда вы звонили? в ЕМС??
makrik добавил 18.10.2010 в 10:56
а у меня сегодня в 1 ночи таможня, а в 5 обработка уже была
Последнее редактирование:
а сколько кг?
я своему на лето взяла 2-3 чтоб как шорты смотрелись, мелкой например шорты по ее возрасту в талии велики но многое от модели зависит
в принципе и 3-4 может можно
Ташенция добавил 10.04.2010 в 23:40
В понедельник начну их мучить - пучить.... наверно просто сбои с программой у них , ну это мое мнение, предчувствие!
Но раз уже есть успешные письма от них с трекингами - то наверно можно и завтра попробовать.
МамаЛо добавил 10.04.2010 в 23:34
Наташ! я им писала сто писять раз и они ответили сто писят раз одно и то же "попозже мадам обратитесь за нужной инфой"
Посмотрит сегодня моя на таможне - если завтра все в шоколаде то на сл. неделе получим обновищи даст бог!
есть успешные письма с трекингом от 31 ? или вообще есть,что то я пропустила где...
почему же мне они сразу сказали тютю
Последнее редактирование:
ну так если возврат, то какие вещи-то) не будут значит.
Кому нибудь удавалось вернуть переплату за вес? У меня на 3 кг реально пришло меньше, ну 1-2 я еще соглашусь из-за погрешности подсчетов, но у меня были Рефунды на 3 вещи!!! Написала им письмо вчера, ответили что то вообще невменяемое - Россия относится к зоне 32 фунта + 4ф за 1 кг!!!
Еще одно написала, вставила суммы по доставке из накладной, пришел ответ:
Dear sir/madam,
Thank you for your response.
I can confirm that when you were refunded for the items out of stock, their postage was included.
I am sorry for the confusion this may have caused but hope this is of assistance. If you have any further queries, please do not hesitate to contact us again.
Я так поняла, по их мнению - за те 3 вещи мне деньги с учетом доставки вернули.... это им так лень деньги возвращать??
!!! Еще одно написала, вставила суммы по доставке из накладной, пришел ответ:
Dear sir/madam,
Thank you for your response.
I can confirm that when you were refunded for the items out of stock, their postage was included.
I am sorry for the confusion this may have caused but hope this is of assistance. If you have any further queries, please do not hesitate to contact us again.
Я так поняла, по их мнению - за те 3 вещи мне деньги с учетом доставки вернули.... это им так лень деньги возвращать??
EKarma, Вы ничего не перепутали ?
как может быть в 7 мес. ножка 18 см. ?
я брала носочки на 12-18 мес., это = 13 см.
как может быть в 7 мес. ножка 18 см. ?
я брала носочки на 12-18 мес., это = 13 см.
а у них на сайте нигде и не указано что они отправляют Parcel но есть приписка что AirMail срок доставки до 30 дней
цена за доставку фиксированная , как мне объясняли когда то они способ отправки зависит только от веса посылки и что через Royal Mail именно легкие идут
почему сейчас все поменялось пока непонятно..я вчера им задала этот вопрос уже
про трекинг ну что им написать,я даже не знаю,что другие магазины дают? но ведь на сайте Royal инфа что отслеж только по UK,я у них просила не раз,бесполезно,говорят нет и все
может попросить номер для отслеживания хотя бы по UK если он у них есть конечно
Little Lady,
Anel, сегодня все ок.. а вчера было так - заходишь на сайт. а дальше никуда не можешь попасть, вроде страница и грузится, а пишет что пустая страница.. и висиииииит, висииит.. я и комп перегружала, думала устал, а нет..
Anel, сегодня все ок.. а вчера было так - заходишь на сайт. а дальше никуда не можешь попасть, вроде страница и грузится, а пишет что пустая страница.. и висиииииит, висииит.. я и комп перегружала, думала устал, а нет..
- Статус