Всем привет! Пришла посылка моя на склад в Делавере, получена кем-то по имени HYN. Было это 21 марта и вот до сих пор не просканирована. Писала жалобу, ответила Зоряна, что это не их сотрудник и все претензии к UPS. Мол, в Делавере работает только Романенчук. При этом другие мои посылки получены HYN, HYK и другими вариациями на тему - и все просканированы. Зоряна на это ответила, что может это какой-то водитель или сосед. Забавно, что они не знают, кто получает посылки на их складе. То есть Мист вроде как ни при чем, но и перевозчик-то не виноват - посылка доставлена. В общем-то посылка недорогая - 46$, но обидно - почему Мист не несет ответственности за утерянные товары?
Давно пользуюсь их услугами, но такое впервые. Подскажите, девочки-мальчики, как быть в такой ситуации?
Аналогичная ситуация. Потеряли посылку стоимостью в 135 дол, "с барского плеча" возмещают мне 60 дол. Писала повторную жалобу, что с решением не согласна. Получила ответ, что их решение не изменилось после пересмотра. Т.е. 75 дол просто канули в небытиё.
Ответственности на себя брать никакой не хотят.