Доставка RU/UA MatchesFashion.com - дизайнерская одежда и обувь класса люкс, Великобритания

[karmensita]

Amaterasu, Спасибо, поняла. Может быть такое низкое качество материалов из-за того, что это не первая линия Макс Мары. Все вещи первой линии у меня сшиты из качественных материалов, все было на высоте. Хорошо, что возврат бесплатный, мне почему-то всегда жалко , когда снимают 15 евро с возврата

 

[karmensita]

подскажите, а что будет при доставке? хочу заказать ботиночки они стоят 1075$ или 795 евро, что ожидать от dhl?

Оплату брокерских за растаможку( в Москве 590 рублей), а также пакет документов- скан паспорта и копию заказа, а также изображение ваших ботиночек с сайта

 

[Sister Cohen]

Ilo, мои поздравления, особенно с Эрдемом. Красота!

оно меня так стройнит, и честно признаюсь, мне оно больше идет чем модели на картинке

Ничего удивительного. Платье имхо предполагает формы и красивые изгибы, на модели сзади поэтому морщит на бедрах.

 

[ZmeyaT]

Нитеринда, да, DHL, все по-прежнему.

 

[Trinkertroll]

Здравствуйте! ни у кого случайно не было такого, что пытаешься оплатить покупку с банк карте на матчесфешн, а там появляется сообщение, что оплата не прошла и на телефон приходит смс, что покупка не выполнена. Я последнее время вообще ничего не могу закзть на этом сайте из-за такой вот странности. С чем это может быть связано?

 

[Brunusha]

Приехали сегодня мои IM бобики.

Татьяна, подскажите, пожалуйста, а что у них с размером? Как промаркированы и какой у Вас размер ноги? А то волнуюсь за свой выбор 37 EU на 37.5...

 

[Lana1972]

Самый любимый магазин.
И еще , может кто подскажет посредника для заказов из этого магазина ( я так понимаю английского надо , др посредники будут дороже ? ) может есть опыт у кого? Не хотелось бы терять этот магазин .

Посредник здесь не нужен, достаточно виртуального адреса. На форуме в разделе посредники есть фирма alfa***. Очень удобно, но цена для Англии очень отличается от цены для России и не только на сумму VAT

 

[Sister Cohen]

Посмотрела внимательнее документы: есть один "Customer Invoice" с пустым полем для возвратного номера... Только этот экземпляр нужно заполнить?

Да. У них один документ.

 

[pelena]

ЖеняМальцева,
Запросите RMN через личный кабинет и возвращайте.
Отвечает на письма клиентская действительно долго.
Попробуйте еще написать на [email protected] , здесь отвечают поживее.

 

[snork11]

Девушки, не поняла до скольких часов работает код, но вот что я обнаружила - он распространяется на распродажные вещи, если в заказе есть хоть одна вещь из новой коллекции (например, мужские носки за 15 евро).

 

[Volia]

Superga кеды

http://www.matchesfashion.com/product/136658

Большие надежды возлагала на эти кеды- предполагала удобство и комфорт.
В описании указано, что большемерят. На свой стандартный 38 брала 37,5. Но они оказались малы. Кроме того форма у них странная- широкие, из-за этого смотрятся не очень..
Единственный плюс- красивый оттенок.

 

[Lollis]

AMI TORRES, на новые поступления - нет(только на те, где под картинкой нет "new season") Зато "бесплатная доставка" - действует

 

[pelena]

Savanna25, фотографер,

[OFF]Трассировки сможете сделать? Если не знаете как, то в личку, это не сложно, только отпишите тогда, какая операционка стоит. Посмотрим хоть, до какого этапа от вас пакеты доходят. Да, и хром на всякий случай попробуйте обновить (у меня вчера обновился, хотя сам по себе не просился), и кэш почистить[/OFF]

 

[Sister Cohen]

Petr@, компенсация расходов на пересылку - это, конечно, на их усмотрение. Может, сделают исключение. Есть, конечно, у них слабые стороны. Вообще очень жаль, что у них больше 1 кода не применить, нет возможности скомбинировать купон на скидку и бесплатную доставку. Приходится выбирать. И обмен не предусмотрен, только через новый заказ. ИМХО это тоже из-за того, что обратная доставка у них не бесплатная. Да и сама сама стоимость доставки дороже, чем в НАПе.
Уверена, что вернут вам деньги за первый заказ. Мне присылали уведомление о рефанде через 2 дня после получения ими возврата. Может, действительно время ответа увеличивается в период распродаж.
Возврат у них, конечно, обходится прилично: доставка в оба конца 54 фунта и 590р растаможка (если есть) - 3300 по меньшей мере. Дешевле не промахиваться.
Я им балетки возвращала (покупала с бесплатной доставкой) - все равно срубили за доставку к ним 27 фунтов и DHL растаможка 590р - 2 тысячи было ужасно жалко, но что поделаешь, издержки онлайна.

