Посредник вообще мне не отписывался о приходе лотов, что и когда получено.
Суммарно было выкуплено 29 лотов, примерно на 800ф. Естественно, что посредник решил что за всем не уследишь и даже не стал париться по поводу этих мишек. Получается, что он просто не проконтролировал, что какие-то лоты не пришли. Хотя эти два лота были не маленькие.
Сейчас он даже не может мне точно сказать были они или нет. Говорит, что все что пришло отправил. Раз они не получены, значит их просто не прислали.
Проще не стало, ещё более запутано.
Понял как - заказчица выкупает лоты,отправляет посреднику. Вы как там "участвуете"? Если заказчица выкупает, а Вы занимаетесь доставкой тогда Вам есть смысл читать ниже.
Первое. Проверьте были ли выкуплены эти лоты. Проверьте куда были отправлены. Напишите так же какой службой были отправлены. Я понимаю,что это скорее всего Королевская почта, но всё же.
Если по вопросам выше всё нормально и всё сходиться - готовьте МЯГКОЕ письмо продавцу. Как можно мягче и добрее,обещая ему(ей),продавцу, золотые горы и всякие блага, попросите его получить на почте документ об отправке. Это может быть чек или ещё что-то такое. Почему мягко писать. Все сроки претензий Вы пропустили,и чтобы продавец не встал в позу, просто лень и неохота ему будет заниматься Вашей отправкой, пишите как можно добрее и мягче. Хвалите его, обсыпайте комплиментами и всякое такое.
Вам надо получить хоть какой-то документ о движении лота. ЛЮБОЙ. Тогда Вы сможете от чего-то двигаться дальше. Если платили через Пелпей данные продавца тоже есть в истории платежа.
Теперь по посреднику.
Так же, как можно мягче, упросите его предоставить что угодно подтверждающее отправку посылки (этих лотов). Причина та же. Вам надо хоть что-то, что укажет Вам о движении посылок.