 

[karmensita]

Брала дубленку http://www.matchesfashion.com/product/165327 р 42 на момент заказа 44 не было и была дополнительная 20% скидка. Дубль хороший, люблю короткую верхнюю одежду под макси носить. Но в груди маловат, есть у меня такая проблема. Сейчас есть в наличии 44, написала в поддержку, поклянчила 20% скидку. Посмотрю, что ответят. А 42 в любом случае поедет назад.

Светлана, значит , дубленка маломерка? Обычно я беру эту фирму в 44 франц. размере.А я на размер больше вас.

 

[pelena]

Yulius Zharko,
На таможню подают документы абсолютно на все отправления. До 200 евро как правило получателя никто не беспокоит, все по упрощенной процедуре. Но правила для того и существуют, чтобы они иногда нарушались. Иногда и на такие посылки документы запрашивают.

 

[pelena]

Окса72,
Пришлют смс с электронной почтой агента и списком необходимых документов, если что-то надо будет предоставить. Если смс в момент прибытия посылки не придет (обычно присылают чуть заранее), можно позвонить в DHL и по номеру накладной выяснить.

 

[karmensita]

karmensita, Елена, у меня к вам вопрос
Это кажеться у вас тогда превышение лимита с платьем Дольче Гоббана было? Вы заплатили 15 тр?
Вопрос в чем, вам брокер сообщил, что брокерские будут столько-то, пошлины столько-то, платить курьеру или в банк бежать? У меня брокер странный оказался ( новая фамилия, раньше с ним не работала) смску прислал на 590 руб, позвонила уточнить , у меня же превышение, сказала что буду возможно отказываться, меня просили прислать письменный отказ.
Я сегодня звонила в Матчес, русскоговорящих у них нет, поговорила с девочкой на немецком. Если я верну посылку, то вещи сразу попадут в продажу и они их НЕ РЕЗЕРВИРУЮТ, деньги конечно вернут. Просила эту посылку просто туда-сюда прогнать, сказада что заплачу снова за доставку, нужно только чтобы груз в феврале пришел. Сказали что так не работают и не могут мне помочь буду платить пошлины
Но мой брокер так и не прислал окончательный расчет, а по телефону скзал что нужно хать в Шереметьево и оформлять, не пойму, а брокерские тогда за что? Напишите подалуйста как у вас процесс этот проходил? Так мне жалко платить эти пошлины, но отказываться тоже не хочу......

Илона. я платила общую сумму курьеру ( собственно налог на превышение и за услуги ДХЛ по растаможке) при получении посылки.
Что-то попутал ваш агент.
Мне выслали список доков. которые нужны для растаможки груза агентом ДХЛ ( тк я не могла сама это сделать).
2300 руб ( кажется) стоят услуги ДХЛ в этом случае.

karmensita добавил 29.01.2013 в 21:35
Из письма агента :
" Таможенная пошлина составляет 30 % от суммы, превышающей 1000 евро (суммируется стоимость всех грузов, полученных Вами в течение месяца). Предварительный расчёт пошлины составляет 12000 руб________ + 250 РУБ. ТАМОЖЕННЫЙ СБОР + Брокерские услуги: 2360 руб. (с НДС). Окончательный расчет будет произведен на момент подачи пассажирской декларации согласно курсу валюты на день подачи.



Если Вы готовы оплатить таможенные платежи и брокерские услуги, пожалуйста, предоставьте необходимые документы и подпишите Договор на оказание услуг по таможенному декларированию.

 

[zobich]

Ура!!! Код прислали за опрос! Осталось дождаться размеров юбки с возврата! Кто получил уже ее? Делитесь плиз отзывами и фотками

zobich добавил 04.08.2015 в 13:25
И еще раз уточню (на всякий) - с этим кодом будет меньше 1000€, таможня именно меньше и посчитает так?

 

[Sister Cohen]

975 Евро сейчас в НАПе во всех размерах.